三只松鼠创业记(万字干货长文)

近日,马云将互联网行业老生常谈的“996”话题彻底引爆。 虽然我并不完全认同他的观点,但能理解他看似

近日,马云将互联网行业老生常谈的“996”话题彻底引爆。

虽然我并不完全认同他的观点,但能理解他看似“洗脑”般的言论未必是为了洗脑。

原因看这篇。

本期嘉宾

互联网坚果领先品牌——三只松鼠

对三只松鼠的兴趣,来自于研究2018年“双十一”天猫头部品牌时得到的数据:

“9 分 26 秒 1 个亿,半小时成交额破亿的 30 个品牌中唯一的零食品牌;在天猫食品热销Top 10内,8个都是松鼠;天猫旗舰店访客量2200万,成为天猫双十一流量第一品牌;单日成额 6.82 亿,连续 7 年行业第一。”

作为营销从业者,最令我震惊的是这一条数据——销售额同比增长 41%

与之对比的是,一年前的双 11,三只松鼠的业务增长几乎停滞。同时,媒体曝出一款产品霉菌超标也给松鼠带来了打击。

“历史上没有任何一个淘品牌在停滞增长后还能恢复增长,这场双十一的‘考试’验证了松鼠的底气,我们已经跨越到一个新的时代。”

——章燎原

「是什么让三只松鼠实现了逆增长?

带着崇敬、好奇和疑惑,我翻开了《松鼠老爹与三只松鼠》这本书,前前后后看了4遍,分享给朋友们。

鼠念念著电子工业出版社 2016/10

作者简介

本名吴文茜,90后互联网原住民, 典型处女座患者,学过戏剧,当过编剧,2014年加入松鼠,师从松鼠老爹,现担任松鼠老爹资深助理。

壹.

章燎原其人

|被放养的童年

1976年的章燎原出生在安徽的一个小村落里。虽然出生在有三个姐姐倍受宠爱的家庭,但是父亲“放养”式的教育,让他有些“离索群居”,总是带着烟草独自思考。

“他虽然话不多,却总有让人臣服于他的能力。”他的发小,也是三只松鼠创始人之一的鼠大疯这么形容他,“我从没见过打架那么拼命的人。”

“他做事情就那样,要做就必须做好、做彻底,要么就不做”。

他的自学能力很强,老师曾评价他,“你以后不是个天才,就是个歪才”。他觉得,“明知会进入死胡同的路,不走。没有兴趣且明知尽力而不可达到的事情,大可不必去做,这是对生命的亵渎。”所以,选择自己擅长的领域对于他来说果断又直接。

在中考前他主动要求在家自学。

然而,故事并不是和每一个励志人物的一样发展下去。章燎原离开学校之后,用钓鱼和游戏厅填补了时间。

|社会是个鱼塘

1995年,毕业后的章燎原在一家国企做化验员,清闲的工作自然圈不住他.他和朋友批发了衣服卖,由于新客拓展困难,生意失败了。

1996年,他和朋友去了东莞。

先后在一家工厂做电工,在夜总会当服务员。

服务员的经历让他明白,“有自尊心是好事,能激发人的斗志,但不能被自尊心绑架,有时候很多人生的失败是‘为了那一点所谓的可怜的小自尊,最终丧失了社会的大尊严’。”

熬不住了他回到家乡,先后又开了VCD店、服装店、饭店和冷饮店。

他一直在思考,自己到底能做什么?

迷茫的他又被父母安排进了大型国企海螺集团做了三年电工。

他把工资全部用在抽烟和请客吃饭上了。这些了解人性的过程,让他总能第一时间猜透对方的想法。

之后,他一门心思钻进了图书馆把名人传记、营销学、心理学、中外名著等看了个遍。

在了解到可以通过“末位淘汰”的方式离开公司的适合,章燎原义无反顾地施行并去了东莞。这一次的东莞之行依旧好不过。和朋友在天桥卖首饰、卖烧烤,都失败了。

这一次得到的教训是,“坑蒙拐骗来的顾客是根本没有复购率的。

章燎原再一次返乡。

这一次,他偶遇了他的“投资女王”妻子樊静。

这位出身良好在幼儿园做老师的女孩,和当时混混一样的章燎原怎么看也并无可能。

但是,章燎原毕竟是章燎原。他利用自己擅长吸引别人、不断为双方创造偶遇的可能,以及读书的底蕴获得了女孩的青睐。

在一起之后,樊静悉心呵护着他的自尊心,一如既往的支持和鼓励,成为他创业最好的动力及心灵的港湾。

贰.

叱咤商海

|别让他抓住机会

2003年,“各项硬性招聘条件都不符合”招聘要求的章燎原,用自己的口才和感染力,将电子商务为公司带来的价值成功“洗脑”了面试官,从而进入了一家的塑胶公司做营销员。

进入公司后,章开始用互联网的方式为公司开拓业务。他注册了几百个会员号,在免费的B2B网站发布信息的方式吸引客户。

很短的时间,据此便将公司把所有的信息链全部打通了,每天都有很多人打电话进来找“章总”。

这一段初露锋芒的成功经历,让他找回了自信,了解了自己的长板。更重要的是,看到了电子商务的魅力。

|传奇,是成功后的运气

家乡宁国是山核桃之乡,那时候他就在思考,自己如何用电子商务助力家乡产业发展。

离职后的章燎原做了一份厚厚的山核桃市场调研分析报告

一次去眼镜城,无意之中看到报纸上印着卖山核桃的詹氏集团在招聘营业员,章感到天赐良机,于是便带着自己的报告兴冲冲去面试了。

像第一次面试一样,詹氏的老板依旧被他的热情自信及侃侃而谈所打动。

这一干,就是9年。

这9年,他将一个销售额500万的企业变成了一个突破2亿的安徽山核桃领导品牌。


工作的第一年,由于他的诚信、拼命及业绩突出被公司派至芜湖开拓市场(现三只松鼠所在地)。

章燎原通过采购管理、库存管理、销售管理、财务管理及制定收支规则等方式,将内部相关问题全部规范化。

他还制订了一系列营销法则,包括促销管理、收银管理、专卖店店员仪容仪表、如何识别假钞等,大幅降低了经营成本,抑制了内部投机问题。

“坚持做对的事情,不怕麻烦。

这一系列的动作,让他获得了董事长的信任,建立的体系也在公司广泛适用。

而他自己,也从一线员工升任为营销副总裁

时间飞逝,章燎原在加入詹氏第7年时,才发现自己想做的电子商务还没有落地。

经过一系列尝试以后,打造一个年轻人喜欢的纯线上坚果类品牌成为了章燎原的奋斗目标——“壳壳果”应运而生

章燎原对于壳壳果的打造第一次融入了自己的品牌IP化理念,打造了“壳壳老爹”的形象。他利用社交媒体及线上运营的方式很快将壳壳果品牌建立起来。

同时,他还在派代网发布电商话题的个人见解,不知不觉便树立起了个人品牌。

章燎原成为了电商圈的名人,并于2011年写下了《电商最后的机会,也是电商消亡的开始》。

时代在前进,但事业的发展未必一帆风顺。

由于詹氏集团无法接受壳壳果品牌接受外部融资做大的发展诉求,2012年1月1日章燎原最终离开了公司,离职创业。

叁.

从0到1

找到合适的人,而非最牛的人

从詹氏离开的章燎原,没有带走一个人。

原因如很多人对他的评价所说——“因为善良”。

“创业者要找的不是最牛的人,而是把合适的人培养成最牛的人。”

由于长期沉浸在派代网,章燎原从派代的作者里“忽悠”了一个做淘宝运营的人,这个人就是“鼠小疯”。开了10年饭馆的发小“鼠大疯”成为了2号员工。而在章离职前便听说其即将离职而辞职的鼠阿M也成为了创始成员之一。

“伟大的公司都是从车库开始创业的。”

章燎原带领着创始团队在拥挤的公寓里办公了3个月。

‘核心’二字从来不是单纯从‘专业’角度来定义的,它是‘专业+忠诚’的合体,核心团队有点像‘原配’,哪怕她不是最漂亮的,哪怕她已经年老色衰,但你们共同的经历,你们超越性关系的感情纽带,会牢牢地把你们拴在一起。”

让员工做老板

一开始创业,他便希望建立让员工拥有老板心态的文化,因此给每一个创始团队成员的Title都很高大上。

公司发展起来之后,各部门的负责人会被统一称作“Boss”。

2016年,章燎原甚至内部卸任CEO,12个部门CEO正式上线。

章燎原认为,自己在公司里是“拿着鞭子的人”。

这鞭子,常藏在他身后,不打、不骂、不逼,但有一天,他也会突然拿出来这么一“挥”。

当你问他如何管理团队时,他会告诉你这些人的星座。“管理,你首先需要知道对方是一个什么样的人。”

在他看来,让每一个人在各自的岗位上发挥各自的力量,而他则考虑发展战略及保持自身的不断充电。

融资,也讲义气

由于在“壳壳果”时便与IDG的李丰结缘,松鼠的第一笔融入便来自李丰的150万美元。“没有那150万美金就没有松鼠。”

而2015年,再次接受了李丰个人创立的峰瑞基金3亿D轮融资。

“他创业,我也支持他。”


肆.

品牌崛起

三只松鼠的品牌成名史,便是章燎原的互联网品牌塑造及营销理念的演绎。

|好名字是成功的一半

“三只松鼠做对的第一件事就是取了一个好名字,省了很多广告费。”

品牌名本身自带品类联想及IP,松鼠小贱爱卖萌,代表坚果类产品;松鼠小酷是技术宅,代表干果类产品;松鼠小美则是现代女性的典型代表,代表花茶类产品,他们便是品牌最好的代言人。

在三只松鼠的品牌人格化设定中,公司就是松鼠的家,每个顾客都是”主人“。每个新来的员工都得给自己起一个鼠字开头的名字,比如章燎原是”松鼠老爹“。

在三只松鼠内部有一个红本文件《松鼠宪法》,任何员工入职都要学习并牢记,必须无条件执行,所有的业绩考核都与其挂钩。最核心的一条就是让主人“爽”,这”爽“除了涵盖顾客是上帝这一理念外,还包括传递一种快乐的品牌体验

|互联网品牌是在体验中塑造的

“奇怪”是互联网品牌的生产力,“亲民”是互联网品牌的战斗力。”章燎原认为,“消费者往往喜欢的不是更好的东西,他们认可的很大程度上是不同的东西。”

品牌的第一步是卖货

没有销量和流量,就没有品牌。“丢掉速度和时间,品牌就无从谈起。

2012年6月,拿到融资后的松鼠集中精力在淘宝上投放广告。

初期,松鼠的广告词聚焦在“坚果、三只松鼠、包邮、低至三折”。在章燎原的营销理念中,提高展现率是他一直所提倡的。而给力的营销活动是吸引流量的法宝。

视觉营销,对互联网品牌尤为重要

产品做到100分,营销要做到150分。品牌与营销的完美结合才能奠定电商成功的基石。

创业初期设计包装时,章燎原将狗粮的包装与奶粉的包装创新地结合在了一起。

纸质印刷的材料,采取四面封口可站立的结构,加上包装袋上的松鼠小贱的大头形象,简单又不失风趣。为了减少运输过程中的损失,每一袋坚果都用铝制和纸质包装袋双层包裹,而快递箱也变身为主人专属的“鼠小箱”。

客服不是卖产品的,而是品牌建立者之一

三只松鼠建立品牌着眼于创造差异化的服务。

松鼠的客服管顾客的称呼统一为“主人”,以此符合松鼠人设。

把自己当成一只真正的松鼠是章燎原对每一位客服的基本要求,单纯的以聊天方式去对话。

三只松鼠是没有买卖指标考核的,“让用户觉得爽,他们才会发自内心地想去购买”。

在整个销售过程中,将售前、售后分开。

根据客服的性格和个人喜好分为“重口味组”和“小清新组”等,按照消费者的聊天风格再进行分配,个性招呼

此外,松鼠还赋予客服不满意无条件退货及赠送礼品的权利。

2013年,章燎原专门编写了一本手册《做一只主人喜爱的小松鼠——小松鼠客服壹拾贰式》。

“30s快速响应,永远做最后一个结束对话的人,用心去真诚交流,每天在后台查阅聊天记录,与消费者聊天不再充满功利性”更是松鼠客服的工作标准。

好感度是不断叠加的过程

人跟人之间的印象与评价都是由场景拼凑而成,营销也是一样。

“一个营销高手应该把自己幻想成消费者。”三只松鼠将每一个与消费者接触的触点进行优化叠加好感。

从包装、到客服话术、到物流短信、快递箱设计、开箱器、果壳袋、开坚果器、湿巾纸、封口夹等等进行设计。

要激发互联网的口碑和分享,必须要让顾客尖叫与喜悦,而让顾客尖叫的一定不是产品本身,而是产品以外的惊喜。“多样化、个性化的需求是对消费者的柔性定制,将他们的口味宠溺到无法挑剔便是构建品牌灵魂的时候。”

口碑营销是人类有史以来最有效的营销方式

“先让手机吃饱”是当今年轻人的共性。等着他们去分享还不够,要诱惑他们分享。

2014年“双十一”前,三只松鼠举办了“这个‘双十一’,松鼠陪你过”的主人自拍微博话题活动,结合“脸萌DIY”活动,最终松鼠获得销售额1.09亿的成绩。

“把手里的东西卖出去以后要去测试你的用户,100个用户中有90个会记住你的产品,超过20个人会再回来买,还有20个人会自发分享,如果这些通通成立,那你就回家把房子卖掉创业。”

售后是创造用户体验最好的环节

“一笔交易的成功与否,有20%取决于消费者与客服之间的沟通情况。”

“在中国人心中,东西坏了很正常,但在修理的过程中你是什么态度他们很看重,态度与结果都很好,他就会很感动。”

|营销做到150分,产品要做到100分

“松鼠神农堂”是松鼠内部决定产品上新的决策部门。

内部都是精挑细选的吃货,不定时把同行业9内的产品拿来盲选试吃,如果反馈最佳口感不是三只松鼠的会被列为重点研究对象改良超越后再上架。

“评价管理团队”根据约150+关键词将4万条主人评价进行人肉分类,再逐条分析,反馈各部门直至解决。同时,所有数据同步松鼠窝内网“主人有话说”板块。

2015年,章燎原亲自主导需求调研、规划,意图打通产品、制造、物流、客满等多部门,开发完成一款品质控制系统,8个月后上线。

2016年5月,依托产品质量把控而生的云中央品控中心应运而生,它抓取展现了所有平台信息,打通了整个生态平台。

松鼠还投资了1000万元用于建设食品检测中心。松鼠的每一袋产品上都有一个专属的批次代码,当产品出现问题时可以最快时间内追溯处理。

|战略是道算术题

以最快的速度成为第一

“第一年的双十一,我们认为必须要做第一,以最快的速度,在对手还没反应过来的时候做到第一。这样,我们可以获得一切资源,包括用户、媒体、阿里生态对我们的关注。因此,三只松鼠第一年的双十一战争,宁可死了也要打第一。那次为了做这个第一,我们真是差一点死了。”

(本段节选自章燎原在峰瑞资本2017年CEO峰会发言)

互联网是不断治病的过程

“当你为一件事情提心吊胆又无法后退时,你应该毫无顾忌地往前冲,并且以最快的速度。”

2014年5月,章燎原觉得把鸡蛋放在一个篮子里风险太高,因此开发了“松鼠小美”和“松鼠小贱”子品牌。

“先胜而后求战”是章燎原的营销战略,他强调“功能性营销”,用吸引的方式让对方产生好感,接着再去改造。

然而,子品牌的运营并未如期爆棚。

这一仗,他深刻的感觉到节点到了。

2015年,三店合一,运营亲手关掉了店铺。

松鼠也经历过质疑和危机

2013年3月,松鼠因为内部财务体系不健全,被安上了“偷漏税”的罪名,实际财务并不知情。

2016年,松鼠因为“甜蜜素”事件,一次又一次被媒体推上风口浪尖。

即便如此,当大家质疑是否是竞争对手所为时,章燎原这样对应:“那叫友商,不会的。我们不会莫名下结论但我们相信没有人会无缘无故欺负一个真诚的人、一个真诚的企业,如果会,那一定是我们做得不够好。我们会做得更好,做到无可挑剔。”

松鼠老爹也曾后悔

章燎原认为,自己最后悔的事是2015年投的广告。

当“卖萌”和“明星效应”谈的多了,便掩盖了本质的产品和服务价值。

在上游品控方面,章燎原更愿意寻找经验丰富的人一起成长。

“我们引进的人到了松鼠,所设置的岗位一定不是刚好匹配他的工作能力的,而是需要他们‘蹦一蹦’能够得着的。”

松鼠针对产品质量本身制订了《16352精致化产品行动纲领》,这其中包括了“平均货龄不超过60天”的承诺

同时宣布了产品年的6件大事:

1.加工资提干,不加人,提高人效

2.做任何创新事情给资源,给支持,不给钱

3.坚持娱乐化战略,完善文化活动和商学院活动,旅游和聚餐必须组织

4.鼠名化,强化突出

5.财年核算重新调整

6.全渠道体验店

“三只松鼠”应对新零售

“将互联网变成线下交易的前台,以APP嫁接线上、线下。”

章燎原希望从松鼠海购切入APP,先做增量。

2015年底,“松鼠海购”升级为“三只松鼠”。

线下,章燎原开起了“三只松鼠投食店”——

将APP接入店铺,200平的店里没有繁杂的、堆砌如山的产品,而是打造成为主人打造的城市歇脚地和2.5次元新空间。

在探访第一家投食店的装修进度时,发现装修布局和效果图相差甚远,当机决定重做,损失了近20万元。

他对“错误”有快速终止的能力。决定前谨慎思考,一旦决定就往前冲,在他看来,执行力就是这么产生的

他永远会做好最坏的打算,方向不对立即停止,不管造成多大的损失。

三只松鼠的IP世界

三只松鼠的发展布局遵循“四点四化“——

品牌动漫化、数据信息平台化、物流仓储智能化、产品可追溯信息化,核心是离消费者更近,以“产业链+品牌+零售+物流”的形式,在“互联网+”基础上实现跨界整合。

三只松鼠还植入了多部爆火的影视剧,如《欢乐颂》、《微微一笑很倾城》、《好先生》、《W两个世界》等多部热播大剧。

借助热门影视剧的人气和剧中明星的热度,在大众消费者中,强化“坚果=三只松鼠”的品牌联想。

2017年,三只松鼠共植入9部电视剧和1部热剧,产生的引爆反应是一定程度上助力了三只松鼠的销售规模达到70亿。

三只松鼠的粉丝,被定义为“追萌族”。

2014年,三只松鼠成立松鼠萌工厂动漫文化有限公司,自此正式开启了“中国迪斯尼梦工厂”之路。

2015年,推出《奋斗吧!松鼠小贱》。

2016年《三只松鼠》上线。

2017年,三只松鼠×TFBOYS微电影《萌主的考验》。

2018年,推出同名3D动画《三只松鼠》,同年网络点击量破3亿。

同年,由三只松鼠的正版IO手游《三只松鼠坚果大战》上线。

2019年1月推出《三只松鼠之松鼠小镇》

……

在同名动漫推出的同时,三只松鼠的壁纸、表情包以及周边衍生品的开发都陆续投放市场。

伍.

文化决定生死

“在我们创业第一天,只有五个人的时候,我们就在讨论价值观是什么。迄今为止,三只松鼠所有的决策、行为都是基于这个价值观。我们是一家高度关注价值观的企业。”

(本段节选自章燎原在峰瑞资本2017年CEO峰会发言)

|团队文化

文化从表面上看是内在的,但其创建是从形式到内容。

三只松鼠的企业文化是什么样?休戚一体。

对于电商企业来说“双十一”和“年货节”就是最大的槛,迈过去了赚的盆满钵满,迈不过去可能一夜败落。

对于松鼠也是一样。

“第一次双十一,对我们来说也是一场危机。公司全体80多人,去发700多万的货,根本就发不完。我们最后发了9天9夜

“这个9天9夜对于我最大的收获是什么?

我那个时候并不害怕这样的危机。因为一个创始团队不承受小危机,肯定驾驭不了未来的大危机。其次,哪怕再大的危机,我要看大家能不能挺过去。如果能挺得过去,我觉得这个团队就是战无不胜。如果挺不过去,还是要重来。有些挫折是不可避免的。”

三只松鼠把文化价值观放在首位——‘文化一定不要谈钱,但是钱是对文化的尊重’

把货发完后,我们召开了一个双十一庆功会,给一线工人发奖金。

那一刹那,全公司3000多人都第一时间知道了这件事。哪怕工厂停了,都要让他分享、欢呼。给员工最好的东西,不是你今天承诺给他具体的东西,而是要给员工创造惊喜这样,我们每一个员工就会给我们消费者,创造更大的惊喜。

(本段节选自章燎原在峰瑞资本2017年CEO峰会发言)

2012年的“双十一”是正式意义上的第一次大考,订单量远超预期差点让松鼠倾灭,松鼠的企业文化及众志成城让其躲过一劫。而2014年的“双十一”,发生了更严重的情况,甚至让“三只松鼠成为天猫投诉第一”。

面对巨大的危机,章燎原提出了按规则赔付30%的政策,一赔就是81万。

这81万,也让松鼠们看到了松鼠老爹对于主人的承诺

|廉政文化

“当供应商不再为送礼犯愁,他们也许会更加注重产品品质。”

三只松鼠的廉政政策

据此,章燎原制定了《松鼠十一条家规》,甚至包括了下级不允许请上级吃饭或送礼

不仅对内如此,对外更是严格。

想要与松鼠合作的供应商,需要上课、考试、每次面谈均需携带结业证,证书期限一个月,如此反复。洽谈环节,合作伙伴还需宣读《松鼠5P令》,并郑重签字保证不行贿。同时,还会收到一封《公平交易承诺函》的邮件反复强调廉政。

文化不谈钱,但是钱是对文化的尊重

章燎原不喜欢员工主动和他谈工资,但是他要求每个管理者都能客观主动地为员工考虑加薪

松鼠老爹不仅为用户考虑如何提供“超预期”的服务,更是为松鼠们考虑。

2013年给创始团队配车,2014年的豪华大奖,2015年的松鼠住房基金(免息免还款)及解决员工家庭困难的家长基金。

章燎原是一个非常注重团队思想统一的人。

围绕着松鼠企业文化,章燎原曾召开一个长达4小时的文化发布会,并发布了内部“11545手册”,扉页是他写的承诺词。

用媒体的理念谈营销,用营销的理念谈管理

用“CEO信箱”和员工做朋友

章燎原将CEO信箱设置在卫生间里,包括全国各地的分仓,沾有封条,每周有专门的人员全程拍照开箱。

同时,也可在内网匿名投递。

解决问题时遵循“对事不对人”的原则,以避免”卡脖子“的现象。

用检查强化执行力

“判断执行力的好与坏则需要看执行后的结果,只有不断地检查、督促才能唤醒每一个员工的责任心。”

要给消费者极致的用户体验,就要先创造员工的用户体验。

松鼠大楼里的滑梯、攀岩、跑步机、秋千都是章燎原亲自提出的。“松鼠窝是一个窝,是员工的家。

章燎原信奉“利他思维”,计划将理发、美甲、捏背等服务全部融入松鼠窝,天台做成露营阵地或者天然烤吧。

2016年初,松鼠还成立了员工体验中心和“松鼠手艺人”,为有家乡特色厨艺的家人的产品在内部售卖提供平台。

大企业,小团队

章燎原开会秉承一个原则,“让直接做事的人当面开会。

“什么是效率?就是在最简单的组织架构下,执行者能明确知道自己应该做什么,要以最快的速度做出最好的东西,结束后,如果这两个星期没有事情了,你可以去玩,这样才能保持创造力。”

他希望将大企业的病用小团队的药彻底根治,公司对人才的填空题已经填完了,候补人员将是什么水平决定了公司未来的发展。

为了解决执行力问题、加大检查力度和处罚力度,他将营销策划、营销方案、产品研发等每一个前端核心领域。都抓出几个最优秀的能直接动手做事的员工,组成了一个小团队。

除此之外,例会执行“三一简工”法则,即在会议上只能汇报最重要的三个方面的三件事情(一件提议的事情/协助的事情/重要的事情),除此之外的事情自行解决。

陆.

松鼠王国梦

“我们是借助电商崛起的‘东风’成长起来的,在过去的四年里,三只松鼠通过相较于传统行业更低价的产品和更有趣的服务抢占先机,这是1.0的用户体验,实际上就是一个服务的升级。”

“电商2.0的发展方向是‘娱乐化’”。

“我们并不是做文化产业,而是要立体化地带给用户更好的娱乐和更大的快乐。所谓‘IP内容垂直+产业经营立体’”。

将食品、文化、旅游、物流产业、多元化零售及消费产业有效地整合,并以打破边界的方式进行融合,形成一个立体化地娱乐化品牌,为消费者创造一种全新的、愉悦的消费体验和更具有娱乐化地生活方式。

未来,松鼠要建立自己的松鼠城和松鼠小镇。

2016年6月,章燎原在四周年庆上提出了三只松鼠的6个目标:

千亿市值、千人百万、百企上亿、人人幸福、主人快乐、纳税百亿。

从2017年开始,三只松鼠在布局线上的同时,也开始着力规划主题乐园。

2017年10月,在总部安徽芜湖的松鼠小镇正式开工,占地面积235亩,总建筑面积约4万平方米,总投资近15亿元,将在今年5月1日,正式免费开园。

松鼠小镇是结合松鼠形象和森林元素的基础上打造的集娱乐设施、线下零售店、餐馆等诸多产业于一体的主题化乐园。

“在这个充满理想化的企业环境里,每个人似乎都有着与生俱来的激情。对过往不纠结,对前路不踌躇。”

松鼠的狂欢属于章燎原,也属于这个时代。

(图片来自峰瑞资本)

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