有的品牌花了很大价钱去为自己的产品做广告、做推广,但始终得不到理想的效果,这是为什么?因为其产品在同质化的市场无法让消费“沦陷”。简单来说,产品要形成产品差异化。
所谓产品差异化,指的是品牌根据目标消费者的偏好性,为品牌定义某个属性,使其产品能够与同类竞争产品有效的区别开来,从而达到稳定市场占有率的一种方式。
举个例子来说,在水的行业,大家都是水,彼此价格也相差不大,那么喝什么水有什么差别?消费者为什么要选择你?于是有个品牌就想出了“甜”这个字,没错他就是农夫山泉。农夫山泉以一个“甜”字,让消费者有效地将自身品牌与其他品牌区别开来,并成功地在已经饱满的瓶装水行业中站稳了脚跟。无独有偶,王老吉也是这么干的,“怕上火喝王老吉”,在众多饮料行业中以“下火”这个属性赢得了自己市场地位。
不管这种差异化是什么,是新技术、新算法还是新概念,对于一款服务于大众的产品来说,其实他本质还是归于用户需求。
所以,围绕着用户需求,先要看在竞品之外,还有哪些用户的需求目前还没有被更好的满足?是否足以支撑我们打造差异化,抢占用户。
那么怎么有效地将产品差异化呢?首先我们构造这么一个场景:消费者平时是在什么时候会使用到你的品牌?比如上面提到的农夫山泉。在这个场景中他们在使用产品中是否有隐藏的需求?比如飘柔,让头发顺起来。在这些需求背后是否能够将消费者对产品的渴望提升到情感的维度?比如海底捞,在火锅行业发展饱满的情况下,以“服务好”迅速满足了新生代消费者的情感需求,有效狙击了目标消费者。
始终围绕着“用户需求”,挖掘竞争对手尚未很好满足需求的领域,在“用户需求”方面,多问几个why,在不同的需求层次上探寻差异点;品牌定位的创新,挖掘新品牌定位的机会,抢占用户心智;产品来分析当前竞争格局中还有哪些分类,在这些分类中还存在空白;分析自身产品可以在哪些模块进行创新,我们可以做怎样的差异化竞争。
产品差异化做的好的企业,往往在广告费用上能省下很大一笔费用,产品差异化不是做产品的原因,但却是消费者选择你的产品的理由。