致尊敬的用户：

施耐德电气致力于为客户提供安全、可靠和高质量的产品，这是我们立足行业，持续创造客户价值的基础

近期我们发现2015年1月至2016年2月期间生产的几种微型断路器的剩余电流保护装置（RCD，习惯称漏电保护模块）可能存在部分批次产品的不合格现象。施耐德电气发现后采取措施主动召回，更换受影响批次的不合格部件，并已及时向国家质检总局备案

为了您的安全得到有效保护，请联系我们的客户关爱中心（4008101315-1-5）进行咨询，以确认您使用的施耐德电气品牌的剩余电流保护附件是否在列明的产品清单和批次范围之内，我们将为您提供妥善的解决方案。如产品不在所列明的产品清单和批次范围内，则不受本公告影响

我们对由此为您带来的不便深表歉意，施耐德电气将尽全力为您处理此问题提供支持和服务，确保您的配电系统安全可靠

特此公告！

上海施耐德低压终端电器有限公司

2019年7月12日

————————————————

备注:

1. 这则通知并没有醒目的出现在施耐德官网首页，而是夹杂在其新闻列表中，

2. 本次官方通知中，施耐德对本批次产品的缺陷原因并未进行详细解释

3. 对于如此数量的缺陷产品，如何追溯客户，如何更换，如何售后，将会很考验施耐德

4. 关于此类产品质量召回事情，大家不要分成两个阵营相互诋毁，真正该做的就是为了国人安全可靠用电而认真，用心研发，制造产品！

来源泛在电力物联网建设，如有侵权请联系删除