以脸书创始人命名的“扎克伯格旧金山综合医院和创伤中心”近日又卷入一起“乱收费”丑闻。一名华裔在该院接受骨折的急救治疗后,发现由于该医院不接受私人保险,自己需要支付逾2万美元的天价账单。
2015年,扎克伯格和他的华裔妻子普莉西拉‧陈(Priscilla Chan)为旧金山总医院重建工程捐赠了7,500万美元,这是美国公立医院迄今收到的最大一笔捐款。2015年11月,146年历史的旧金山总医院新主体大楼重建工程正式完成,并以扎克伯格名字命名为“扎克伯格旧金山综合医院和创伤中心。”
医院网站显示,作为旧金山最大的公立医院,20%的市民都在这里就诊。但是,病人们接受急诊治疗后,可能会惊讶地发现自己需要缴纳天价医疗费,因为扎克伯格医院不接受私人保险。
在为时一年的调查中,VOX新闻网深入调查了几个背负巨额医疗费患者的案例。VOX发现,这家医院的收费陷阱重重。
华裔女子党妮娜(Nina Dang,音译)的遭遇正是案例之一。她骑自行车遭遇车祸后,路人报警招来急救车,将她送往扎克伯格医院就诊,她接受了手臂骨折的治疗,医生还对其大脑和脊柱进行了CT扫描。党妮娜最终收到了一张2万4074美元的医疗费账单,她的保险只同意支付3830美元。Vox调查的其他五个案例都呈现出类似的模式,购买私人保险的患者都收到巨额账单,他们的保险并不覆盖他们所接受的治疗。
与大多数医院不同,扎克伯格旧金山综合医院不会与医疗保险提供商协商价格。所有私人保险计划都被视为“网络外”。相反,医院更注重有Medicare和Medicaid等公共卫生保险的患者。而治疗无保险或保险不足患者的损失则从购买了私人保险患者的医疗费中收回。党妮娜的案例中,她的诊费是Medicare患者的12倍。
扎克伯格旧金山综合医院负责人说:“这是一个惯例,我们是整个城市的创伤中心。我们的使命是为那些因财务困难得不到足够治疗的人群提供服务,我们必须接收那些人口。”
但根据堪萨斯城密苏里大学经济学家克里斯托弗·加蒙的一项研究,与医院声称的情况相反,全国只有1%的救护车会将患者送到不承保的急诊室接收治疗。该研究还发现,全美约有20%的急诊患者会收到意外医疗账单。旧金山约三分之一的救护车都被送往扎克伯格综合医院,这意味着许多患者在送院后并不知道医院不接受他们的保险计划。
加蒙对这种情况评价称:“根据我所看到的,这是不寻常的。我听说有些医院正在尝试这样的策略,但我的印象是它不会持续很长时间。”
这已不是扎克伯格旧金山综合医院首次陷入“乱收费”风波。去年6月份,一名韩裔小男孩随父母来美旅游,晚上睡觉时不慎滚到地上,父母随即招来救护车,将他送院就诊。医生诊断后确认宝宝只有外伤擦伤,留院观察3个小时当中,孩子喝了一点奶、睡了一觉,随即被释放出院。不久之后,孩子的父母收到扎克伯格医院发来的天价账单:18836美元,他们的旅游保险只能支付5000美金。
早在2009年,一群急诊室患者对扎克伯格旧金山综合医院发起集体诉讼,但由于该医院的计费系统在加州是合法的,最终以败诉告终。