怎样进行企业文化调研?

企业文化的调研方法:

资料阅读。通过阅读企业各种文件,特别是规划草案、年度预算、总结报告、规章制度、会议记录、历年统计资料等等,可以了解到企业在计划、组织、激励、作风、发展历程等多方面的情况。

调研访谈。对不同层级的人员进行简单的访谈,可以着重了解以下问题:企业的发展史,突出的时期、事迹和人物;企业取得的绩效,成功的原因,重大的失误,员工一致肯定或否定的事务;企业受重视的成员及其受重视的原因,员工的情感;企业各层次的决策方式,员工的愿望、态度和关注程度;企业内部广泛使用的口号、信念和思想,企业的象征,惯用语、禁用语及缩语。

问卷调查。企业文化问卷调查,是用来评估企业文化现况的一种方法。通过问卷调查结果的数据分析,并利用各种类型的图表,将抽象的企业文化具体化,以看得见的方式来探讨企业文化的形态,以及企业所存在的问题点。

座谈会法。针对企业各个层次的人员召开座谈会。通过座谈容易集思广益,通过头脑风暴等形式,获得有价值的观点和意见。

现场观察。通过对企业建筑风格、工作现场装饰、办公布局、经营秩序、以及员工的衣着、语言、交往方式和精神面貌等的观察,可以收集到有关企业文化的许多信息。

除上述方法外,企业文化调研还包括专家法、企业对标等方法。

另外通过上述方式调查所取得的资料有可能并不全面,因为它不包括企业有代表性的事例与故事,这些事例与故事的背后往往隐藏着对企业文化的形成具有直接影响力的真实因素。因此,有必要借助一个特别调查小组去完成这部分任务。特别调查小组的工作重心就是找寻具有代表性的事例和故事,通过相关分析挖掘出对企业文化的形成具有直接影响力的真实因素。特别调查小组一般是由企业外部人员组成,这样员工会以更坦率的心态讲出内心的真实想法并来提出中肯的建议。特别调查小组往往会带来重要的定性数据,它使得更多的人参与到文化审计活动之中,也即参与了并购重组过程。这也向员工及客户明确传递了一项重要信息:领导者十分重视企业文化,并愿意听取员工的不同看法,员工会明显感觉到自己受重视。因此,特别调查小组在整个文化审查过程中具有举足轻重的作用。

文章来源:企业文化雷达,一键实现企业文化自助式诊断评估

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