立即打开

打开

疫情之下4S店卖车受阻 销售进入“直播”时代?

突如其来的新冠肺炎疫情让本就下行的车市依然肆虐,复工延迟、客流量锐减等让汽车经销商们更觉寒冬凛冽。

日前,乘用车市场信息联席会(以下简称“乘联会”)对外公布今年2月份前半个月全国乘用车销量数据。数据显示,2月份前半个月国内乘用车日均零售销量仅为2249辆,与去年同期的29090辆相比,大跌92%。

其中,2月第一周(1-9日)的乘用车市场零售处于“冰封”状态,日均零售811台,同比增速下降96%;2月第二周(10-16日)的零售达到日均4098台,同比增速下降89%,各地经销商的开业数量少,经销店客流很少,因此只有特别急迫的购车需求才在疫情期间购车。

乘联会预测,受到春节假期以及疫情的综合影响,2月全国乘用车市场零售走势极低,厂家销量将大幅低于预期,同比下滑70%左右。

2月23日下午,21世纪经济报道记者走访位于北京市朝阳区望京、来广营地区包括奔驰、宝马、广汽丰田、东风本田、东风日产、一汽-大众、北汽新能源等十余家汽车4S店后发现,春节叠加疫情影响,除了奔驰、宝马两家豪华品牌之外,多数4S店门庭冷落,春节后交易量更是断崖式下滑。

4S店“门可罗雀”

“平时周六、周日两天平均每天能卖30台左右,受到这次疫情影响,客流量大幅减少,昨天(周六)只卖出5台车,今天到现在为止只卖了3台。”2月23日下午,在位于朝阳区望京的一家广汽丰田经销商店内,销售顾问告诉记者,“现在店里也没有正式上班,每天几个人轮流值班。”

而在紧邻广汽丰田4S店的北京现代店内,只有几个工作人员值守。“今天到现在总共来了两波看车的人,2月份到现在的销售额是0。”北京现代经销商店内的销售人员对记者表示。

而朝阳区来广营的东风本田、东风日产、一汽-大众等经销商店内,前台甚至看不到值班的人员,记者进入店内多次大声询问,才有销售顾问从展厅后的休息室内出现。

“因为来广营附近有一例疑似患者,按照来广营政府部门的要求,我们还没有正式上班。”一汽-大众4S店值班的销售顾问对记者表示,春节过后店里只卖了5辆车。

相对于上述经销商的“门前冷落车马稀”,奔驰经销商店内业务相对繁忙。记者到达时店内已经有十余位消费者在看车或咨询业务。

“平时一天能卖10-20辆新车,现在每天出货量在4-5辆,受疫情影响还是挺大的。”该店销售顾问告诉记者,“好在我们货源稳定,现在订车,一星期左右就可以提到现车。”

根据中国汽车流通协会最新发布的数据,截至2月24日16时,在对全国73家经销商集团、4661家经销店进行的调查中,经销商综合复工率仅为14.83%,较前三天高出了2.06个百分点。

其中,地方政府明确规定复工时间因素占66%、复工申请未得到批准的因素占51.1%,此外,防疫物资短缺不支持复工、员工返岗交通有困难、复工业务不能支持各项开销等因素也影响经销商节后复工效率。

汽车销售转战线上

疫情之下,线下销售渠道的暂时停摆、客流量锐减、低订单率等,经销商也另辟蹊径开展“自救”,开展线上营销,花式带货,支持消费者VR线上看车、线上下单等。

据了解,东风日产推出24小时线上看车及线上金融服务;上汽荣威推出在线VR智能展厅看车服务等线上服务;一汽奔腾开通VR展厅和VR看车服务等;比亚迪也推出VR线上看车、讲车服务直播车型销售卖点等;宝马在天猫官方旗舰店和京东官方旗舰店,开设专场直播,同时设立“在线展厅”,视频实时在线看车、赏车。蔚来、威马、小鹏等新势力也开展直播活动和线上看车服务。

“由于疫情的影响,4S店无法正常营业、客户无法到店看车,直播卖车也只能算是一种没办法的办法。”有业内人士表示。

打开APP阅读更多精彩内容