为助力民营医院发展，助推民营医院疫情后业务健康发展，北京精医万家民营事业部在结合民营医院发展需求调查的基础上，特别推出“助力民营医院发展，经典发展案例分享”系列专题，此案例分享一家民营医院如何从一个专治小病种发展成为一家三甲专科民营医院的历程，以及在疫情影响下如何实现医院业务快速回升。

2020年1月份，北京精医万家项目组进驻HN-ZZZYGS民营医院开始就医院的学科建设、市场营销、绩效方案、人力资源、战略规划展开管理咨询合作。

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一、医院发展指导思想的改变

通过前期数据调研及人员访谈，结合医院两大实际情况——民营医院、专科医院，项目组明确医院发展的指导思想，即医院发展的八字指导方针：“专病、特色、结构、推广”。

专病：明确专科医院的表现形式是专病，按照专病的指导思想进行科室专病化建设，对现有临床科室进行梳理并重新划分学科，对门诊也执行专病门诊建设，推行专病门诊；

特色：立足专病、突出特色，通过不断总结与挖掘并形成专病治疗特色，以此落实专科医院的发展竞争力体现在专病特色上。开展了各专病的特色研究、特色治疗、疗效评价及特色推广等措施。

结构：注重医院经营结构的调整，强化门诊的重要性，不断提高门诊收入占比，通过专病门诊建设等各项措施，促进门诊服务人次的增加。同时作为民营医院在日趋严控的医保资金环境下，要不断摆脱对医保资金的依赖，从基本医疗服务中走出并寻找一条更广阔的发展道路，那就是以满足多元化医疗需求为导向，发展非基本医疗服务。

推广：结合立足专病、突出特色的优势，改变传统的市场营销模式，紧紧围绕“打造骨健康领域的领导品牌”作为品牌述求，开展系列骨健康宣传活动及骨健康学术/技术交流活动，有力拓展了医院的宣传渠道及提升了医院的品牌形象。

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二、医院业务发展成效

经过一段时间的管理咨询服务，在所有人的通力合作下，医院的业务指标有着明显的提升。

图1：业务收入同期对比图

图2：非药品耗材收入同期对比图

图3：门诊人次七天日均变化图

图4：在院人次7天日均变化图

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三、医院发展措施指导

（一）学科建设

1、制定专病建设工作推进计划表

围绕“八字分针”分别需要落实哪些关键措施，需要哪些部门配合，需要达到什么样的结果都一一明确出来，方便执行，同时也可监督执行，对结果负责。

2、专病分类

筛选优势病种，对该专病穷尽分类，彻底搞清楚这个专病，才好下一步针对该专病的每一个分支都进行治疗方案的个性化定制，从而不断挖掘形成专病特色。

以腰椎病这一专病为例，可形成的专病特色如下：

图5： 腰椎病专病特色建设

3、制定各专病疗效评价标准

专病的治疗方案怎么样持续的优化？有何依据？——通过制定专病疗效评价标准，以数字化的结果来评估疗效的好坏，对患者负责同时也对科室及医院的品牌打造负责。

4、专病病区划分

专病一定要保证专治，集中人力、物力进行专病专治工作，这就需要各个病区的诊疗方向相应的进行调整，包括门诊病人和住院病人，并且需要对专病专治工作制定相配套的奖惩机制，确保该工作能够持续推进落地。

5、专病建设方案

最后要整理出专病建设方案，形成书面文件让所有相关负责人知晓，方便落地实施。

（二）绩效改革

民营医院的绩效一直是医院管理者所困扰的问题，也是制约众多民营医院发展的瓶颈因素，因为绩效分配不合理而导致的“人才招不进、留不住、用不好”的问题频出。

项目组针对该医院的现行绩效方案进行认真诊断，发现关键问题并有针对性提出绩效改革方案，有力促进医院发展战略目标的达成，并充分调动全院职工的积极性。

现行绩效问题及改革内容：

图6：北京精医万家合作客户绩效改革

结合医院实际情况，重新制定以发展为导向的新的绩效分配方案，充分体现多劳多得、优绩优酬。

图7：北京精医万家医院绩效工资管理系统

（三）市场营销体系建设

结合专病建设调整市场推广的方式和方法，重新制定新的市场营销体系建设方案，对医院的营销方向以及定位进行重新梳理。

（四）人力资源管理

结合专病建设所需的人力资源要求，如人员招聘需求、人员培养计划、人员进修需求等，故专门制定新的人力资源规划与建设方案。

（五）战略发展

结合医院新形势下的发展要求，制定医院业务发展战略报告，对医院3-5年的发展提出战略性建议，明确医院发展方向。

此案例在立足专病特色建设，打造民营专科医院品牌方面具有很多可借鉴的经验，对其他医疗机构走好专病建设，打造专科医院品牌一定会有所帮助。