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元氏“暖心税官”打通社保缴费 “最后一公里”

长城网讯(记者 烟成群 通讯员 田奕)“税务局开通了微信缴费,不出家门就把社保费缴了,真是方便!”12月20日,石家庄市元氏县黑水河乡的王德全聊到社保费缴纳时感慨地说。

针对当地人口分散、偏远乡镇居民缴费难的问题,元氏县税务局在208个自然村设立代征员,并组织成立“突击队”,联合乡镇政府工作人员,积极推广、辅导群众利用手机进行网上缴费,同时在各乡镇和主要村庄配备了智能缴费终端,派出工作人员,手把手进行缴费辅导。

考虑到很多居民还不能熟练进行网上缴费,该局工作人员李焕肖利用业余时间制作了一个“手把手教程”,用简单有趣的短视频形式,把缴费流程说得清清楚楚。目前,该视频点击量已近4万次,成为元氏县各个微信群里的“爆款”视频。

除此之外,李焕肖还根据缴费人遇到的各种难题,建立“疑难问题汇总台账和解决方法”,利用“大厅小税”微信公众号推送《城乡居民社保缴纳,那些不得不说的事》系列问答,简单易懂。

身有残疾的李大娘对此深有感触:“前几天我从微信群里看到有篇文章是专门解答特殊人群缴社保费的,一步一步写得很清楚,听说是县税务局特意制作的,真是想到了我的心坎上!”

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