文|韦航
今年最火的一个词就是社交电商,虽然发展迅猛,但却也被爆出诸多负面新闻。
一时间,社交电商似乎在人们心中被烙印下了假冒,伪劣的标签。
但随着社交电商市场的发展与规范,大家对社交电商的认知也不断提升,其中基于微信生态圈的社交电商更是异军突起。
在电商行业已经形成淘宝和京东两大巨头的格局,对于新的电商公司,社交电商是一个新的机会,互联网电商并没有终局和边界。
如果我们把传统的搜索式、货架式电商模式划为电商的上半场,那么电商上半场只要有流量就一定有销售,这是一种漏斗式的销售模式。而电商下半场则是基于社交裂变和用户体验的社交电商时代。
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社交电商一个关键词就是信任。
社交电商的出现,是以人作为宣传员建立社交信任感,社交裂变作为流量入口。
而中国的电商在过去18年经历了下面几个阶段性发展:起初阿里巴巴整合供应商,汇聚到一个平台上,形成了B2B模式。
第二阶段阿里巴巴孵化出了淘宝,众多小卖家在平台上提供自己的商品给用户,形成了C2C模式,让天下没有难做的生意。
第三阶段随着天猫京东的出现,品牌化的模式成为主流,货源质量逐渐升级,增加了用户的信任感和服务质量。
第四阶段,社交电商逐渐兴起,以人来作为销售渠道,社交关系作为流量入口,早在2014年时候,分销模式在微信朋友圈里开始大行其道。
究其原因,在于原本传统线上流量进一步枯竭,线上流量基本已经没有增量,有限的流量更多被娱乐、游戏、休闲等瓜分。用于消费的流量无法再发展。流量越来越贵。
同时销售渠道的信息不对称减少,渠道进一步扁平。消费趋向理性,对品牌的依赖减少,对社交圈和KOL的信赖将对消费行为产生更大的影响。
随着移动互联网的不断下沉,每个用户背后潜藏的多样社交关系能量已经成为一个庞大的价值洼地,基于信任的社交电商有着独特的优势。
社交新零售通过社交圈层传播分享,通过个人的关系网精准触达不同用户,不仅能为个体带来超乎预期的可观收益,也将在未来作为独立的社交零售流量入口,成为消费升级时代中电商发展全新的突破口。
现在的社交电商通过裂变式的人传人电商,拓展更多的用户,如拼单返利模式,主要方式就是利用返利、佣金、分享等形式,通过社交网络传播信息,让更多的人加入到产品流通的过程中。
传统电商是冰冷的,而社交新电商确实有温度的,即便你并不需要购买东西,但也可以看看直播、视频、朋友圈、社交群而对他/她进行更多了解,对方有足够的时间来吸引你、感化你、俘虏你,最终促成消费。
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2019年1月1日起《电子商务法》将正式实施,业内人士指出,之前个人卖家无须进行工商登记,一直处于监管外围和“灰色地带”,《电子商务法》的实施将结束这一野蛮生长的状态。
淘宝、京东、拼多多等众多平台的个人营业者,将需要进行工商登记成为市场经营主体,进行依法纳税。
未来,社交电商领域必将进行又一波洗牌,有人将死去,有人又将活下去。
2018年12月20日,在方雨年会暨社交新零售年会上,众多大咖对社交电商的发展新趋势提出了自己的观点和建议。
大会参会人会超过千人,然而这已经是方雨连续第二年开年会了,今年在直播平台上有211.41万吃瓜群众围观,获得1331985个点赞,打破了社交电商行业的纪录。
“社交新零售平台容易还是社群更容易”?这是方雨年会论坛的一个主题,论坛中不同的观点相互碰撞,让我们更加了解未来发展的趋势。
有观点认为,社群和平台两种新零售最大的区别在于,平台大范畴有类似天猫或京东的在线购物平台,当然平台也会通过所谓的社群。
做社群电商的模式很简单,你只需要做一款爆品,几十万就可以起步。但是做平台,要有系统、强大供应链、技术团队、运营团队,你要起步非常难。
为什么现在很多社群不做平台?因为你只有一款、两款或三款产品,这么少的单品做平台不划算,只有像京东、淘宝、天猫这样的平台,包罗万象,我们到上面搜索买东西才有平台。
另一种观点却认为,去年之前做社群很容易,出一款产品,建一个群,就可以食产品销售很容易。
从2019年1月1日开始,新零售、新时代已经来临,一个月可以赚几千,而不是几万、几十万、几百万,那时候的好时代已经过去了。
未来应该要考虑到更长远,数据沉淀和客户的累积将更加重要。社交电商的发展一定要往平台化走,一定要正规化。
这是最好的时代,也是最坏的时代。
方雨的个人年会正在成为社交电商领域的风向标,不仅是对2018年社交电商领域出现的新成就进行总结回顾,更对未来社交电商领域的新趋势进行研判。
同时成为行业内的精英交流意见思想碰撞的聚集地,为2019年社交电商领域的加速转型,提供理论和实践的建议。
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众所周知,传统电商正在加速转型,马云提出了新零售战略,京东也在布局无界零售,苏宁的张近东也扛起智慧零售的大旗。
而近几年社交零售也是风头正盛,对传统电商也已经形成了一个较大的挑战。
根据中国电子商务研究中心发布的《2017年(上)中国网络零售市场数据监测报告》,2017年上半年我国网络零售交易额达到3.1万亿元,其中,社交零售的增长势头最为迅猛,年复合增长率超过70%。
在此情况下,大型企业都开始进军社交零售了,比如最近的伊利、娃哈哈、蒙牛等大型企业,强有力的品牌背书作用下,势必是会助力社交零售的发展。
当社交电商逐渐正规化的趋势下,社交电商领域将变成豪门的盛宴,寡头的聚会,社交电商的竞争将更加激烈。