资助者说：

“敦和•公益优才计划”从2015年启动，由敦和基金会发起并与银杏基金会、壹基金、阿拉善SEE基金会、成都市慈善总会、西部阳光基金会共5家枢纽型基金会陆续开展联合资助。至今已累计支持了78家公益组织。

项目以支持公益组织筹款传播专岗薪酬为切入口，探索公益专业人才培养和机构可持续发展的路径。当时正值互联网公益筹款蓬勃兴起，优才计划项目可以说陪伴和体现了近几年来公益行业在筹款、传播方面的动态变化和起起伏伏。

敦和·公益优才计划项目架构

（注：银杏优才支持的33家机构当中，包含了2家西部阳光优才的支持机构）

从2019年开始，公益优才计划陆续开始结项，在最后的结项周期内，敦和基金会与银杏基金会、壹基金、阿拉善SEE基金会共同决定，要对过去5年开展的优才计划开展全面评估，并将所得项目经验及思考分享给公益行业，不管是好的项目经验，还是一些可复制推广的模式，还是中间走过的弯路和经验教训，都能够沉淀下来留给公益伙伴及行业，从而提高项目资助的延展效益。

合作的各家枢纽基金会分属不同议题或地域，优才计划也因着相应枢纽基金会的特点发展出不同的特色。

随着三份评估报告的出炉，敦和将陆续推出评估报告的精选内容，供业内伙伴参考、交流。我们希望借此能够让大家持续关注以下议题，并对相关实际工作有所裨益，例如：公益专业人才的培养和跨界人才的引入、筹款和传播的专业化及机构内外支持体系、公益组织的团队建设及可持续发展战略落地、基金会在公益人才方面的理念倡导、资源整合和实操项目设计等。

今天，我们将推出优才计划评估报告系列内容的第一篇——敦和·壹基金优化计划项目评估报告重点内容。为了系统呈现项目2015-2018年全周期的实际情况，在敦和·壹基金优化计划整体资助的17家伙伴机构当中，此次评估实地访谈了16家受助伙伴机构的负责人，同时访谈了17家受助机构的25名优才专岗（包括离职人员）及其同事、网络协调人等。

敦和基金会负责该项目的项目官员王萌看来，壹基金联合公益模式使得品牌项目具有标准化易推广的特点，在筹款产品规模化和促进多方协作筹款方面具备优势。因此敦和与壹基金合作资助的17家公益机构可以用相对标准化的筹款产品来实战练兵。同时，优才计划项目也助力壹基金及其一线公益伙伴机构梳理出了适合其业务模式和产品特点的筹款方案。

敦和·壹基金优才计划支持了壹基金灾害救助及儿童关怀发展两大议题17个网络的17家枢纽机构筹资传播岗位薪资及能力建设。这17家机构的主要职责是支持所在网络的伙伴机构开展相关工作。因此，和壹基金合作的优才计划能够明显带动所在区域/议题的草根组织传播筹资可持续发展，这也是壹基金优才计划的特色之处。

敦和•壹基金优才机构在网络中的生态位示意图

2015-2018年，敦和·壹基金优才计划开展的三期项目中，第一期重点关注人的成长，即筹资专业人才的培育和发展；

第二期更多关注优才在网络中的作用，即个人能力如何内化为行业能力；

第三期开始探索更系统化的联合筹资策略，联合筹资的模式逐步趋于成熟；

三期项目完成后，壹基金在公益人才培养策略和联合筹资策略方面成效显著，参与敦和•壹基金公益优才项目的机构筹资能力得到提升，而且不仅是机构自己的变化，而是一个区域/议题公益网络筹资水平的提升，进而有助于这个网络更独立和有能力、可持续地去解决社会问题。敦和•壹基金公益优才项目契合于壹基金的平台战略，对壹基金支持的各联合公益网络发展起到了十分关键的支持和杠杆效应。

改变的不只是传播筹资

具体到项目真实发生的场景，敦和·壹基金公益优才项目对17家优才机构、相应的优才专岗，以及各优才机构所在的议题网络产生了怎样的影响？带来哪些改变？本报告通过分析调查数据，得出了一些答案。

一、提升传播筹资专岗的筹资能力和价值认同感

通过筹资专业培训、筹资实战活动、朋辈经验交流等方式，项目提升了优才个人筹资知识技能、筹资综合能力，及对自身岗位的价值认同感，实现人才的可持续发展。

西安市碑林区拉拉手特殊教育中心的合作发展部筹资专员（优才专岗）金阳丽谈到，“项目在筹资方面对专岗人员的培训和引导，提升了个人能力，增强了自己的筹资意识。尤其在总结交流会和月捐培训中受到了很大启发，使个人得到了较快成长。”

优才人员在项目提供的培训课程上的收获情况

公益筹资并非单纯的“营销”，除了要懂筹资技术，更重要的是充分理解项目理念和公益价值。

优才专岗多为跨界人才，对公益行业、公益机构一线工作情况了解有限。壹基金优才计划项目为优才人员开展了系列培训使优才专岗深入理解公益理念和公益筹资方法。

20余名筹资专岗（包含已离职人员）普遍谈到，敦和·壹基金优才项目增强了自己对公益行业以及筹资岗位的认同感，激发了内驱力。

在这一点上，贵阳市南明区爱心家园儿童特殊教育康复训练中心的筹资专岗陈勇江很具有代表性。陈勇江2015年入职，参加了2015——2018年三期项目，其毕业于广告专业，销售行业背景出身。他谈及作为优才最大的收获时，认为 “项目最大的收获是自己角色的转变，从一个打工者转变为了一个具有创始人精神的公益人。”

优才机构负责人对优才专岗的工作表现整体满意。对组织机构层面的问卷调查结果的分析如下：

参加项目培训后工作表现变化

二、 促进公益组织将筹资岗位机制化

敦和·壹基金优才计划项目在缓解优才机构人力不足、提升机构市场化筹资及传播能力方面发挥作用，同时通过推动机构筹资体系优化促使管理方式改革。

国内公益组织大多处于相对初级的发展阶段，公益人才大环境氛围的形成尚需较长时间。国内公益组织普遍薪酬低。“招人难、留人亦难”一直是困扰公益行业的一大难题。

壹基金优才计划项目为受助伙伴机构招募并培养人才。尽管项目也遇到了优才人员离职变动的问题，但整体而言项目一定程度上缓解了机构人力不足的现状。

优才机构负责人普遍表示，项目在助力机构/网络工作发展最具成效的方面主要为：协助筹资业务发展、助益相应议题网络成员机构联合的筹资等。具体问卷呈现如下：

敦和•壹基金优才项目对受助机构/网络工作带来的影响

筹资的同时，优才人员也与资助人建立了良好的互动关系，有效支持所在网络提升了筹资能力。

优才机构负责人表示机构在公众筹资方面获得了“积累经验和技能”、“获得渠道和资源”、“积累协作经验”等方面提升。具体如下图：

机构在公众筹资方面获得的提升

壹基金温暖包作为一个标准化的筹资产品，能较为清晰的衡量网络筹资成绩的变化。

在2016年冬天的温暖包项目中，参与壹基金优才计划项目的10个网络筹资在壹基金联合救灾项目的23个省级网络中表现突出，筹资额前7名的省份均是受该项目支持的省份。敦和•壹基金公益优才项目省份总筹资额占温暖包项目伙伴网络筹资总金额的70%。

筹资效果与传播工作齐头并进，是壹基金推动项目与伙伴成长工作中一直坚持的策略。

优才专岗积极参与组织所在机构和网络的筹资工作及相关资源拓展。除传统媒体外，优才专岗利用新媒体资讯进行宣传，利用多种信息传播渠道帮助机构开拓了社会与企业资源，使外界对公益组织的认识和认可度逐步加深。

在获得优才计划资助之前，大多数壹基金伙伴机构是机构负责人来筹资，没有设置全职筹资岗位。

优才计划项目将筹资岗位机制化，帮助优才机构实现筹资团队从无到有、从有到系统性建设的过程，对于伙伴机构发展具有重要价值。

北京星星雨教育研究所的执行主任孙忠凯谈到，“在参与优才计划项目的三年中，尝试了很多之前没有做的事情；促进了机构的战略转变，意识到筹资和传播的重要性，促进了机构‘大发展部’的成立”，“2019年星星雨开始有新的战略提出，正式成立了‘大发展部’，这标志着筹资部门成为了机构的核心部门”。

三、几项举措，推进优才机构所在议题网络的联合筹资协作

优才计划实施过程中，壹基金搭建起了筹资人员支持和交流平台，同时增强了壹基金优才机构所在区域网络的联合筹资协作能力；

推进优才议题网络、区域性协作重要举措：社群运营、营造支持网络、私董会促进交流。

项目组通过建立相关微信群开展社群运营工作。从人员划分上，有包含机构负责人、优才、壹基金相关人员的大群，也有只有项目官员及优才项目伙伴的小群，群活跃度良好。壹基金优才计划项目官员与优才人员和机构负责人之间也保持着陪伴式交流。

除了日常的优才微信社群，为搭建更有利于优才专岗开展工作的环境，壹基金在筹资培训中邀请优才专岗、机构负责人及由优才提名一名网络内重要伙伴机构的负责人共同参与，为优才营造区域性朋辈支持的网络。还组织开展私董会来增进优才人员之间的沟通以达成朋辈支持的目标。

壹基金联合救灾项目和海洋天堂项目的各个伙伴网络是以枢纽机构带动成员机构来发展，网络成员机构内，以专项筹资产品/活动开展“以大带小”的联合行动。

其整体成效，包括筹资额、筹资增长率、参与人次的变化，基本可以反映出网络成员联合协作能力的成长变化。

2015—2018年期间，由优才机构担任枢纽组织的联合救灾和海洋天堂两个项目专项联合筹资产品/活动整体取得了较为明显的成效，网络成员之间的联合协作能力有所增强。

以海洋天堂项目下的华南网络为例，优才机构深圳自闭症研究会通过多种方式促进了成员机构参与到线上联合劝募中，在其带动下，参与99公益日的成员机构从之前的十几家机构到2018年的34家，伙伴对于联合劝募的认可度有所提升，而且在联合行动过程中，网络成员间的凝聚力及联合倡导能力也有所增强。

同时，优才专岗人员对所在机构在联合网络内成员机构筹资活动协作中所担任的角色认同度高，认为所在机构在带领、传递分享、整合推广、凝聚方面起到了关键的作用。

所在的机构在联合网络内成员机构协作筹资产品/活动起的作用

对优化人才培养、公益组织可持续发展的建议

优才计划是一次探索，一场创新。项目有生命周期，议题发展和推动是长期的工作。本评估报告结合优才计划项目实际开展情况，为行业、公益组织在筹资专业能力发展上提供了一些建议。并希望对支持行业人才发展、提升公益组织筹资传播专业水平议题感兴趣的伙伴，可以从中获得一些经验和新的视角。

就推动行业发展而言，希望更多力量继续关注公益机构发展议题，搭建行业技术支持平台。

一、优才计划项目在哪些方面有待提升？

结合对优才计划项目实施情况的总结，建议资助额度分层、优化培训内容、加强朋辈学习交流，并重视对机构一把手的支持。

资助额度分级：在综合考虑地域差异、机构表现、专岗工作表现等因素的前提下，对资助额度进行额度区分，或者采用优才机构按一定比例配资的办法。以激励激发优才机构及优才专岗人员主动性、积极性，提高资金使用效率。

优化培训课程设置：筹资传播相关培训内容可以在多元化、实操性和本地化等方面做提升，增加实操类课程的比重；可以结合区域性特点开设一些本地化方向的课程，并适当增加实操训练活动，以对课堂所学内容加以运用，更有效地提升专业技能。在参加培训方面，筹资专岗普遍表示，希望能有更多的实战案例类、案例分享类培训课程。

跨机构的朋辈交流：优才专岗在机构内部的同岗人员少，跨机构的横向朋辈交流更利于人员稳定与成长。尽管在项目实施过程中，壹基金通过日常社群运营和在培训中设计交流环节等形式来促成朋辈交流互学与沟通。但评估中优才专岗以及机构负责人仍普遍反映横向沟通和交流仍显不够，希望今后更注重朋辈粘性，多做同岗位间的分享和交流。如可增加筹资案例和优才工作经验线上分享的机会；增加优才专岗联合实操的筹资实战演练活动，还可考虑专岗之间可以交流轮岗，实现同伴间的互相学习。

机构负责人理念认同：与优才机构负责人顺利沟通并获得支持，对于优才专岗的稳定与工作成效有很大影响。建议更加关注机构负责人对筹资传播价值意义及员工发展等管理理念的宣导。

二、公益机构如何支持专业人才发展？

项目实施几年下来，优才人员的流失是一个比较突出的挑战。

究其离职原因，除了个人工作方向选择、家庭情况等客观原因，离职原因主要集中在：工作岗位定位不清、缺乏团队支持、比较迷茫；与机构负责人理念不合；有更好的发展和平台等。

基于此，本报告建议从以下几个方面加以完善：

（1）招聘环节，建议优先考虑公益行业内部人选

本报告通过访谈及横向对比发展，在岗最为稳定、相对工作表现也最被机构负责人认可的，多为对机构有所了解的公益行业内部人选。他们能比较快地融入机构文化。建议受助机构在设置优才岗位招聘条件时，重视对机构文化融合的考量，优先考虑公益行业内部人选。

（2）注重筹资团队建设，降低人员流动对机构带来的影响

针对人员流失给机构造成的影响，不少优才机构纷纷表达出“我培养这么久，培养好了人走了”的无奈心声。

壹基金在项目中也采用多个策略以应对该问题，比如以机构的整体性成长来代替完全针对个人的培养，在一些全方位培训和高规格课程中，邀请机构负责人和优才专岗共同参与；邀请人力资源方面的专家来对公益机构负责人进行“补课”等。整体上这些措施在应对人员流失方面有一定效果。

此外，建议优才机构加强对筹资团队的建设，在团队建设过程中“以老带新”，从而降低人员流失对机构的影响。

（3）为专岗人员设计相应的职业发展通道，吸引并留住人才

调查发现，技能与经验、个人职业发展转型受到筹资传播专岗人员的普遍期待。职业发展通道不畅，员工很容易对工作产生疲倦感。建议受助机构为专岗人员设计相应的职业发展通道，吸引并留住人才。

具体调研结果如下图：

专岗对本职工作的期待调研情况

（4）建议公益组织增加对筹资工作的支持力度

在对优才人员访谈中，不少人员提到机构对专岗支持不够，基本处于单打独斗的状态。建议优才机构加大对筹资人员的支持力度。如果机构负责人在意识和行动层面与优才未能达成共识，对筹资岗位缺乏较为清晰的定位、专业的引导和管理，会使人员缺乏方向感和认同感。

筹资是一个跨领域、多部门、多层次的机构发展行为，从理事会、机构管理层、到每一位员工，都应该参与进来，视为己任。

作为机构的负责人，应该站在筹资顶层设计的战略高度，具备统筹性、发展性的“筹资思维”，不仅要加强对专岗的专业引导和管理，还要整合机构资源，建立高效联动的募款机制，从而形成一个相互协作的“发展合作生态”。

普遍捐赠理念与现实需求的失衡

大多数公众对捐赠款的用途诉求还是“公益组织是捐赠的搬运工”、“每一分钱都要送到受益人手中”。

对于筹资能力建设项目的捐赠，公众尚不太能接受，也不太能理解为什么要支持公益组织。壹基金的公募属性，是其在能力建设项目上可以投入的资金，仍不能满足众多合作伙伴需求的重要原因之一。公众对筹款项目中列支公益组织能力建设费用并不认可。

通过优才计划，壹基金有机会支持到17家枢纽伙伴机构在筹资倡导专业上的成长。虽然项目在实施过程中也遭遇到“缺人缺钱缺意识”等困难，但正是因为这份不易，才昭示了公益领域里这一环的薄弱和它的任重道远。希望有更多关注公益行业发展的资助型基金会支持公益组织发展。

目前，筹资工作专业性和规范性、业务产品化的难题，仍是行业筹资能力发展中最不能忽视的方面。希望行业关注筹资产品研发、营销推广等所需的专业能力发展话题，引领更多力量关注既承载公益理念又具备专业手法的行业筹资能力发展。

（本文摘编自《敦和·壹基金公益优才项目成效评估报告（2015-2018）》，内容仅代表报告观点。）