2020年伊始，一场突如其来的疫情，使得各行各业的线下门面店经营受到了断崖式的打击，如何寻找新的增长点？在消费者收入减少，消费观发生改变的后疫情时代，怎样突破销售困局？

危机意味着危险与机遇并存。这次疫情，虽然给线下造成了前所未有的冲击！但也促进了电商和直播带货行业的爆发！门店经营拥抱互联网，更早布局，更高远见，更快转变！才能应对突如其来的各种挑战！

今年5月份，海薇联合全国数百家门店与线上商城，利用小程序直播的方式，推出了买8盒黄金面膜送6瓶洗衣液的活动，并依靠线上线下的联动，以F2C价和完善的会员体系服务为消费者带来了更加实惠的价格和优质的服务，推动了海薇品牌和线下门店的火爆销售。由此，记者对崔利辉先生进行了个人专访。

记者：崔利辉先生，对于当前海薇实施的F2C模式，您是什么样的一个想法呢？

崔：首先，我们要了解F2C的含义，所谓的F2C，其实就工厂（factory）到消费者（customer）。这个概念并不是海薇独创，但海薇有自己独特的优势。这个模式其实就是要短路掉中间商，让消费者以一手价格拿到物美价优的产品，那么供应链的整合就是至关重要的，

这些年海薇建立了比较完善的供应链体系，包括国内很多知名厂商都有合作，比如三笑牙刷、永亮毛巾、草珊瑚牙膏等。

供应链为我们解决了产品，那么接下来销售渠道和市场定位了，海薇立足于三四线城市及下沉市场，利用早期积累的代理商资源，再经过丰富SKU和产品品类，门店标准化，会员体系，护肤服务等一系列措施，很快就打开了市场。去年我们打通了线上线下，线上赋能门店，门店做好服务体验，造成口碑传播，再反哺线上流量，这样就形成一个良性闭环！我们的模式现在是F2C+OTO！

记者：您觉得在后疫情时代，这种模式是否依然能成功打通市场销路呢？

崔：这种模式省去了原始的中间流通环节，让产品能从工厂直接面向终端，以最具性价比的产品和会员体系服务于消费者。

一支你们女生常用的口红，成本价只要10元，中间流通成本却要80元，加上广告营销费用等，到消费者手里就一两百了，同样的厂家同样的原料配方工艺，海薇出来的口红只要20来块，产品质量、价格、服务都做好了，作为消费者，没有道理不选择！

记者：看得出您对美妆市场也是非常了解，这次海薇倾力推出的买8送6活动，据说非常火爆，能讲一讲海薇是怎么做到的吗？

崔：第一，这些年国产品牌越来越受到消费者认可，这对我们国货来说是一个发展契机。第二，这次活动的优惠力度空前，8盒黄金面膜+6瓶洗衣液不到200元。受疫情影响，怎么做到生活品质和收入减少之间的平衡？我们帮助消费者解决了这个难题。第三，搭乘直播顺风车，所有的门店都开通了小程序直播，依托微信的高粘性、高活跃性进行直播带货，构建异业联盟，和服装、餐饮等各个行业的商家门店构建联盟，抱薪取暖，共渡难关！第四，响应国家号召，推行地摊经济，将直播与地推深入到乡镇甚至乡村，使产品、服务、优惠落实到消费者身上！

记者：那是不是可以理解为：这次活动落地，靠的是小程序直播+地摊经济+异业联盟三者结合？

崔：没错，这个既是形势所破，亦是发展必然，可以说是天时地利人和！受疫情影响，直播带货是当下最火爆的营销方式，小程序直播有门槛低，流量广、粘性高等特点，是最适合海薇的直播平台！这是天时！海薇的绝大部分市场是在三四线城市及下沉市场，有非常广阔的空间去推行地摊经济，门店鼓励直播达人深入乡镇、村组甚至田间也能直播、地推，现场体验产品，变被动为主动，这是地利！再加上我们整合了门店周围商家成立异业联盟，专业的直播团队做人、货、场三要素的规划，低成本低风险，互推共赢。所以活动的火爆是可以预见的！

本次采访到此结束了，感谢崔利辉先生的精彩分享，在这里祝海薇F2C新零售越办真好！

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