2018年是《中日和平友好条约》生效40周年,由国家发展改革委和日本经济产业省联合主办“中日养老服务业合作论坛”,旨在加强中日养老产业合作。近年来,中日两国养老产业的交流与合作越来越多,日本养老服务产业在满足老年人衣食住行、生活照料、医疗康复、健身娱乐等领域取得了很大发展,在长期实践中积累的养老服务产业经验优势、技术优势和管理优势等,对中国养老产业发展而言是急需的,具有重要借鉴意义。正在召开的2019全国两会,扩大改革开放、国际合作是重要的主题之一,也是即将举行的2019中国国际养老产业发展高峰论坛的主题。
养老产业很多朋友都去过日本,参观、考察过日本的养老机构,但回来以后,真正能够应用的并不多,甚至有些中国的养老企业老板,对日本养老机构的设施有点不屑一顾,确实,日本养老机构,多数设施并不奢华,甚至非常普通,在参观的时候,看着那些甚至有些陈旧的设施,确实很难学到些什么,自2019年以前,中日关系产业的合作,多数还停留在咨询、顾问和人才培训方面,日本养老企业在中国直接投资养老机构的案例极少,研究以后,我们发现,对于日本养老产业的发展经验,要直接照搬进中国,确实很难成功,这个问题就引起了我们的思考,这是为什么?日本养老产业的那些宝贵的经验,我们到底应该学习些什么呢?
中日两国虽然一衣带水,在文化方面,有着千丝万缕的联系,但近百年来,中日两个走向了两条完全不同的发展道路,近代的日本,积极向德国学习,在工业时代,快速发展成世界强国,并形成了日本的工匠精神。日本人的敬业精神、精细化管理等都是非常值得我们学习的,在对日本养老产业研究的基础上,中健联盟产业研究中心为2019中国国际养老产业发展高峰论坛提出建议,特别是在中日交流专场,从日本养老产业发展的经验中,找到两大最值得学习,也是最能够落实的合作领域:
一、介护、介助技术引进和培训
日本养老产业之于中国的价值,最大的就是介护和介助技术和人员的培训,日本知名养老机构日医进中国十年,主要精力就放在护理技术人才的培训方面,而经过对日本养老领域的研究、分析,中健联盟秘书处邀请到日本国际福祉大学竹内孝仁教授,竹内教授,同时也是日本自立支援学会的法人、数十年一直致力于康复理论和技术研究,以及专业人才的培养,是日本康复第一人,也是最知名的康复教授。通过对竹内教授的康复理论实践,可以做到:让长期卧床的百岁老人下床行走?
日本康复第一人竹内孝仁教授
二、学习日本养老机构的运营管理
在与日本养老同行的交流中,与中健联盟有着长达数年友好交流的日本静冈县议会以及静冈的养老机构,双方在多数交流中,增进了互相了解,通过交流,发现日本养老机构的运营管理,特别是介护和介助机构的运营管理,非常值得我们学习,养老机构的效益都是运营得来的。
日本养老运营管理专家,医疗法人社团静寿会、社会福祉法人珀寿会本部长深泽智昭先生讲解日本养老机构的规划建设、投入产出、运营管理等,非常值得学习,特别值得政策研究的同仁学习。
日本技术和养老机构的管理经验是最值得中国养老同行学习的日本经验,学好这两项将拥有巨大的竞争优势,2019年春节后,中健联盟秘书长出差长春,考察了长春两家五星级养老机构,其中一家采用纯日式养老机构管理模式,市场反应非常好,收费标准和入住率都非常不错。未来日本养老经验,在中国养老市场,特别是刚需市场,将拥有广阔的合作前景。借助日本先进的介护和介护、康复技术,将造福于中国数千万老年人。
以上日本养老经验,最值得中国学习的两大内容,期待借助日本的技术和管理经验,大幅提升中国养老服务的质量,或许,引进日本经验,是提升中国养老服务质量的理想方法。