随着科技的发展，互联网也逐渐被大家所熟知。众所周知，互联 网被称为继报纸、广播、电视三大传统媒体之后的“第四媒体”。基 于互联网的网络媒体集三大传统媒体的诸多优势为一体， 是跨媒体的 数字化媒体。互联网的兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同 时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到，很多新闻事件， 都是从网上开始被人炒的很热了，传统媒体才开始介入，而传统媒体 的介入，又引起了新一轮的讨论。如此循环，议程设置的掌握者，不 再是传统媒体手中的专利。而在以往，这是不太可能的。

1.网络危机

网络媒体新闻传播除具有三大传统媒体新闻传播的“共性”特点 之外，还具有鲜明的“个性”特点，主要有:即时性、海量性、全球性、 互动性、多媒体性和新媒体特性。正是由于出现了互联网，人们的生 活越来越便捷，但同时也因为这个“便捷”，可能会给企业带来不可预 想的结果。由于这样的情况，出现了一个新名词:网络危机，它是指 利用互联网能对企业的相关品牌形象造成的影响。它的特点主要有: 意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性。意外性是指:危机爆发的具体时 间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。聚焦性 : 进 入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危 机来说，就象大火借了东风一样。破坏性:由于危机常具有 “ 出其 不意，攻其不备 ” 的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不 同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。紧迫 性:对企业来说, 危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放, 并呈快速蔓延之势, 如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭 受更大损失。

2、网络危机的两面性

网络的广泛普及使得网络媒体正在以其独有的优势影响着一个 现代企业的发展。通过网络媒体可以可塑造企业良好形象，突出企业 产品的视觉效果，加强企业与消费者的直接沟通，广泛而大量地传播 信息，可以对企业危机进行管理，重塑企业形象，还可以增加中小企 业拓展市场的机会。 一个现代企业要想在激烈的商业竞争中立于不败之地，要想做大做强，就必须紧跟时代的步伐，适时调整经营方式， 充分利用网络媒体这一优势， 在发挥媒体作用和规避媒体风险上下工 夫。 但是世界上任何事物都具有两面性， 网络媒体虽然能提高市场效 率，给企业的发展带来了巨大活力，但它是一把双刃剑，可以成就一 个企业，也可以毁掉一个企业。如果被人滥用以至过度，网络媒体可 能会招致更大的风险，结果反而增加了企业发展的不稳定性。企业要 正视网络媒体的负面宣传和职工的网络攻击，企业要有充分的认识， 要认识到网络媒体的负面影响。 那么网络媒体的负面影响到底有哪些呢,

2.1 网络媒体可加快企业危机爆发

常言说:好事不出门，坏事传千里。由于网络媒体可以通过互联 网及时、高速和便宜地实时传播相关信息，企业一旦因某一问题被媒 体曝光，消息便会不胫而走，传遍各地。媒体的曝光不仅使公众就当 下发生事件有了清晰的认识， 而且可能引发公众对该品牌产品的恶性 联想。从而使企业的公信力迅速下降，导致企业经营危机。在这种情 况下，即使是知名企业，也会遭到毁灭性打击

2.2 网络媒体可被人利用为网络恶意攻击的工具

现在，由于网络媒体的出现，信息的传播和流通的速度、强度和 扩散度等都比以往高出很多。 这也意味着， 一旦有不法之徒造谣惑众， 企图抹黑某个企业或产品。例如: 企业效益很好，对国家和社会有很 大贡献，但因个别职工原因或企业的一些管理不当，给社会和客户带 来了影响，不负责的媒体对企业进行夸大的负面报道，或者完全是无 中生有的报道。还有的是由于企业员工受社会浮躁思想影响，对企业 产生了信任危机，需要大幅度提高工资(但实 际职工大多都有房， 很大都有车，但人心不足，还想更多) 。他们不懂得企业正处于发展 壮大阶段，只有发展了，才能解决股东、社会、员工福利待遇问题。 于是他们就会在网络上通过手机、BBS、QQ 等工具迅速地传播谣言， 发布罢工的言语 ，大大影响职工士气。他们而消息会在最短的时间 内流传到社会每个角落。如果相关企业不能及时地应对处理，这势必 将给其带来极其负面的影响，甚至该企业会从此一蹶不振。

2.3 网络媒体可被人利用从事犯罪活动 由于网络的普及，常常有一些“黑客”利用自己掌握的电脑技术， 视法律于不顾进行电脑犯罪。他们通过破译他人密码，从网络上盗取 属于他人的资料，窃取企业经济和商业机密等，从事违法勾当。这无 疑对企业利用网络等新媒体进行正常的经营活动带来威胁， 如果让这 些居心叵测之人阴谋得逞，将会给企业造成难以弥补的损失。