原标题:不得要求用户不下载APP就不给看全文!工信部重磅发声,专家一语道破企业背后“猫腻”
相信很多朋友都遇到过这样的情况:在微信中打开好友发来的链接,或者是在手机浏览器中想看看资讯,看不了几行信息,就看到提示“更多内容,请在某某App中查看”,理由是这样做“体验更佳”。
有些App虽然把内容折叠了,但还留有选项可以展开剩余内容。但有的App只有一个选项:必须下载才能看另一半。而且不少用户反映,经常是在“折叠线”那里稍微一碰,文章还没打开,App先下载了,不胜其烦。
工信部:未经用户同意
不得自动或强制下载APP
据工信部3月3日消息,近日,有网友和媒体反映部分网站在用户浏览页面信息时,强制要求下载APP问题。工业和信息化部信息通信管理局对此高度重视,立即组织核查,并于日前召开行政指导会,督促相关互联网企业进行整改。
图源 | 工信微报
会议要求与会企业,在用户浏览页面内容时,一是未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载APP;推荐下载APP时,应同步提供明显的“取消”选项,切实保障用户的知情权、选择权。
二是无合理正当理由,不得要求用户不下载APP就不给看,或者不让看全文。
三是不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开APP,或跳转至应用商店,影响用户正常浏览信息。
相关互联网企业表示,将认真落实有关要求,全面自查整改,依法合规经营,改进服务,提升用户体验,共同营造让群众放心满意的移动互联网应用环境。
企业强制下载App
背后的真实意图
用手机浏览网页,看到一半,突然冒出来“请下载App继续阅读”,是下还是不下?
据央广网报道,用户小陈说,自己手机容量有限,再好的内容遇到这样的要求,都坚决不下。“本身是很想看的,但是因为条件限制就会退出,不再继续浏览了。其实下载软件还是要尊重个人意愿,因为现在手机负担很大,很多软件使用频率不高,需求不大,我们可能只是在某一时间段想要浏览某一个想要看的东西,下载的必要不是很大。”小陈说。
用搜索引擎时,也会经常遇到类似情况,这让用户小周非常反感。小周说:“每次打开搜索就会弹出来一些App让我们下载,次数一多,就感觉有些反感,感觉像霸王条款。”
清楚知道软件开发者想要用户下载App,然后做出选择,这是一种情况。还有些不明白背后机理,误打误撞下载了一大堆App的老年用户。
孙先生说,自己手机里经常多出来很多不想要的App,也不知道能不能删除,只有在子女检查手机时才发现――这些App大多只是自己希望继续搜索、阅读文章时,被诱导下载的,而最重要的是,即便按照要求下载过App,自己在手机浏览器或微信链接中阅读时,还是被要求跳转到App里阅读。孙先生表示:“有时候在看新闻或者看其他一些信息,突然就给你转了,让你来回下载,最后那些东西也好多都没用。但这些东西时不时还会跳出来,有的时候让你特别容易误操作,下载一些东西。”
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App的开发者为什么希望用户一定要下载呢?只是简单地希望提高下载量吗?
中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢介绍,提升App的下载量只是表象,所谓从浏览器切换到“使用App阅读体验更好”也谈不上多大变化,阅读体验不会有本质区别。
胡钢说:“因为任何App都是要链接在一个服务器上,双方只是格式转换,从经营者来说,是完全能够做到的,而且任何一个App上载内容实际上都对应了一个web模式下的信息地址,技术角度来说,这种转换的成本几乎可以忽略不计。”胡钢指出,企业强制下载App的真正目的是,通过网页无法获得更多的用户信息,下载App后,更有利于用户的数据收集。
胡钢表示:“所谓App下载量、活跃量,这只是外围数据,它的核心是让你下载App,并且高强度、长时间、习惯性使用App,就是为了长时间、系统性、大规模地搜集处理用户个人信息,因为搜集到你的信息更全面、更详细、更及时,对你的了解就更加深入。”
值得注意的是,关于App对用户数据收集,去年12月央视财经还曾曝光,尽管用户禁止App全部权限,App仍可获取用户信息。