旅游业无疑是受疫情冲击最直接的行业之一。回想一个月来种种，携程CEO孙洁突然落泪。据介绍，疫情爆发后电话呼入量增长一二十倍，上亿人次退订，携程第一时间退款。但她对也未来充满信心，目前行业已恢复10%以上。