个人，有个人的形象，企业，有企业的形象，国家，有国家的形象，万事万物，皆有形象，有时候，形象是本来就存在的，比如，人、动物、建筑等一切实际存在的物体，有时候形象是不存在的，比如，风、电、声音等……

在社会发展过程中，一切的一切都需要交流、表达、诉说。在这个时候，切实存在的形象可以用实物展示的形式，可是，无法用实物或语言去表达的时候呢？如果，在最早的时候，人与人是怎样交流关于风的事情的呢？

于是，文字诞生了，说起来，大家可能都知道，中国的文字最早的时候是甲骨文，人类发明文字的依据是什么？就是万事万物的形象，没有形象的怎么办？创造形象！

一个企业是什么样的形象？在这个企业所有人的心目当中，可能都不太一样，因为，每个人的想法都不尽相同，即使想法相同，可是想象力也会不尽相同，那怎么办呢？于是，我们需要一个统一的形象，这个统一的形象，就是企业的形象、品牌的形象。

一.企业在进行品牌形象定位时，应该考虑的问题：

我们究竟想塑造一个什么样的品牌形象?

我们是否正在朝着既定的方向在努力地耕耘?

我们是否了解消费者对我们品牌形象的观感和印象?

今年的广告与去年、前年的广告之间有没有连续性?我们的品牌形象是否保持一贯?

如果从品牌形象的观点去检讨一下，我们的 企业形象与品牌的形象是否一致?有没有可能发生冲突?

二.如何进行品牌形象定位分析

1.企业进行品牌形象定位分析时需了解竞争对手的品牌定位。根据特劳特等人对品牌定位的解释，品牌定位，其实是一种对品牌进行设计，使其能够在目标市场的消费者的心目中占有独特的、有价值的位置的过程，或者是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。在对品牌进行设计以及建立品牌形象之前，必须要了解竞争对手的品牌定位，并以此为基础为公司设定独特的品牌价值，从而成功地进行品牌定位。

2.企业进行品牌形象定位需培养品牌定位战略意识。品牌定位是企业“营销因素组合的战略起源”，是企业品牌特征的罗盘，是企业思想、理念、文化、价值观和社会声誉的真正表达，是企业优势和竞争实力的综合输出。成功的品牌定位能够使企业建立声誉，培育品牌竞争力和顾客资产。所以不能把品牌定位简单的看作是一种营销策略，而应该将其上升到企业的一种战略。作为一种战略，就对企业的全体员工有指导的作用，而企业的各种流程应该为品牌定位提供支撑。但是仅仅具有品牌定位意识还不够，必须将顾客价值的导向作用贯穿于定位工作中去。所以，国内化妆品企业的定位工作就是让产品从货架上由一个名字的状态走出来，走到顾客心里去。无疑这样的过程是困难的，面对外国品牌的挤压，国内企业的生存空间日益狭小，但也有突出重围，发展良好的企业作为其他一些企业的榜样。

3.企业进行品牌形象定位需迎合消费者需求，做好产品定位。产品是品牌的实体，所有成功的品牌都依据“真正的产品”的支撑。因此，创造品牌必须建立巩固的产品基础。现代的企业正处于一个同质化越来越严重的环境中，随着科技的发展和产业链分工的日益加深，产品也在不断创新中。同时，消费者对产品的要求也越来越个性化，这就要求我们的企业必须能够在质量、性能、规格、个性化、审美情趣等方面，与这种变化相一致。

4.企业进行品牌形象定位需提供优质的服务，提升服务定位。美国管理学家托马斯・彼得斯说：“企业只有把服务放在首位，才能获得源源不断的利润”。正因为如此，当今龙头品牌企业都把服务战略放在推进企业发展、提升品牌竞争力的重要位置上。随着知识经济的发展和服务经济的到来，服务在整个社会的经济生活中，越来越起着决定性的作用。

5.企业进行品牌形象定位需注重品牌定位中核心价值的提炼，品牌忠实的拥护者与使用者就是企业珍贵的顾客资源，而赢得并维持顾客的忠诚是品牌定位的关键。如何才能建立品牌忠诚度呢？答案就是在品牌定位中注重品牌核心价值的提炼。首先，理性价值的提炼。理性价值关注的重点在于属性利益，如美白功效、保湿功效、质量达标、购买便利等；其次，感性价值的提炼。感性价值关注的重点在于顾客购买与使用产品或服务的过程中，产生的某种情感。情感是维系品牌忠诚的纽带，如果一种品牌不能够引起顾客的情感共鸣，品牌是难以获得顾客的信任的;更后，象征性价值的提炼。象征性价值就是所谓的品牌个性，顾客购买某种品牌成为表达其个人主张或宣泄某种情感的一种方式。

下面，让我们来看看，企业形象的外在表现形式都有哪些，又有哪些是日常必须要用到的。

首先，最能代表企业的就是企业名称，分全称和简称，而企业LOGO里一般都包含企业的简称，企业LOGO是最能代表企业形象的元素之一。

中国工商银行股份有限公司 企业标志

一个完整的企业标志包含（以上图为例）：企业形象图案、企业中文名称/简称、企业英文名称/简称这三大元素（标志里的横线为辅助图案，属于非必要元素），企业形象图案里含有企业所属行业特征，如工商银行的形象图案即可看出图案属于一个古代铜钱钱币的形象，而钱币是最能体现金融行业的最直观的图案，并且还将工商银行的工字融入到了企业形象图案里，并赋予了更深层次的含义；中文部分采用了企业的简称（全称为中国工商银行股份有限公司），英文部分为中文的译文。但标志非只有这一种组合方式，也可以用中文简称辅以简单图案或将中文字变形作为标志，直接用英文简称进行变化设计也可以直接作为企业标志，此处不再一一举例。

更多案例：