在销售中，当销售人员介绍产品时，几乎每个客户都会对产品产生怀疑。他们担心的问题可能是客观存在的，也可能是顾客的心理影响造成的。无论原因如何，销售人员必须认真对待客户的疑虑，采取积极的态度，及时发现客户的疑虑，并要求客户解释销售中的障碍，为客户提供更多信息。让客户消除疑虑并愿意购买产品的机会。

一、给客户合理建议

在销售过程中，您可以使用向客户提供建议的方法来消除客户的顾虑。当顾客有疑虑时，他们通常会提问，如果销售人员不知道如何回应，将错过销售的最佳机会。当客户询问您的意见时，这意味着他无法做出购买决定，如果您无法提出好的建议，客户将咨询其他人，您将失去成功销售的机会。

当客户决定购买产品时，他们需要确保他们的决定是正确的，并且可以实现他们自己的利益。但客户如果存在疑虑，他们可能会怀疑，可能不说话，或者看起来不高兴。无论顾客的疑虑如何，您必须确保顾客的购买是最明智的选择。所有客户都会有疑虑，您必须帮助客户消除疑虑，并且客户愿意购买产品。

二、迂回方法消除了客户的疑虑

如果您直接与客户的交谈，你们的沟通可能会变得越来越困难。此时，销售人员应保持微笑，并暂时转移客户注意力，并转化到其他话题上，以分散客户的注意力。当遇到合适的机会，在跟客户解释，消除客户疑虑。

三、间接方法消除了客户的顾虑

间接方法也称可以用“是..但..”方法。这种方法的最终目标是驳斥对方的拒绝并消除对方的疑虑，但这比积极的反击要困难得多。它转过一个角来说明我们的观点，间接地反驳了对方的观点。

当使用间接方法消除顾客关注时，有两点需要注意：

首先，当顾客明确告诉销售人员他们不喜欢你的产品和其他制造商的产品时，销售人员应该冷静地分析并真诚地询问咨询。因为只有知道原因，我们才能解决客户的疑虑，说服客户。

其次，当客户提议将产品与您的产品进行比较，您不应盲目地反驳客户，诋毁客户说的产品，而应该与客户一样，在“但是“或”但是“稍后要大惊小怪，澄清或介绍你的产品的优越性，即使之前已经解释过，但是面对客户必须有耐心。每个产品都有它的优势，比如搜客通，可以快速查找大量，并且导出客户资料，帮助销售人员解决了没有客户的大问题

每个销售人员都不能忽视这个问题，你不能只是要求销售成功。您应该将客户问题视为重要内容。因此，需要对销售人员进行有效培训，以消除客户的顾虑。