被困电梯是什么感觉？

地下车库里“泉水叮咚”响是什么样？

万家丽北路的财富名园小区业主

经历的可不止是这些

近日，芒果都市《直通小区》收到来自长沙财富名园小区业主的爆料：

业主称小区存在各种问题，电梯三天两头出问题，单元门禁成了摆设，住宅楼外墙开裂，地下车库漏水……

（芒果都市报料后台截图）

小区信息

财富名园最早一期2009年交房，占地200余亩,总建筑面积50 万平方米，共24栋建筑，分三期左右开发。实行人车分流；采用智能空调电梯；纯净直饮水入户；数字智能家居控制系统管理，远程遥控家电安防；近80000方园林景观及休闲空间。

针对小区存在的相关问题

业主们提出了以下几点：

1. 电梯经常出问题

业主反映，小区的电梯质量不好，14个单元，28台电梯都有大大小小的问题，有的停运很长时间了。两个电梯也只有一个能用：

还有业主曾经被困在电梯里，这样的事情不止一次。

还有电梯老化，在业主乘坐时发出轰隆声。

2. 单元门禁成摆设，小区监控设备瘫痪

有几户业主反映，小区的门常年都是打开的，无法起到安保作用，反映数次都没有维修。

3. 住房墙面渗水、脱落、开裂

多户业主家出现了墙面脱落、开裂等现象，并且是在业主装修前就已经出现，有的业主已经自己维修过一次，可是过了没多久就又开始开裂。

4. 房屋外墙瓷砖脱落

小区内多处都能见到这种瓷砖脱落现象，有业主反映自己差一点被砸到。

5. 地下车库积水严重

地下车库经常有积水，可是物业也一直都没有进行处理。

财富名园小区最早一期

交房的时间是2009年

至今已有10年

但是这些问题

也存在了6、7年的时间

业主多次向物业反映

但总是得不到合适的处理

为此芒果都市拨通了财富名园小区物业的电话：

物业回应.MP3来自芒果都市

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因为前物业经营不善，更换的新物业从今年1月份开始运营。对于业主提出的几点质疑，物业做出了回应：

1.电梯问题：电梯经常出现问题是因为交房至今已有10年，电梯老化严重，新物业从接手开始的6个月已经投入了16万元进行维修，虽然还有各种问题，但已能维持正常运行。

2.门禁问题：有两个门禁出现问题，物业已进行了维修，但是又被人为的砸坏了。

3.墙面开裂：物业一直在维修，但因为建房时间长，开裂的情况较多，物业资金不足，正在筹钱 。

物业负责人对业主提出的问题作出了回应，同时，对方也向芒果都市反映了业主拒缴物业费的问题：

（物业反映的问题↑）

物业负责人：“还有一个很大的问题，就是大量的物业费欠缴，欠缴了160万，小区里存在很多空置房，现在小区的入住率还不到三分之二，好多业主房子买是买了，但是没有在这里住。”

对于物业提及的“大量物业费欠缴”的问题，芒果都市也对业主进行了核实。确实是有部分业主因为物业管理不善拒缴了物业费，但这样的业主只是少数。

那么因为对物业服务不满而拒缴物业费合理吗？业主能进行这样的方式进行维权吗？

不交物业费会怎么样？

1、根据《高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条：经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。

2、物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。（也就是说，业主无需接受相关物业服务的抗辩理由，涉及建筑物区分权的整体性问题。建筑物区分权包括专有权、共有权和成员权三方面内容，而不是单个业主的绝对支配权。）

3、我国《物权法》第76条规定，选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人由业主共同决定。第78条规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。因此，只要物业服务合同是由业主委员会根据业主大会依法通过的决议签订，即对业主具有约束力，业主不得以无需接受相关物业服务为由进行抗辩。

4、物业费如果很多人长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。

5、按照约定交纳物业管理费是业主应承担的一项基本的合同义务，没有足够的抗辩理由而不交物业费是一种违约行为。

所以物业费是必须要交的

那么当业主对物业服务不满意时

业主该怎样去维护自己的权益呢？

1、不满的地方要拍照留证据；

2、可以召开业主大会然后要求物业公司降低物业费，或者重新选聘新的物业；

3、向当地居委会、街道办、房管局物业科投诉，要用证据、事实说话。

在此，

我们希望业主和物业两方

能够多进行沟通

了解体谅对方的难处

这样欠缴的物业费能够收上来

业主们的问题才能够解决

（文章来源：芒果都市）