作者:擎冰。跨界媒体人,企业培训师,成长中的职场创作者。立志呈现有料、有趣、有温度的职场内容以飨读者。
有人的地方就有江湖,职场大了,什么鸟都有。
对于大多数人来说,职场从来就不是一个太平之地。要么是有同事在背地里说了坏话,要么是有人嫉贤妒能暗地里使绊子,更少不了阳奉阴违的人,转过身就给你挖坑甩锅。
如果在职场遭遇了小人,你打算怎么办?是吞声忍气还是奋起反抗?
不少职场人非常害怕与他人起冲突闹矛盾。总觉得抬头不见低头见,撕破脸了没必要。所以他们往往选择忍一时风轻云淡,退一步海阔天空,希望以此换来和平相处。
但是往往事与愿违。正所谓“马善被人骑,人善被人欺”。他们越是退让,往往越是容易在职场遭遇更多的欺辱和暗算。

人在职场,所能掌控的,除了自己不做职场小人,又如何不让别人做呢?职场的纷争内斗从来不会随着个人的意志而停止。凡是牵涉到工作的协同合作、升迁竞争、资源分配,必然有欢喜有人愁,而来自职场的中伤和恶意也都随之而来。
所以人在职场中,如果你还在祈求通过退让来获得平静的职场生活是不现实的。如同“弱国无外交”一样,在职场中弱势的人也同样没有资格享受职场所谓的“公平”和“尊敬”。
一个做销售朋友,在职场亲历过这样的事情:
在她的部门中,有一个老同事,经常仗着自己老资格,对于业务规则更加熟悉,时不时挖部门其他人的客户,或者借着帮新人谈单的由头,趁火打劫,分走新人大部分的提成。
作为新人进公司的朋友,就曾吃过亏。但是考虑到人家是老同事了,自己又是新来,想想还是算了。直到后来在公司待久了才发现,这个喜欢趁火打劫的“老油条”从来不碰办公司小马的客户。
并不是因为他跟小马的关系多好,仅仅是因为小马在公司出了名的暴脾气,谁动了她客户,只要是她占理的,从来不惯着,直接当场发作。为此虽然落下一个“凶”名。不过从此再没有人对她明里暗里“搞事情”,遇着什么事,大家对她都是带着商量的态度,小心翼翼地征询她的意见。
看吧,在职场,除了用实力说话,很多时候,尊严和尊重是“打”出来的。毕竟人心从来都是畏惧那些有自己立场和态度的“强悍者”,唯唯诺诺和委曲求全换不来天下太平。
为此,应该如何应对职场小人呢?合理的捍卫自己的职场权益,自然不能只是靠无脑的争吵和攻击。不认同的职场位置和处境决定了应该采取不同的反击策略。
1、当小人与你是同级的平行关系,解决问题的核心在领导层
来自平级同事的中伤和暗算是非常常见的。这类职场小人之所以出手,多半是为了在共处的环境中争夺有限的资源,例如公司支持、上司的器重等等。
遇上这种类型的职场小人,往往对方对你的日常工作情况非常了解,难以防范对方会在什么地方下黑手做小动作。所以不管他做了什么,你要做的是让领导层相信你,这样可以一劳永逸防备小人的中伤。
曾有一个做工程的朋友就遇到过这样的情况。领导交代了一个工程任务给他,工程快完工前夕,领导收到了公司内部同事的举报,说他在工程中有借着材料的采买的机会瞒报多报,中饱私囊。
好在我这个朋友对待工作一直严谨,整个过程中的票据齐全,然后他又当着领导的面给所有的采购商打去电话,一一核对数目,最终自证清白。如若不然,后果不堪设想。
类似像这样的情况,如果无法像我这个朋友这样取得领导的信任,基本上职场的升迁就难以指望了。所以,在工作中,不妨尝试把自己的工作透明化,尽量不要给对手留下不清不楚的口实和把柄。并且,记得经常向领导汇报,对于容易产生误解的地方,一定要小心谨慎地提前申明。
2、当小人是你的中层上级,经常给你穿小鞋,解决问题的核心在将敏感的工作内容公开化
除了要防备来自平级同事的污蔑,遇上有些时候,自己对于领导不讨喜,也要小心来自中层上级对你的针对。
所谓官大一级压死人,面对来自上级的压迫,很多人会习惯性地想到通过越级“告状”来解决问题。这其实非常危险。
论工作关系,自然是你的上级比你更接近公司的高层。所以越级汇报对于大领导来的体验来说,更像是一个不常联系的朋友突然跑过来告诉你:你的死党有问题。
换做你是公司高层,你会轻易怀疑自己提拔的人吗?可能高层回头就会找你的上级开会研究你的问题了。如此往往令你身陷囹圄,打蛇不成反被咬。
面对来自上级的伤害,一定要用管理者的思维,把问题升级成管理问题去解决。不要怕穿小鞋,当小鞋来了,你就大大方方的穿上,并穿给所有人看,然后根据公司的规定和合理的诉求,据理力争,尽量把事情闹大。
曾经就有同事被领导针对,故意指派她一个人去完成一个时间很紧的绩效考核项目。同事欣然接受,然后以书面申请的形式向领导要人员、要支持,领导自然不会同意。
结果自然是绩效没有完成,罚扣绩效奖金。这个同事借此机会,以她的上级领导对项目评估不足没有给配相应人手为理由,对罚扣提出异议,然后带着被批驳回来的申请材料作为证据,请老板仲裁。
结果大快人心,给小鞋的领导被老板叫去办公司挨训,而她自己也免于罚扣。
可见作为中层,给下属穿小鞋是一件不好见光的事情。一旦被挑破,加上高层的介入,上级往往挂不住,以后再想使坏便多了忌讳。而在公司高层的眼里,下级管理者如果不能做到公允、公平地管理,反而引发基层骚动,那么就得适时换了他。
3、当小人是你的下属,解决问题的关键在于恩威并施
古诗有云:高处不胜寒。尤其是当你作为部门领导,而你的下属中有刺头的时候。
对于很多可以公开竞争的领导岗位,下面总有人觊觎在高处的风光和潇洒。因为“高位”有限,自然就有人想把你拉下马来。也有人会因为与你不同的意见主张,不希望你呆在你的管理位置上。
面对如此情况,如果你无法树立你的职场权威,让下面的人心服,那你的管理工作将会很难开展。
曾经当过空降管理者的我,对此其实深有体会。哪怕只是开一个日常的部门会议,当我在上面讲话,台下都会有人阴阳怪气的回应。对于新的管理决策,除了表面上的敷衍应付,更是在暗地里打折执行。
对此如何处理呢,其实很简单,老祖宗早就有总结过:新官上任三把火。先把火烧起来,抓几个典型立威。我很快就在工作中发现了有一个唱反调的下属,绕过公司账户收客户钱款,同时也拿了回扣,对此我果断从严处理将他请出了公司。
即便回扣数目不多,又是老员工,一群人都为之求情,但是作为管理者,无论是为了今后公司的制度执行,还是为了部门的管理,我都必须开这个刀不能松口。这是前人总结的管理经验,让下属领略你原则范围内的威仪严苛,在心惊胆战的害怕之后,小人必定不再敢随意造次。
而立威之后,真心实意地协助下属完成工作,为下属争取尽可能的福利和资源也是作为一个管理者要给到下属的“恩”。恩威并施之后,让真正用心做事的人获得成果,让心术不正的人遭受打击。如此才能真正实现“合众人之力,成不凡之事”。
写在最后:
其实职场就是一个小社会。如果不能妥善处理好职场的人际关系,那么无论个人能力多强,“把工作做好”都成了一句空谈。而拥有自己的职业立场和态度,是处理好职场人际关系的前提。
多数人都想在职场当一个“岁月静好”的奋斗者,但是千万不要忘记,没有原则和刚强的妥协在小人眼里只是可以随意拿捏的软弱。
小人长戚戚,君子当反击。
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