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4月2日，家住通化的商先生和刘女士夫妻二人在长春中升之星奔驰4S店购买了一辆红宝石黑颜色的奔驰S320L轿车。车刚买回家10天，在贴隐形车衣的时候，汽车美容店的工作人员说车衣贴不住，原因是右侧后保险杠喷过漆。’

随后二人找到4S店，与4S店共同找到了机动车鉴定评估公司进行鉴定，鉴定结论是：标的车辆后保险杠右侧存在二次喷漆现象，喷漆面积约为0.1平方米。商先生夫妻二人认为，长春中升之星存在欺诈行为，两人希望长春中升之星奔驰4S店承担相应责任。

提车时间拖延

提车时车有划痕

4月19日，记者见到了商先生和刘女士，二人向记者介绍了事情的经过。

3月17日商先生和刘女士在长春中升之星奔驰4S店支付了1.5万元预订了一辆价值797400元的S320L轿车。后来两人接到4S店通知，说他们预订的车于3月26日调到长春。3月26日当日，二人来到了4S店，交付了34.5万元的首付款和其他费用，夫妻二人要求当天提车，但没有提走。

4月2日，商先生来4S店提车，发现车辆存在3个问题，第一是车身有划痕，4S店的解释是，因为这辆车是从德国漂洋过海来的，新车都会有划痕，4S店进行了抛光处理。第二是车辆已行驶了39公里，奔驰4S店的解释是，这是运输产生的。第三是这辆车原有为织物顶，在预定车辆时4S店称，商先生和刘女士所选红宝石黑颜色只有这一辆车，且被换过鹿皮顶。商先生爱人刘女士说：“他们的解释也能说得通，再说我们着急提车，就没在意。”

贴车衣时车漆掉了

经鉴定有二次喷漆

回到通化家中后，二人于10日将车开至一家汽车美容店贴隐形车衣。就在贴隐形车衣的时候，出现了问题。4月12日汽车美容店老板找到他们说，这辆车的右侧后保险杠贴车衣时掉车漆了，两人随即赶到汽车美容店。汽车美容店技工称，这辆新车进行过二次喷漆，随后夫妻二人调取了美容店的录像资料，并将已经被车衣粘下来的车漆进行了留存。

4月13日，二人再次来到长春中升之星奔驰4S店询问情况，找到了一名工人，该工人称，这辆车进行过抛光。当时两人提出，要求4S店给其更换后杠，遭到拒绝。随后夫妻二人联系了吉林省法正机动车鉴定评估有限公司。当日，该公司做出鉴定，鉴定结论是，标的车辆后保险杠右侧存在二次喷漆现象，喷漆面积约为0.1平方米。19日，记者在夫妻二人提供的鉴定评估报告书上看到，该鉴定评估公司采取的是静态对比法和仪器辅助法。

调取完整证据

证明买车人没时间自己喷车

发现车辆存在二次喷漆后，一直从事法律工作的商先生首先想到的是自证清白。从2日晚间开始一直到13日，10天以来，夫妻俩开着这辆车从长春至通化，在通化市区内活动、在车库内停车等等行车轨迹的录像全部进行了调取。现在两人已将全部影像资料刻录成光碟，存储到电脑中。

商先生说：“我所了解到的情况是，现在的录像监控设备中，很多留存时间都是15天。我之所以这样做，是因为这辆车在我手里的时间短。我有能力自证清白。这些监控资料中，我活动的最长空白期是2个小时。我询问了专业的汽车维修单位，这种车漆颜色非常特殊，需要特殊配方，一般工厂喷不出来，且喷一次漆最少需要七八个小时。”刘女士在网上查过资料，发现很多车主都存在车辆交付后发现二次喷漆的情况，但无法证明车漆究竟是4S店喷的还是车主喷的。“我们很幸运，一方面得益于我们从事法律工作的经验，一方面得益于车在我们的手中时间短。”

奔驰4S店称有证据证明

车从运到销各个环节无问题

4月19日，记者和商先生夫妻二人及相关媒体一起来到了长春中升之星奔驰4S店，4S店的负责人介绍，新车的全流程有完整的记录，有十几页的检测报告，新车到店后4S店也有监控，不存在问题。

另外，4S店也联系了奔驰厂商，奔驰厂商检查的结论也是没有问题，从接车到运存销整个流程都是没有瑕疵的。二次喷漆的结论奔驰4S店也认可，但出在哪个流程不清楚。对于这种颜色是否能在4S店以外进行喷漆，4S店的工作人员称，这辆车的颜色存在代码，配方是厂家提供的，喷漆得看受损程度，如是划痕伤时间会比较短。但在4S店以外的修配厂也能调漆，但配方不同会有差别。另外，该工作人员称，不排除在贴车衣的时候，存在受热掉漆的情况。但对这一说法，商先生和刘女士不认可：“现在已经有了鉴定结论，不存在贴车衣掉漆的问题。”长春中升之星奔驰4S店的工作人员建议商先生和刘女士通过法律手段维权，4S店方面也愿意配合维权。

买车人要通过法律手段维权

刘女士查阅了4S店提供的材料，在材料中有一份《经销商新车移交前检查单》，时间是2019年1月1日，当时标记的信息全部合格。但长春中升之星奔驰4S店将车交付给商先生和刘女士的时间是4月2日，期间3个月的时间车辆是否有损坏情况不清楚。刘女士特别希望4S店能准确提供这段时间的车辆情况资料。

此外，奔驰S320L自带奔驰ME系统，这个系统能显示车辆的运行轨迹，刘女士也希望奔驰4S店能够公开。4月20日，商先生和刘女士已经联系律师制作了起诉状准备起诉，希望法律能维护自己的权利。

4S店称买车人过度维权

要重新做鉴定

4月21日，记者从长春中升之星奔驰4S店负责人处了解到，这几天4S店再次对流程进行了排查，的确没有查到问题，因此中升之星奔驰4S店想要在买车人同意的基础上对车辆出现的问题进行鉴定。

该负责人称，两位买车人存在过度维权问题。首先，在后保险杠出现问题之时，4S店曾想为其免费更换后保险杠，但买车人提出要4S店出具更换后保险杠是因为4S店原因导致的书面证明，这一证明4S店不能出具。另外，在协商过程中买车人提出3倍赔偿，索要280万元，属于过度维权。现在4S店上级公司对此事非常重视，正在积极处理中。

4月21日，记者联系了刘女士，刘女士称，他们的确接到4S店电话，说奔驰总部有人要与他们面谈，但具体详情没说。对于4S店提出他们过度维权问题，刘女士说：“是不是过度维权，应以法院判决为准。”（长春晚报）