最近，美国弗罗里达州冒出了一款名为“Papa”的 app，如果按中国互联网套话来说，它所做的就是“共享孙子/女”。通过这款 app，佛罗里达州的老人家可以在 app 上预约一名大学生，提供上门服务：让他们帮忙做家务、开车载他们去买杂货、陪他们聊天下棋，甚至教老人家玩社交软件。

据英国《每日邮报》援引美国《华尔街日报》报道，越来越多老年人逐渐依赖技术，缓解上了年纪后的孤独感。为了寻找他们渴望的面对面交流，很多老年人转而选择应用、机器人和其它服务等。

　比如一款自称可提供“按需孙子女”服务的应用Papa。

Papa可以为老年人与志愿者大学生建立沟通连接。在Papa的应用上，志愿者学生可以给老年人提供生活上的帮助，比如提供去他们的目的地的交通，整理房屋，教会他们使用高科技产品以及陪伴他们。

通过Papa的应用，学生可以给老年人提供生活上的帮助，比如提供去他们的目的地的交通，整理房屋，教会他们使用高科技产品以及陪伴他们。

“Papa可为您和您的爱人们提供最好的陪伴服务，”Papa的网站上写道。

每个学生，在应用上也叫“Pal”，可为他们提供的陪伴获得报酬，与其它如Uber或Postmates等零工经济工作的薪酬结构相似。任何申请成为“Pal”的学生均事先经过筛选，并且申请者通常为社工或医疗健康专业的学生。

老年人需为服务每小时支付17美元，其中10美元为学生所得。而参与了Humana’s Medicare Advantage保险计划的老年人可以每周获得10小时的免费服务时间。除此之外，他们还可以每月额外支付30美元，选择指定的陪伴学生（Pal）。

Papa的首席执行官安德鲁·帕克在发现自己工作太忙，没有足够时间陪伴自己的祖父后，开发了这款应用。如今，Papa已有250名会员。

虽然看着像是轻度劳务服务，但Papa的重点还是要解决老人家的孤独感。帕克说：“我们相信，我们主要在解决的还是老人家的孤独问题。我想，随着时间推移，这个问题还会不断加深，甚至比我们想象中更严重。”

帕克也许并不无道理。美国人口局的一份报告指出，美国超过 65 岁的人口到 2060 年可超过 9800 万人，预测占总人口的 24%。

但他做这款产品的启发，其实还是出于自身需求。他的爷爷换上了老年痴呆症，看着奶奶一个人照顾非常辛苦，帕克和家人就找来了传统的家庭护理，但效果并不理想。后来，他聘请了一位大学生帮忙照顾爷爷奶奶，老人家倒是挺开心的。

于是，他就搭建了这个平台，招募有耐心、有爱心的大学生（其中不少都是社会服务类专业）来当“Papa Pals”，而软件名“Papa”则是他爷爷的昵称。

“有趣的是，大家都不会说自己需要陪伴，即便他们的家人说他们需要。不过，当一次拜访被延长到 6 小时，你就知道是什么情况了。”

此外，帕克还曾在接受《每日邮报》采访时表示“正在考虑将业务扩张到日本”。

　然而，老龄化出名严重的日本，其实早已经有类似的业务，而且服务范围更广，直接“共享家人”。

日本一家名为Family Romance的公司提供“租赁家人”的服务，无论你是想要租孙子孙女，还是妻子儿女，这家公司都能帮你。

不过，和Papa不同的是，Family Romance的“服务人员”身份更像是演员，他们会根据用户提交的描述和要求来演绎。

不过，这种大家心知肚明的演戏似乎没有影响体验。在这家公司租了一位妻子和女儿的 Nishida 曾回忆道，自己在电视上看到有一位老太太说租了个孙子陪自己逛街，开心到不行。

更夸张的是，很多使用这个服务的人投入过多情感。Family Romance创始人表示，30%-40% 租用了丈夫的女用户，最后都会走上希望想和演员结婚的道路，他们中有不少都是单亲妈妈。

为了照顾用户的情绪，Family Romance会强制减少用户和“租用家人”见面的频率，让他们慢慢解脱依赖感。不过，也有拒绝该措施的用户，这时候，公司就不得不直接终止服务了。

讲到依赖感，Papa和Family Romance的服务有个很不同的地方。

和Family Romance的“演绎陪伴”服务相比，Parker更为提倡一种“指导陪伴”，要帮助老人家建立起自己的社交生活，并最终脱离需要“租个孙子来陪伴”的生活：我们鼓励“Papa Pals”去教老人家如何使用现在的社交媒体，帮他们找到最先的 10 个朋友，或者让他们学习和家人进行FaceTime聊天。

中国的老人家呢？

从中国互联网络信息中心发布的数据报告看来，中国老人家在热闹的广场舞和旅行团背后，还是存在不少情感需求。

统计显示，中老年人最喜欢看的网络内容主题是和慰藉心灵以及调节情绪有关的内容，分别有 76.51% 和 72.02% 的中老年网友都会点开来看。在音频方面，老人家们搜索得最多的也是和心理咨询有关的节目。

此外，大家别忘了，大部分针对老年人的骗局都是以陪伴入手。《我是怎么骗老人买保健品的》就点出，在篇老人家买保健品前，骗子一天可陪伴老人8小时以上，逢年过节还嘘寒问暖，“比亲闺女亲儿子还亲”。

▲ 图片来自雪花新闻

2017 年，杭州的一家老人院就做出了一个新尝试。他们招募了一批年轻的志愿者+租客，以 300 元/月出租养老院房间。

据介绍，这些志愿者必须为杭州滨江区企事业单位“单身青年职工”、”大学本科毕业7年内或具有硕士学位”，并经历严格面试，才能入选，合约期为一年，期满后必须考核才可续约。

▲ 志愿者教老人书法，图片来自杭州网

他们每月至少需要为老人家提供20小时的服务，可选择提供教学（教书法、音乐等）、陪伴（聊天）或参与养老院服务活动，据说每位志愿者都能完成甚至超过20小时的服务时间。

去年五月，第一批志愿者已经期满，养老院也迎来了新一批的14名志愿者。

不难看出，杭州的做法其实和 Papa 颇像，都是让其他年轻人来代替亲孙。相信随着老人群体获得的关注逐渐增加（阿里已经开始挖掘“银发 KOL”了），什么时候中国来个“共享孙子”也不奇怪。

不过，无论是再怎样贵的服务，还是抵不上自家孙子/女的一个电话或拜访吧。

然而，人类陪伴不是帮助老年人解决孤独问题的唯一办法。

人工智能机器人伴侣ElliQ售价1500美元起，现已接受预订，预期将于今年年末陆续出货。

ElliQ是一个专为“老年人而设计的主动型社交机器人”。实际上，它就是一个平板和一个支持语音的扬声器，可以做出仿佛正在进行真实对话的姿势，点头以示理解，侧身靠近来“倾听”对方。ElliQ回答问题或给用户提醒时，设备上的LED灯会随着她的声音闪烁。平台顶端有一个摄像头，允许用户与家人朋友视频聊天。

“ElliQ专为老年人设计，给予他们保持活力、与外界保持联系互动所需的一切，”公司写道，“轻松简单地与ElliQ和世界互动，通过AI学习了解您的喜好与需求，她还将变得越来越有帮助。”

据日报报道，ElliQ可以在没有提示的情况下主动与用户交流。通过AI，设备也可以知道什么时候不应打扰用户。

“ElliQ会在适当的时间建议个性化活动，让您保持活力，”ElliQ的网站上写道，“随着您对ElliQ的了解加深，她也会慢慢了解您，并为您提出更加适合您的建议。”

“现有科技公司解决的是老年人的医药和跌倒问题，但还没有一家真正解决老年人孤独或社交孤立现象的公司。”ElliQ的生产商Intuition Robotic创始人斯库乐表示，公司的目标是将技术运用在老年人研究领域，设计出一款精美的产品，“帮助老年人直观地使用科技产品，很容易地与家人取得联系，从而积极地享受生活”。

这款机器人综合运用了认知计算、自然传播技术、语音识别技术以及计算机视觉等多种技术来实现人机的有效沟通。ElliQ能够理解语境，并能在老年医学专家和其家人预设好的一系列目标下自动做出决定。她会从主人的过往经历中获取经验，知道何时是听歌、玩数独或散步的最好时机。

关于该机器人的名字，是有一个很有意思的故事。北欧女神Elli晚年在摔跤比赛中打败雷神Thor，老当益壮，老骥伏枥，志在千里。为了纪念这个故事，Intuition Robotics将该款机器人以ElliQ命名，名字后加上字母Q是为了在交谈时能引起机器人的显著反应。是不是很有意思呢？

虽然ELLiQ可以陪伴老人，缓解老人的孤独，促进老年人的身体健康，使其积极地享受独居生活，但是它并不能代替人与人之间的互动，作为子女或者子孙的我们，有时间我们还是多多回家看看，或者可能的话，我们就将父母带在身边，即使压力大点，但至少在一起，苦一点也愿意。

来源：华龄综合