做销售最需要树立的就是服务意识，我们要在合理的范围内尽我们最大的努力去满足客户的需要，不管是什么类型的奇葩客户。

【1】摇摆不定型

这个类型的客户是非常常见的。他们通常在好几个相似的品牌之间举棋不定。在这种情况下，我们销售员就要引导顾客思考自己的实际情况，判断出哪一类产品于顾客本身更为有用。

【2】强词夺理型

在我们的销售过程中，偶尔也会碰见强词夺理的顾客。这类顾客通常是指我们在介绍本公司的产品时，他会用一些莫名其妙的理由进行反驳。遇到这种情况时，我们要有足够的耐心，要合理的来引导客户，介绍产品的优势。

【3】争分夺秒型

争分夺秒型的顾客通常表现在你销售产品的过程中，他会一直对你进行催促，希望能尽快结束你销售的这个过程，但是却不会马上购买你的产品。遇到这类情况时，我们尽量的精简自己的语言，快速的向客户提出我们产品的优势，并礼貌的询问顾客是否需要先处理自己的事情。

【4】强硬拒绝型

总有一些人对销售行业存在着误解，以至于大部分人在接到销售电话或者是在街上看到销售人员是就会下意识的拒绝，完全拒绝听你的产品介绍。所以说如果我们要在企业之外的地方进行销售行为时，我们可以先隐藏自己的目的，然后再娓娓道来。

【5】默不说话型

还有一种顾客也比较典型，就是默不说话型。无论销售人员如何介绍自己的产品，始终不说话，这种情况较为棘手。在这种情况下，我们要通过客户的穿着言行举止来猜测客户可能的职业，分析他们可能会感兴趣的东西，从他们的兴趣点入手展开销售。

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