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单边调度热心接力,“马大哈”寻回失物

4月8日上午,市民宋小姐带着一封表扬信来到了528路公交车菊盛路终点站,特意感谢驾驶员袁杰、高志航和调度戴嘉荣拾金不昧,真诚服务的精神。

原来,4月7日晚上,宋小姐搭乘由袁杰驾驶的528路公交车(车号LV-473)。在下车时由于正好在接电话,不慎将装有毕业证书、学历证明等证件的包裹落在了公交车上,自己却浑然不知。当发现包裹遗失后非常担心和着急,而公交车早已开走。宋小姐赶紧乘车前往528路终点站,来到终点站后,立即向当班调度戴嘉荣问询是否有捡到遗失的包裹。戴嘉荣向宋小姐耐心道:自己已经知晓了这个情况,请宋小姐耐心等待,包裹马上就会交还至她手中。原来,驾驶员袁杰驾驶528路车至天虹路终点站进行一程一检时发现了一个包裹,但528路公交车是单向调度,天虹路终点站没有调度员,自己接到指令要回场下班。于是,他将包裹交给了后车驾驶员高志航(车号LV-471),由他一路保管并带至菊盛路终点站,自己立即向菊盛路当班调度戴嘉荣致电,把事情的经过简要的进行了汇报,就怕失主着急和担心。

在经过仔细核对无误,包裹归还到宋小姐手中后,宋小姐心里悬着的石头终于落地了,怀着感激的心情连声说:“谢谢公交公司的好司机,谢谢你们。”而调度员戴嘉荣则回应道:“每件物品对失主来说,都是一种独一无二的珍贵,我们作为公交人帮忙保管好,归还失主都是应该做的事情。”并提醒宋小姐以后乘车时要注意安全,下车时不要遗忘随身携带的物品。

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