南充客户服务中心项目是捷克与中国政府为践行“一带一路”倡议共同发起的项目，一直得到两国政府的大力支持，不仅可以带动当地的就业，还可以提高当地民众的金融素质。
2019年5月29日，服务于捷信消费金融有限公司的南充市嘉陵区客户服务中心投入使用，该中心作为首个外商投资项目将为当地服务业提供约1000个就业机会，并且通过金融服务促进当地经济发展。
捷信消费金融有限公司总经理罗曼·沃迪拉表示，南充客服中心的建立不仅可以带动当地的就业，还可以提高当地民众的金融素质。希望通过提升员工对于金融的基本认知来影响并带动当地民众金融素养的提高，从而构建健康的农村金融软环境，为南充的乡村振兴战略贡献一份力量。
捷信运营及总务部部长胡泊表示，南充客服中心配备独立的数据中心，该数据中心有能力承接捷信所有进电和外呼业务，以应对各种突发事件的冲击，确保业务的稳定性，有效地为全国的业务发展保驾护航。
精准扶贫是国家一项重要的民生政策。早在1994年四川省南充市嘉陵区就被列为国家扶贫开发重点县，同年迎来工信部的定点帮扶。2017年10月，工信部与捷信一同商讨，拟在南充市嘉陵区成立客户服务中心，为当地人民创造就业机会。在此背景下，捷信先后多次派专家前往当地调查研究，并于2018年2月和嘉陵区政府达成共识，投资建立南充客户服务中心。