工作也好,生活也好,只要与人相处,就涉及到人际关系。就连待在家里,与家人之间照样存在人际关系的问题。
与人相处,基本的底线就是不得罪人。当然了,从个人主观意愿上来说,谁也不愿意得罪人。但是,在无意中,照样也能得罪人,尤其是在自己不知道的情况下,甚至主观上是善意的出发点,把别人给得罪了。
无意中得罪人,常见类别有这些:
1.表情
脸上的表情不当,诸如:不耐烦,冷漠,看不起人,鄙视等等表情。表情是在直接的释放信号,在别人看来,表情就是你的真实态度,表情不当,就是直接给别人脸色看,直接的得罪人。要命的是,自己脸上当前是什么表情,本人又不知道。
2.语言
人际沟通最主要的形式就是语言,但是,不是自己所说出的每一句话,都是先过脑子的,很多话压根就没细想,直接就说出来了。也许自己觉得没什么,很正常,但对方听着不舒服,甚至是得罪人了,谈成一件事得说上几百句乃至几千句话,但要想搞砸一件事,一句话就行了。
3.口气
说话的时候,嘴巴里有口气,一张口能把对方熏个半死,对方立刻产生厌烦情绪,也不想继续谈下去了,只想离你远一点,或是找机会闪人。这个口气,也是属于对方能感受的到,但自己却不知道的。
4.眼神
与对方在沟通时,自己的眼神涣散,游离,注意力不集中,甚至是四处张望,在对方看来,这就是没心思在和我说话。注意力都没放在我们的沟通上,也就是不重视我。
5.肢体动作
人的肢体动作也是在释放信号,肢体动作又分为有意和无意的,有些无意中做出来的动作,也会让对方感觉不好。例如下意识的掏耳朵抠鼻子,坐下来的时候抖腿,当面打哈欠,从上到下的打量人等等。
6.特定行为
例如当面询问别人是否看到你的丢失物品(对方会认为你是在影射);故意的测试别人(故意丢钱看对方捡不捡等);当面给别人算命;别人在场的时候,己方两个人说悄悄话(对方感觉到你们肯定在说我的坏话)等行为。
8.忘事
把别人交代你的事情给忘了,也许只是你的无心之过,但对方会认为这就是不重视我,所以没把我的事情放在心上。
9.不了解情况得罪人
例如不知道某个事件的背景,就直接点评或是批评,或是不了解当地的风土人情,民族禁忌等情况,无意中得罪人了。
10.误解对方意思得罪人的
中国人的语言沟通方式较为含蓄,有些话不直说,甚至会反着说出来,若是没有正确理解对方的真实意图,只从字面意思来点评或是发表意见,这样也是得罪人。例如对方故意在发自己的牢骚(自己的停车技术不好,停车总是停的歪歪扭扭),有些人只听到字面意思,便建议对方认真复习倒车入库的技术,注意测算及观察,多加锻炼云云。其实对方是在炫耀,炫耀自己新买的豪华大车,车大了,当然倒车入库不方便了。本意是炫耀,结果你建议别人去认真学习倒车入库,不得罪人才怪。