客户就是上帝,因为客户是企业销售收入的主要来源。对企业来说,特别是传统企业,维护老客户与拓展新客户其实同等重要,近年来随着市场经济的萎靡,一方面企业收入缩减不少,需要进行一系列营销活动去提升客户消费频率,以此来维系好老客户关系,这是比较耗费成本的;另一方面,一些老客户因自身的业务缩减而减少订货需求,或是因为价格原因选择了别的合作商,逐渐流失掉了。
在这种情况下企业就把目光落在了开发新客户上,亟需拓展新的渠道来挖掘新客户,而在竞争激烈的市场中,能否通过有效的方法获取客户资源往往是企业成败的关键,而发展新客户资源也并不是想象的那么简单。
企业管理常见的难题之一:传统经营模式,新客户拓展难,业绩增长缓慢
很多企业的业务都是由业务员外出挨家挨户跑客户,增长十分缓慢,另外还要花大多数时间去维护老客户,所以新客户发展慢,导致业绩衰减,公司利润减少。
另外对于很多有门店的企业来说,因为房租成本高,公司门店面积很小,很多商品都展示不出来,又遇到电商平台的冲击,因此新客户越来越少,公司业务增长十分缓慢,利润越来越薄。
西安来肯信息的SAAS进销存ERP对策:用订货商城,让企业客户呈几何倍数增长
微信在全中国有近10亿活跃用户,而每一个用户都可能是你企业的潜在客户:企业开通自己专属线上订货商城,可借助微信生态社交资源,实现精准营销,拓展更多新用户。
企业建立自主专属微订货商城,将门店开到客户的手机里,客户可随时随地自主在微商城上下单,不受时间空间影响,不让企业上下班影响到客户订货体验,让销售模式与客户习惯更合拍,提高客户体验,吸引更多的消费者。
另外,商城的分享返利功能,还可以让你将朋友、客户发展成为分销员,由老客户带新客户,利用社群效应来实现客户呈几何倍数增长。