从劣质到优质,“德国制造”百年蜕变之路

说起“德国制造”,人们大概最快能想到这样几个词:耐用、务实、可靠、安全、精密。今天我们一起来探究高品

说起“德国制造”,人们大概最快能想到这样几个词:耐用、务实、可靠、安全、精密。今天我们一起来探究高品质背后的原因。

1887年8月,英国议会通过了侮辱性的商标法条款,规定所有从德国进口的商品必须标注“德国制造”字样,以此将价廉质劣的德国货与优质的英国产品区分开来。 这也被视为是“德国制造”的起源。

132年后的今天,经过历史锤炼的“德国制造”早已不再是假冒低等复制品的标签,而是随着西门子、奔驰、宝马、拜耳、汉高、阿迪达斯等品牌成了享誉全球的高品质产品的代名词。

“德国制造”之所以声名远扬主要有以下几点原因。

重视标准化

德国是世界工业标准化的发源地。国际机械制造业的标准大约有2/3来源于德国标准化协会,它涵盖了汽车业、服务业、机械制造、化学工艺、电子产业等各行各业,总计超过3万项,这便是“德国制造”的坚实基础。

德国人理性、严谨,在工作生活中便表现为“标准主义”。 在德国,处处都有标准。 如: 在烹饪中佐料的添加量、垃圾箱分类规范。 还有我们现在早已习惯成自然的A4纸,楼梯的阶梯间距,实际上都是得益于德国的标准化。

执着的专注精神

在德国的生产制造业中,企业提倡应当专注某一产品领域,并力图将产品做到最强,这样才能真正地成就企业。德国企业一般遵循的原则是:不追求企业规模有多大,而是追求企业的实力强,在市场上才会有竞争力。德国企业界数百年来都一直坚持的这一信条,这就是“专注精神”。虽然很多德国企业到今天仍是中小规模,但专注使得德国企业和产品无论到哪里都是佼佼者,在业内受到真正的尊敬。

追求精确的完美主义

德国著名的哲学家戈特利布·费希特在一次演讲中强调了德意志民族性格——“认真地对待一切事物,丝毫不得有半点漫不经心和轻率态度。”

在工作和生活上,德国人做事情非常讲究精确。 著名的音乐指挥家卡拉扬,曾经以德国式的精确手势,指挥柏林爱乐音乐剧团进行演奏。 要求乐队奏出的每一个音符都要精确,丝毫不允许出现半点含糊。 正是德国式精确把德国古典音乐演奏得如此完美,走向世界交响乐的巅峰。

职业规划

德国的体制是双轨制,职业与大学是平行的。 因为一个产品光设计出来是不够的,还要生产出来。 在德国,八级技工和教授的收入是一样的,社会地位也是一样高。 比如德国菲斯曼每年都会和很多职业合作,让接受职业的学生有在企业更各部门实习的机会。 此外,菲斯曼拥有自己的学院,全球每年接受菲斯曼技术培训的超过1万人。

德国制造的思维

对品质的追求,近乎苛刻

德国人对品质的追求,几近到了近乎苛刻的地步。

不过,这种追求并不止于产品外观,德国人往往在越是看不见的地方就越发仔细。 在慕尼黑的宝马博物馆中,陈列着这一奢华汽车品牌的早期发动机产品。

上世纪20年代生产的一台星型发动机上,每个螺栓都用铁丝线连接,有位工程师说,这样可以保持每个螺栓的力矩相等,由此就不难解释德国制造称霸全球的原因了。

把握细节 精益求精

真正的德国产品质量源头在于对细节的把握和精益求精,很多德国企业追求的并非是财富的积累,而是科技和产品的实用性,所以几乎看不到德国本土有哪些产品的广告绚丽多彩,或外包装精美诱人(除了知名的全球化产品)。

德国产品很少去以价格竞争同行业产品,一是有行业保护,二是所有人都知道,价格并非决定一切,甚至有可能让整个行业都陷入恶性循环,他们更愿意在保证利润的同时,让利润转化成更好的产品和服务完善上。

德国的产品更新换代并不快,但关注每一个产品的质量和价值,几乎没有一个德国公司可以一夜暴富或是成为全球焦点,他们往往是专注某一个领域或某一种产品的“小公司”“慢公司”,但很少有“差公司”“假货公司”,他们拥有百年历史的小公司很多。

德国产品的奥秘

设计

欧洲人崇尚低调的奢华,尤其是在上流社会中,夸张的LOGO和设计最不讨喜。 而德国制造就完美切合了这种消费心理。 以德国的钢笔(LAMY、宝丽金)为例,最简单的设计往往能够赢得消费者的喜爱。 而代表工业设计最高水平的红点奖中,德国实用又低调的产品总是最受欢迎。

品质

是产品的灵魂,德国人对品质的追求几乎达到出神入化的境界。不过,这种追求并不止于产品外观,德国人往往在越是看不见的地方就越发仔细。在慕尼黑的宝马博物馆中陈列着这一奢华汽车品牌的早期发动机产品。我看见上世纪20年代生产的一台星型发动机上,每个螺栓都用铁丝线连接,工程师出身的家父告诉我说,这样可以保持每个螺栓的力矩相等,由此就不难解释德国制造称霸全球的原因了。

技术

毋庸讳言,正是看中了德国的技术,中国在改革开放之后才以市场换技术的方式亲近德国。在这个工程师和科学家立国的国家里,男女老少对科技的热情可以从每年各种各样的博览会中窥见一斑。就连即将到来的慕尼黑啤酒节,也有展示最新技术的展台。

服务

服务也是德国制造的一大法宝。一般而言,购买了德国公司生产的产品,售后服务都能得到保障。“有任何问题都可以随时找我们,”而德国产品虽然在一定时间内有着随时可以退货的服务,但出现的退货率却寥寥无几。而服务态度是让人最能直观的感受到的。

这就是德国制造,不追求价格,但追求价值,不追求外在,但追求细节,不追求广告,但追求口碑,不追求速度,但追求质量。

我国的制造业在高质量发展的道路上正经历着重大的变革,翔正国际主要聚焦于制造业,努力整合全球资源,致力于制造行业海外标杆企业参访、助力企业数字化转型、专注制造业人才培养。

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