纳德拉让微软再次伟大源于开放:以百姓心为心

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一、战略突围:从PC时代拥抱移动互联时代

二、文化变革:赋能世界,“以百姓心为心”

经典语录

我们必须重新发现微软的灵魂,即我们独一无二的核心,我们必须拥抱只有微软才能带给世界的东西。在“移动为先、云为先”的世界里,微软是提供生产力和平台的专家。我们将赋能全球每一人、每一个组织,帮助他们成就不凡我们的存在是为了打造可以赋能他人的产品。

一、战略突围:从PC时代拥抱移动互联时代

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  最近,微软的市值突破一万亿美元,创历史新高,并且超过了亚马逊和苹果,成为目前全世界市值最高的公司,领先后两位逾1000亿美元。

  目前亚马逊市值为8861亿美元,苹果的市值为8739亿美元,脸书和谷歌市值分别为4981.7亿美元和7406.65亿美元。

  今年以来,微软股价上涨29.5%,亚马逊股价上涨19.8%,苹果股价上涨20.4%。去年11月,微软市值曾在盘中超越苹果,短暂成为市值最高公司,也是其8年以来首次超越苹果,但当天收盘时微软股价出现下滑,苹果继续守住市值第一位置。

  然而在5年前,微软却遭遇着严峻的”创新者窘境“,是逐渐走向衰落的PC时代巨头。当时,微软在消费端硬件和移动互联网方面“全面溃败”:智能手机业务被苹果和Google绞杀;云计算业务亚马逊主导天下;Bing搜索持续烧钱,但份额不到6%;Win8是微软历史上被诟病最多的系统;Office被系统绑定,限制使用台数;微软市值处于低谷期,不足3000亿......

 那微软是如何实现重回伟大的呢? 

 微软现任CEO萨提亚·纳德拉在其自传《刷新》中,找到了微软重回巅峰的答案,核心关键词,不是转型,不是把过去的东西都扔了,而是刷新。

   第一是放下身段当小弟。

  对于一家曾经的巨头来说,没有什么能比对自己的地位的迷恋,对于微软来说,他已经习惯了高高在上的日子,如果想让微软放下自己的身段可见多么困难。

  但是,纳德拉一点都没把微软之前的高傲放在眼中,他一上任就放弃了微软之前坚持的孤立主义价值观,他很实事求是的奉行"世界上没有永恒朋友,只有永恒的利益"这条真理,不仅和微软长期的竞争对手谷歌、苹果做朋友,与这些巨头联合推进业务产品。更放下身段,不惜做小弟和学生向这些已经领先的企业学习,改进自身的业务与产品,很快微软的很多产品就出现了可喜的起色。

   第二是不当老大做跟班。

  在一个社会上,老大永远是最累的,但是一旦当到了老大,很多企业就会陷入权力的毒药,不愿意从老大的位子上退下来。而纳德拉很敏锐地看到了亚马逊做云端业务的优势与前景,微软很快就瞄准了云端业务,当时亚马逊已经大力推广了自己的AWS产品,微软一上来没有不切合实际的提出就要当第一的目标,而是采用工程师文化,安安心心地做产品。并且,纳德拉很明智的采用了经济学上"智猪博弈"的策略,自己不去当老大,跟随在亚马逊的后面闷声发大财,就这样不显山不露水,微软自己的云产品Azure实现了高速增长。

  根据行业研究数据显示,Azure的市场份额从2017年的13.5%上升到2018年的16.8%,而亚马逊AWS的市场份额为31.7%。Azure成为唯一能对AWS发起挑战的产品,并持续扩大其市场份额。 不少研究机构都预计,未来云服务的市场将会是亚马逊的AWS与微软Azure的天下。

  第三是移动互联网时代的"全家桶"。

  纳德拉很明智地没有采用微软摊大饼的方针,对于鲍尔默遗留的遗产基本上是能止损就止损,他把不适合微软市场竞争的业务全面甩包袱,把Windows部门的预算调低,缩减微软的手机业务,甚至把诺基亚直接卖掉,从而让微软可以轻车简从。

  另一方面,纳德拉凭借自己的敏锐度,开始了微软业务的全面移动互联网化和全面云化,比如说他把微软最有竞争优势的office都全部云化,让用户可以随时随地不用安装使用office服务,微软的office365微软目前拥有超过2.14亿位支付99美元年费的订阅使用者。office的付费用户数甚至超过Netflix的订阅数,也胜过Spotify和亚马逊Pirme的订阅数之和。 

 而如今Outlook、Skype、Word、Excel、PowerPoint、Dynamics、OneNote、OneDrive 几乎已经形成云端全家桶,让微软形成了属于自己的超级集团军群。

二、文化变革:赋能世界,“以百姓心为心”  

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《道德经》第四十九章 

  圣人常无心,以百姓之心为心。善者,吾善之;不善者,吾亦善之,德善。信者,吾信之;不信者,吾亦信之,德信。圣人在天下,歙歙焉为天下浑其心,百姓皆注其耳目,圣人皆孩之。

[译文]

  圣人常常是没有私心的,以百姓的心为自己的心。对于善良的人,我善待于他;对于不善良的人,我也善待他,这样就可以得到善良了,从而使人人向善。对于守信的人,我信任他;对不守信的人,我也信任他,这样可以得到诚信了,从而使人人守信。有道的圣人在其位,收敛自己的欲意,使天下的心思归于浑朴。百姓们都专注于自己的耳目聪明,有道的人使他们都回到婴孩般纯朴的状态。

  纳德拉重新定义了微软的使命

  我们必须重新发现微软的灵魂,即我们独一无二的核心,我们必须拥抱只有微软才能带给世界的东西。在“移动为先、云为先”的世界里,微软是提供生产力和平台的专家。

  我们将赋能全球每一人、每一个组织,帮助他们成就不凡我们的存在是为了打造可以赋能他人的产品。

  在鲍尔默时代,老子天下第一,DISS所有人,微软几乎成了所有公司的敌人,原本是一个开源的公司,结果把自己封闭起来了。但纳德拉重塑了这个使命之后,立刻把自己变得谦虚、开放了。

   纳德拉刷新微软企业文化只有一句话:从固化型思维到成长型思维。

  针对成长型思维,纳德拉规定了三种刻意练习的方式:以客户为中心、多元化和包容性、一个公司。具体怎么做呢?

  首先,我们必须以客户为中心。当我们与客户交流时,我们需要倾听。我们要以初学者的心态去了解和学习我们的客户以及他们的业务。

   其次,积极寻求多样性和包容性会让我们处于最佳状态。我们不只要听,还要尽可能地让其他人去讲,去表达自己的想法。

   最后,我们是一个公司、一个微软,而不是各自为政的邦联。

  创新和竞争并不尊重我们的封地、我们的组织边界,所以我们必须学会打破这些壁垒。

 《中欧商业评论》这样评价纳德拉这场文化革新:

 很多人把微软重回聚光灯的原因归结为成功地实施了云战略,这话只说对了一半。顺利云化是所有人看得见的那部分,真正让微软焕然一新的不是任何实打实的战略、产品或市场定位,而是纳德拉在根子上重塑了微软积病已久的文化。

 无论从方式还是规模上看,纳德拉对微软文化的转变,堪称教科书级别。

 要知道,纳德拉上任以后,有2000多名已经离职的微软员工又重新入职微软,微软重新变酷了。

   缘通教练评说:

   纳德拉让微软再次伟大与特朗普总统让美国再次伟大是何其的相似!

  基于纳德拉对微软文化的转变,我相信只要特朗普以成长性思维愿意向纳德拉学习,以百姓之心为心,赋能全世界,而不是围剿华为,不是向全世界乱搞贸易战,不是跟微软的鲍尔默一样,坚持老子天下第一,DISS所有人,那么美国再次伟大不也是很容易的么?

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