近日，来长春体检的白山市民杨女士和母亲入住了皓月大路与升阳街交会处附近的英图宾馆，晚上睡觉时，她在宾馆房间内发现了多只小虫子。对于此事，宾馆的负责人刘先生表示，当日他并未在杨女士母女住的房间里看到虫子，但当日已经为顾客更换房间。

消费者：宾馆发现虫子 一夜未睡

28 日，杨女士向新文化报 · ZAKER 吉林记者讲述了自己入住英图宾馆的经历。" 我是来长春体检的，那天是 25 日，我是和我母亲两人一起来的。" 到了长春之后，杨女士就和母亲在体检医院附近找了一家宾馆打算休息一晚上。

" 我们是下午 6 点钟左右去的英图宾馆，当时看宾馆还挺好的，开了房之后我和我母亲就到附近的公园去溜达了一会儿。" 杨女士说，当天的房费是 59 元钱，宾馆一共收了 100 元钱，除了房费以外的钱就是押金。

晚上 9 点左右，母女俩返回了宾馆，" 回到宾馆后，我和我母亲洗漱完就上了床，没一会我母亲就睡着了，我平时睡觉就晚，所以一直没睡，12 点左右，我突然看见床上有一只棕色的虫子。" 当时虫子正朝着杨女士母亲所在的位置爬。" 我赶紧把我妈叫醒。" 杨女士的母亲醒来后，就用手去捏虫子。" 可是一捏那个虫子就出现了很多血，我母亲赶紧去卫生间冲洗。" 冲洗后，母女俩发现血应该是虫子的。杨女士说，那只虫子的壳很硬，没有翅膀，她母亲用手捏了一下都捏不死。" 本来那只虫子比较大，但血捏出来之后虫子就变小点了，我们怀疑那是一只吸血的虫子。" 杨女士怕再有虫子咬到她们，就想换一间房间。

随后，杨女士的母亲就和宾馆的老板说了此事，" 老板的意思是给喷一点杀虫剂什么的，但是我对杀虫剂过敏，所以就没让喷，当时我们只是想换一个房间，但是老板的意思是不给换。" 杨女士说，" 后来老板说要是不想住可以退房，老板态度不好，房间里面还有虫子，我们一想退房也行，但老板说退房可以，但是不给退房费。" 杨女士觉得，在房间里发现虫子本来就是宾馆的问题，宾馆应该给退房费，" 但是老板丝毫都没有让步，当时也挺晚的了，我们不想过多地计较，于是就退了一步跟老板说给换一间房间就行了，但是换房间还是在我大声吵闹后，才给换的。"

换了新的房间后，杨女士也一直都没敢睡。" 我太害怕那些虫子了，在新换的房间里，我时不时就能看见虫子爬出来。" 杨女士说，" 我后来上美团上搜索后发现，还有其他的住户也看到过虫子。" 在杨女士提供的一张美团用户评价的中可以看到，一位用户曾评价称屋内有虫子，是有点像蟑螂的那种，特别多，硬是把我咬醒了，商家于 5 月 18 日回复了此用户称 "SB"。杨女士说，她并不想要什么赔偿，只是想把这件事说出来，提醒一下大家在选择宾馆时一定要多多注意。

随后，新文化报 · ZAKER 吉林记者也上美团搜索了这家宾馆，在评价里确实看到了杨女士所发截图的评价，此外记者还发现，在 13 个低分评价的下面，商家都进行了回复，其中 5 个直接回复 "SB"。

商家：当日并未看到虫子 已为其更换房间

28 日，新文化报 · ZAKER 吉林记者联系到了宾馆的老板刘先生，其表示，宾馆确实发生了一件这样的事，" 当天她们母女二人是住的 59 元的房间，那个房间里面是带空调和卫浴的，但是没有窗户。" 刘先生说，杨女士和母亲也确实向他反映过屋里面有虫子的情况，" 和我说了之后，我也去房间看了，可是当天我在房间里并没有看到虫子，而且后来也已经为她们更换了房间。" 刘先生表示，虽然他没看见虫子，但是顾客反映了，他就寻思给屋里面喷点防虫剂，" 但是那个小姑娘说她过敏，受不了杀虫剂的味道不让喷，后来就提出了退房的要求，并要求我把房费退给她们。"

刘先生说，由于当时已经是半夜，杨女士和母亲也在宾馆住了小半夜，所以是不能退给她们房费的。

" 当天晚上来入住时，那个小姑娘的母亲还没带身份证，我是好心让她们住的，没想到遇到这样的事。" 至于房间里面是否存在虫子的问题，刘先生表示，由于其所开的宾馆附近有公园，所以可能会有虫子飞到宾馆的情况。" 但是之前有一位小姑娘在那个房间住了挺多天也都没有发现虫子，我不知道为什么她们一入住就发现了虫子。" 此外，刘先生表示，其所开的宾馆手续都是齐全的。