今天想和大家分享《顾客为什么购买》这本书。
起初是抱着识破商家套路,避免入坑的目的看这本书的,看完后我彻底地原谅了沉迷剁手的自己😂
这本书简直是一本集购物人类学、购物机理学、购物人口统计学、购物动力学和购物未来学的合集。
那么,就让我们一起识破商家套路,开启“保卫荷包战”吧🙋
1
避免干扰效应
购物的奥秘就在于消费者能够自由地享受挑选心仪之物的自在时光。
一个真实的案例:将领带放在的店铺的最佳位置,靠近商店门口,销量竟然不如放在相对密闭的位置。
老板找了市场营销的相关人员调监控后才发现事情的原委。原来,在靠近门口的位置,人们挑选领带时总被来往进出的人碰撞到,因此很少有人会立马付费购买,而选择离之。
同理,店铺最好也不要开到银行、派出所、公安局、政府部门的门口。
2
欲知怎么买,先知怎么走
加快脚步是所有销售的大忌。
在中国,大多消费者都是习惯偏右原则,所以商品的大多摆放位置都是利用最佳视角来陈列,如超市的路线总是蜿蜒曲折的,这有利于延长顾客的停留时间。
毕竟停留时间越久,买的东西就越多。
3
商品要放在目标能够到的地方
养过宠物的人一定会发现,在宠物超市,一般狗粮放在高层,而狗饼干放在中下层。
这也是根据消费群体及消费习惯决定的。
因为成年人工作较忙,因此没有太多的时间去照顾爱宠,买狗粮省事省力。而孩子们有相对充裕的时间,可以陪伴并逗玩爱宠,所以狗饼干放在底层货架更方便孩子们购买。
4
建立缓冲地带
在日常生活中,我们会经常看到超市门口的促销特价活动,其实这是缩小过渡区的行为。
这样有利于消费者更快速地进入消费场景,从而更好地进行消费行为。
5
让顾客腾出一只手
研究表明,让顾客腾出一只手,并适时安置购物篮 or 购物车有利于其冲动消费。
6
不可小觑的广告牌
相信大家都去过超市的生鲜区,如果留心观察的话,会发现停留时间越短的区域,字越短小精悍。
而且,在收银结账的区域,大多数广告牌与收银员的视线一致,这有利于打断人的视线,引导其二次消费。
是不是很套路呢?