在我们销售过程中客户犹豫不决是常有的事。对于犹豫不决的客户，销售员如果不能正确地处理和解决，可能会因此流失客户。客户之所以犹豫不决，通常是因为产品满足了他的部分需求，但是仍对产品有疑虑、不放心。这种情况看似销售员很被动，但也说明了客户对产品有一定的认可，销售人员需对客户进行有效的引导，便可实现成交。那么，销售员怎么做，才能让犹豫不决的客户购买呢？

犹豫型顾客一般没有主见，事物都想着坏的方面。不能直截了当地做出决定，处理问题比较迟缓，对于任何事情都犹豫不决。这种类型的客户一旦行动会考虑很多，结果反而更加犹豫不定。但这类客户大多比较稳重，小心谨慎，在购买产品之前会对各方面都进行详细的了解，如果都满意了，才会下决心购买。

如何应对犹豫型顾客：

价格。遇到这样的顾客，销售人员要向他解释定价的原因，或者适当地和他协商，给其一点优惠。如果犹豫型顾客发现自己比大多数顾客所付价钱要少一点，那他就会得到极大的心理满足感。

让客户选择：当客户犹豫时，可能是因为自己需要产品，但是产品又不完全适合自己，销售人员可以给客户两个选择，并且说明不同，让客户选择更适合的。

适当的建议：比如，搜客通有标准版和企业版，客户如果只是搜索客户的话使用个人版就可以，但是如果是多人使用，需要完善的客户管理就需要企业版。

产品介绍：对于犹豫不决型客户顾客，要详细地说明商品的性能，用实例来证明解除顾客的顾虑。或者让客户进行产品体验，更客户更直观地了解产品。

售后服务：销售人员无论在售前或者售后都要诚信待人，表里如一不要轻易许下承诺，自己给客户的承诺一定要切合实际。销售人员要让犹豫型顾客对售后服务不仅要有信心，还要放心。