王先生家住天富东苑小区，前几天，他的妻子在乘坐电梯时遭遇了惊魂一幕。电梯在运行当中突然停了下来然后一动不动，导致王先生的妻子在电梯里被困了整整20分钟。

业主：老人孩子和孕妇被困电梯20分钟

天富东苑小区9栋业主王先生告诉记者，在他入住的两年里，电梯总是坏，前几天他母亲和他姐家六岁孩子，还有他怀孕七个月的妻子，在坐电梯从28楼下楼到4楼的时候，突然发生坠梯，大概坠了一两层的样子，被困了大概20分钟。

电梯出现故障，王先生的家人也受到了惊吓，据王先生讲，几个月前电梯也出现了类似的情况，他家有老人和孩子，不敢乘坐这部电梯了，担心存在安全隐患，王先生说：“当时特别害怕，因为有孕妇在里面，还有孩子在里又哭又跺脚，我现在对这个电梯产生质疑，不敢再坐这部电梯，我也找过物业，但物业说只能维修，说电梯坏是正常的，什么也不管。”

电梯出现故障让王先生很担心，事发后他找过物业沟通，可一直没有得到答复，那么王先生家单元门的这部电梯是否存在质量问题呢，出现故障会影响正常使用吗，随后，记者来到小区物业，见到了这里的工作人员。

物业：王先生家人被困电梯里这个是事实

工作人员称，王先生家人被困电梯里这个是事实，他们马上就派人去救援了。对于当时为什么会出现人员被困，该工作人员称，电梯出现的一些轻微小故障引起的，那里面有七道锁，保护锁，还有安全卡，最多只能滑三层，而且这次根本没滑。

该工作人员介绍，电梯有质检报告，所有的手续都有。

物业表示，鉴于王先生反映的情况，他们会积极协调电梯维保部门，对电梯进行检查维修。对于这次故障，该工作人员还称，电梯维修部门称是电梯现在编码器有一些问题，他们会派专门人员带着设备和仪器来查一查看一看。

王先生表示，现在他们上下楼只能乘坐另一部电梯，很不方便，希望物业电梯维保部门尽快维修好电梯，确保安全。