一场突如其来的疫情,让“云逛街”成为新潮流,直播带货、线上推广等蔚然成风,以往热闹的线下商业实体纷纷转战数字化平台。随之而来的是,在南昌人才招聘市场,招聘带货主播的信息比比皆是,还有不少企业开出月薪上万元的丰厚条件。表面上看,带货主播“门槛低”“薪资高”“需求大”,但看似风光的工作背后,是对带货主播综合能力的考量。南昌企业到底需要怎样的直播团队和带货主播?能满足企业条件的人才和团队多不多?记者就此进行了调查。
▲正在直播的两位带货主播与用户频频互动,亲和力十足。
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主播难求
月薪开到上万元一个多月没招到人
现年30岁的陈佳慧是南昌一家名为“霓衣羽”的时尚女装店的负责人,也是万千“新手主播”里的一员。
“你最后一套穿这件马甲裙,我用这条霸道总裁裙压轴。”“直播的时候就不要戴口罩了,看上去感觉更好一些。”5月14日15时许,陈佳慧和同事在店里做着直播前的准备工作。
“这是我第8次做直播,但收效甚微,下单转化率几乎为零。”陈佳慧感慨道,公司急缺一名合适的带货主播,但月薪开到万元以上,招了一个多月,却招不来合适的主播,她只好自己硬着头皮上。
正在着力培养本土带货主播的江西太酷云介企业运营管理有限公司总经理刘鹏向记者坦言:“我公司几乎每天都能收到大量的简历,但真正适合做带货主播的并不多。”
记者从江西人才市场、南昌市人才市场、智联招聘等招聘平台了解到,当下带货主播“薪资高”“需求大”,如江西汇中展览广告有限公司招聘电商直播人员,月薪1万元;江西圣凝雅化妆品有限公司招聘电商直播人员,月薪1万元;工作地点在南昌的广州慕博服饰有限公司招聘主播专员,月薪1.2万元……
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门槛不高
近七成带货主播招聘无学历要求
收入高让不少人有了美好的“网红梦”。那么,做带货主播的门槛究竟高不高呢?
智联招聘南昌分公司市场经理章莹告诉记者,众多招聘带货主播的公告对年龄、学历等并没有作出具体的要求。根据智联招聘最新本地大数据显示,针对直播行业,企业对人才的学历与工作经验硬性要求较少。智联招聘全平台岗位学历要求主要集中在大专(占比43.2%)与本科(占比26.78%),而这两个数据在直播相关岗位中则为18.54%和7.11%;近七成岗位对直播人才的学历水平无要求。
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重在沟通
主播需想办法与用户建立情感连接
虽然带货主播这一行“门槛低”,但并不是所有的人都能像李佳琦、薇娅那么火。
章莹坦言,想要做一名合格的带货主播,并没有想像中那么容易,其中很重要的一点是能否赢得用户的信任,聚拢人气。像“李佳琦的女生”“薇娅的女人”这些称谓,反映的就是李佳琦、薇娅这些顶级带货主播与用户之间超强的情感连接,因此,只要主播和用户之间建立了情感连接,对于主播卖的东西,用户就容易接受。
章莹说,要做到这一点,确实不容易。事实上,主播在直播的时候,不仅是在展示商品,也在展示自己。信任来源于沟通,而沟通是否有效,就在于每一次的直播是否能够成功吸引用户。通过频繁的互动,主播和用户之间会慢慢建立信任关系。
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团队运营
缺乏专业人才 市场有待开发和扩展
带货主播能否成功,与主播背后的运营团队有着重要的关系。
章亮是南昌的一名带货主播,入行之前是一名主持人,并且接触过淘宝直播。对于带货主播这个行业,他有着自己的看法。他认为,一个好的运营团队和带货主播是相辅相成的,优秀的运营团队可能带火带货主播。
开播前,运营团队需要为主播策划直播主题和营销方案,考验的是内容创意能力;和带货主播一起选品、排号,则需要运营团队具备货品管理能力。
直播时,运营团队要考虑如何利用平台规则设计活动,获取最大的流量,这要求从业者能将逻辑算法研究透彻。
直播结束后,运营团队要和带货主播复盘,打磨销售话术。平日里,运营团队得去跑供应链,去线上社群招商,找货品资源,并承担部分商务职能。作为好搭档,运营团队还得做带货主播的心理辅导,帮助纾解情绪等。
“就目前来说,南昌的电商运营团队建设方面不算乐观,带货主播、运营人才很缺乏,专业性的比较成熟的团队就更少了,整个行业良莠不齐,市场还有待开发和扩展。”长期关注南昌电商发展的江西人力资源发展协会工作人员余海燕表示,目前大多数人对于电商直播带货的认知还不清晰,对于带货直播的认识还停留在刷礼物、“老铁”经济等阶段。
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孵化期长
大部分主播干3个月就坚持不下去了
带货直播热潮的背后,不可忽视的是带货主播超长的工作时间以及长期的蛰伏等待。
据在南昌专业开展网红达人孵化、直播变现等业务的江西一拍即合文化传媒有限公司营销总监唐小华介绍,带货主播的工作并不像大家想象中的那样轻松,必须遵从平台的直播规定,如兼职直播每日开播时长不能低于两小时,这是直播刚需。“如果没有专业的技巧,很多人可能一个月都坚持不下去”。
在唐小华的公司里,有相当一部分带货主播干了3个月左右就坚持不下去了,其中不乏观望或者跟风的年轻人。“贵在坚持,如果摇摆不定、变化太多的话,最后可能什么都干不成。”唐小华说。
“南昌本地市场以及相关人才对于电商直播这一块的认知还是相对欠缺的,特别是主播这一块,因为‘孵化’主播是需要一定时间的,且前期流量不大,直播内容非常枯燥,所以主播本身一定要有耐力以及耐心,需要非常能吃苦。”唐小华说,当然,也有优秀的主播用短短三个月的努力,便成为了电商平台中的“腰部主播”,每天有比较稳定的场观流量和成交额,“这样的主播是可遇不可求的”。
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市场需求
以政府为主导 培训直播行业人才
采访中,记者了解到,未来直播是重要的销售沟通渠道之一,这种形态一定会变得更普遍,培养更多的本土带货主播及相关团队是当务之急。
余海燕认为,带货主播如何在“芸芸众生”中一枝独秀,吸引更多粉丝,已经成为一门学问。所以,谁把网络直播研究得透彻,谁能把握网络直播的规律、特点,更好地利用它,谁就能成为网络直播的领军人物,谁就能分得更多的“粉丝经济”蛋糕。她建议以政府为主导,引进专业的直播团队,加大对行业人才的培训力度,并对直播电商的发展给予扶持。
南昌市人力资源服务中心市场科科长邹祥文则提醒广大求职者,不要盲目跟随潮流考虑转行,应该找准自己的定位,有针对性地提升自己的能力素质,这样才能在日新月异的行业发展中获得生存的空间。