第一层是指硬件，主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；

第二层是指软件，包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件，如我们通常所指的企业资源计划（ERP)、客户关系管理（CRM)、供应链管理（SCM)等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的工作流（WF)管理软件、辅助分析的数据仓库和数据挖掘（DW/DM)软件等；

第三层是指应用，指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其他决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者决策。

互联网有三个关键技术:互联网协议、网络连接技术、网络应用技术。

1.互联网协议

互联网协议可以分为三层 : 最底层是IP协议（Internet Protocol)，是用于报文交换网络的一种面向数据的协议，这一协议定义了数据包在网际传送时的格式。目前使用最多的是IPv4版本，这一版本中用32位定义IP地址，尽管地址总数达到43亿个，但是仍然不能满足现今全球网络飞速发展的需求，因此IPv6版本应运而生。IPv6的IP地址共有128位，“几乎可以为地球上每一粒沙子分配一个IPv6地址”。但IPv6目前并没有普及，因为IPv6继续沿用了IPv4的体系架构，难以解决目前互联网的核心问题，如网络安全、商业模型和服务质量等，因此有专家将IPv6版称作改良版。

2.网络连接技术

网络连接技术（Internet接入技术)是用户与互联网间连接方式和结构的总称。任何需要使用互联网的计算机必须通过某种方式与互联网进行连接。互联网接入技术的发展非常迅速:带宽接入由最初的14.4 Kbps发展到目前的100 Mbps甚至1 Gbps带宽；接入方式也由过去单一的电话拨号方式，发展成现在多样的有线和无线接入方式；接入终端也开始朝向移动设备发展；并且更新更快的接入方式仍在继续研究和开发。

3.网络应用技术

网络应用技术在此指称所有与网络应用相关的技术。随着互联网的不断发展，网络应用的多样化，以及硬件设施的飞速发展，网络应用技术也向着更多样、更复杂的方向发展。