作者丨毛豆豆
来源丨多肽链
原标题丨“不做既得利益者,拿自己打样儿推动医改”丨多肽链对话辉薇妇儿医生集团李辉
导语
我懂医生的苦与医疗的痛;我知道医生团队的优劣势和他们在经营路上过程中可能会踩的坑;我明白中国医疗怎么样能冲出去以及如何去做出引领。
——中国医生集团候任联盟主席、辉薇妇儿医生集团 李辉
2016年2月,46岁的李辉走出了体制大门,接手了还没正式开业的沈阳安联妇婴医院——一家非公妇儿医院。
这位妇产科、儿科双料博士通过自媒体发布了一封公开信,情绪杂糅但也方向坚定。
“我选择辞职,真正想离开的不是培养我成长的盛京医院,真正要告别的是公有制的医疗体制,这是我人生职业生涯的第一份辞呈,递给的是培养我多年的盛京医院,有不舍、有愧疚、有伤感,更有抱歉……”
在瑞典读博期间,李辉体验了国外良好的医疗环境,毕业后婉拒国外老师邀请的她准备回国大干一番。
但很快,被中国不和谐的医患环境除去大半热情,找不到方向的李辉,恰获澳大利亚绿卡,于是再次远赴澳大利亚拟寻求工作。
不过,在见惯了国内外医疗差距的现实鸿沟后,她却愈发觉得应该回来。
先是继续在原单位,一边做研究,一边找方向,最终李辉决定在院墙外的杂荒地上踏出一条路。
之后,带着安联妇婴走向盈利,在2017年2月成立了辉薇妇儿医生集团。
放下牛气,去做医改排头兵
先后涉猎儿科、妇产、超声学科,作为跨界人才,李辉在38岁时被破格授予教授博导职称。
但是38岁到46岁是她真正拨云见雾的阶段。中国的医患关系特别不好,这让看惯了国外医生与患者和谐相处的李辉陷入迷茫。
她认为,中国的医疗体系是问题根源,也是推行医改的出发点。
“医生不满意、百姓不满意、政府不满意,这种三方都不满意的状况就会导致医疗体系的崩盘,激化医患矛盾。”
中国的医患现状是:医生累死在手术台,患者依然不满意,这就出现了问题。
本来医患关系已经紧张,又有一部分做的不够好的医生置身灰色地带,收红包、药品回扣等等问题一连串出现,让本该受人尊敬的神圣职业蒙灰,让本该心怀感激的患者更加不满。
中国的医改要在这种环境下推进,怎么改?谁来改?
“医改首先是‘医’字打头,医生不想改,改革就推动不下去。医生为什么不想改,因为多数医生寻求的是安稳,而且主任级别医生更是目前医疗环境下的既得利益者。”李辉说。
李辉做了个自我评估——不怕失败,有技术,有情怀,有梦想。于是,她决定拿自己“打样儿”,跳出体制,试着诠释一个医改先行者的角色。
“离开体制,意味着放弃前呼后拥,被患者追着跑、年轻大夫仰慕,放弃所有体制内得到的光环。但是如果继续留在体制内,我不快乐。”
李辉说,如果在这样的医患矛盾里忍一辈子,她此生会有遗憾,更违背了当时学医的初心。
接手安联妇婴,李辉就想着实现心里的“医疗桃花源”:医生满意,有阳光收入,患者满意,没有回扣,没有过度医疗,医患和谐。
朝着规范医疗的梦想,她一开始就为安联妇婴设定了院长负责制方向。
再次跨界,要把诚信医疗做出来
李辉认为,公立医院并不完美,虽然有设备,有人才,有政府背书,但身处其中的很多医护人员每天背负大量的临床和科研工作,压力很大,常常没有足够的时间和良好的情绪与患者沟通,也容易导致患者情绪焦虑。
沟通不到位、开药种类多,很多患者会认为药品会有回扣,医生拿红包。医生辛苦工作常常不被认可,还会有患者把不满情绪发泄在医生身上。
公立医院环境和服务还是有很大改进空间。
国家面临医改难题,推动起来很困难,大量的政策出台,鼓励民营资本建设大健康产业。
但是,民营医院数量并不少,却很难发挥该有的医疗市场份额担当。
正是因为这样,李辉医生决定辞去公立大医院的铁饭碗,按照医疗该有的样子建设一个理想的医疗桃花源。
“我们一直坚守安联不做广告,因为医疗要靠的是口碑和技术。”
把公立医院的人才和民营医院的环境汇聚在一起,是李辉心中所愿。但要怎么在安联实现这一愿景,她没有任何经验。
离开盛京医院时,李辉是教授,是产科病房主任,但没有太多医院管理经验。
当时的安联组建不久,没有企业文化,招聘来的医务人员也是非老即少,就连医护水平也是参差不齐,低级错误频出。
从体制内医生到成为一个创业者,李辉遇到了她称之为“难以想象的困难”。
“当时,所有创业者的困惑我都有,院长负责制就是我要负责所有的经济财务事项,要给员工开工资,要活下来。开始钱不够,我去跟董事长借钱,慢慢能养活自己了,渐渐也盈利了。”
从医生到创业者的跨界,李辉觉得自己是成功的。
根据她之前的讲述,安联被她接手的第一年就实现了流水打平,2017年达到微盈利状态,2018年实现真正盈利。不做广告,不投入特殊的市场费用,一步步走到今天。
“医生团队创始人也好,企业领导者也好,一定要有自己的人格魅力,就是要有捍卫的东西,做的事必须要跟承诺的一样。”李辉在医院经营和用人之道上都遵循这一点。
“我说的话,做的承诺,不管落没落在纸面上,一定会做兑现。在我们医院制定的运行规则里,绝不允许在百姓身上下手过度医疗,拿药品回扣或疗或收红包。”
她所说的这些也是她在体制内束手无策,想要改掉的部分。也是因为这份做诚信医疗的初心,安联现在的院长、李辉20多年的老同学宋微微一开始连薪资都没问就加入了李辉的团队。
做医生集团,得价值观高度统一
有了带领私立医院发展的经验,成立辉薇妇儿医生集团就成了顺理成章的事。
站在“过来人”角度看,李辉认为目前中国2000多家医生集团真正成气候的不多,很大的原因是医生对医疗经营、商业管理了解不充分,有专业领域和思维的局限性。
现在很多医生面临各种经民营医院的高薪聘请,有的医生也膨胀,常常高估自己的能力和价值。不少医生会错把曾在公立医院平台诊治的患者量估算成自己的。
实际上,在公立医院平台做管理、专家和技术权威,不代表你真正懂经营和医疗企业管理。
经营企业和做优秀的医生是两个概念,企业的领头人常常需要的是全面复合型人才。
当然,李辉也强调,在医疗行业创业,能力、格局、担当、创新、梦想和情怀一样的不能少,这决定了领导者的格局。
张强是医生集团第一人,也是李辉佩服的人。当了一年安联的大家长之后,李辉决定成立医生集团。
“我喜欢创新,我知道医改必须医生主动改才更有希望成功。成立医生集团的是一批不安分的人,我也不安分,我想改变医疗现状。”
深入医生集团内部,李辉发现医生集团需要的更是有格局、有魅力的领袖级人物,但这种能站在金字塔尖上的人太稀缺。
另外,组建医生集团不是两三人在一起就行,一定需要合伙人价值观高度统一,有清晰一致的目标,继而才能在团队内形成统一。
医生要有两把刷子,要愿意从小处入手,先做精,再做大。
最重要的一点是要根据不同的专业特点去定位,要有不同的打法,每个医生集团都有自己的DNA,要走符合自己发展的路。
去年,李辉成为了中国医生集团候任联盟主席。
她还是一以贯之的在强调医改改医生的观点:“真正的医生集团,要改变医疗体系,改变后的体系跟非公和民营区别是医生成为医疗代言人,代言诚信和优质医疗技术。”
跟大多数医生集团的目标一样,李辉想让辉薇妇儿医生集团成为中国的梅奥。
现阶段,并不缺钱的李辉不急着扩张,她觉得当务之急是传播做好医疗的理念。



