封面新闻 记者 苏定伟 实习生 陈恩凤
四川南充一名58岁的老人,凭借一部手机、一台相机、一支话筒、一把扇子就为自己搭起了梦想的舞台,“郑哥说物业”这个抖音号便是他梦想开花的地方。7月8日上午,封面新闻记者来到“郑哥”办公室,他正在为下午的央视采访做准备。
“郑哥”名叫郑良权,现任中国物业管理协会法工委委员,南充市物业管理协会党支部书记、秘书长、南充物协人民调解委员会主任、顺庆区人民法院(诉前)特邀调解员、市级物业管理知名专家。他的办公室,其实就是家里的客厅,更像一个摄影棚。打开相机、手机、打光灯,扇子在手。有人来访,“郑哥”有模有样地说起来:业委会工作经费应该由哪个来承担?筹备组筹备经费和首次业主大会产生的费用由建设单位承担。
最初做抖音号时,郑哥没有主题内容,初衷为了传播接地气、为大众所喜闻乐见的内容。后来,抖音平台主动找到郑哥,告诉他“你可以做‘郑哥说物业’这个话题呀!”郑哥先自己做了三期视频发给物业同行看,得到了大家的好评:“大家对于物业管理相关条例的了解比较欠缺,分享这些知识,对社区、业主等解决物业问题都有帮助!”郑哥作为南充第一批物业管理从业人员,亲历了南充物业管理的变化发展,也参与过南充相关物业管理条例的起草协助工作,凭借在南充物业管理行业从业20多年的经验,郑哥开始不定期在抖音上更新相关物业管理条例,逐渐积累起了一些人气,越做越有信心和决心。
“家人朋友都不理解,年近六旬了还搞这些做啥?”郑哥说自己热爱物业管理行业,他希望能够把自己多年的物业管理经验传递给大家,为构建和谐社会献出一份力量。刚开始录视频时,在镜头前的他很局促,慢慢也习惯了通过镜头向人们阐述物业管理条例,还自学了剪辑和拍摄,抖音做得越来越顺利。在积累了一定的人气后,郑哥坚定地说“坚决不带货!我做这个抖音宣传物业管理相关规定,就是为了帮助大家,怎么能打广告呢!”
对于发布的物业管理条例内容的选取,郑哥说,他调解了很多物业纠纷,对于哪些内容可以真正帮助到人们解决物业问题,他再清楚不过了。一天深夜,一位业主在抖音给他留言反映自己家里漏水,郑哥耐心为她支招,先找物管,再请楼上住户协助。“素不相识的人在看了我的抖音后愿意相信我,愿意来找我帮忙,我感到很欣慰,收获了满满的幸福感。”郑哥高兴地说道。
在做了这个抖音后,郑哥的生活节奏也更紧凑了。每天在忙碌中收获快乐,也是一种幸福。