石狮中梁荣誉国宾一号房屋

装修质量低下遭业主投诉

2020年5月20日，石狮市中梁荣誉国宾一号业主在领导留言板投诉称，房屋装修质量低下，且存在以下几个问题：

1. 房产层高缩水，合同上写明层高不低于2.9米，实际层高仅2.77米；

2. 入户门见光只有81cm，消防规定入户门见光不低于90cm；

3．连廊存在非常严重的安全隐患，栏杆多处弯曲，栏杆与墙壁衔接处仅仅只用玻璃胶黏合 ；

4.小区没按备案图纸进行建设，且更改规划建设图纸并未通知业主；

5.小区中庭绿化完全不同于备案图纸 且未通知业主

对此，石狮市人民政府信访局回复如下：

1. 入户门净宽小于900mm问题。石狮市住房和城乡建设局已责令建设单位牵头，对该类情况进行排查，并根据现场存在问题逐一进行整改。

2. 连廊没有封闭问题存在安全隐患问题。鉴于施工图纸即为没有封闭，要求连廊封闭牵涉到规划变更容积率等问题，建议建设单位牵头，根据业主诉求，与相关部门进行沟通。部分栏杆存在的质量问题已督促参建单位进行全面排查、举一反三，按照有关规范要求落实整改。

3. 为督促各参建单位积极主动配合，进一步加快存在问题的解决，石狮市住房和城乡建设局对国宾壹号院的建设、施工、监理单位负责人进行了集体约谈。要求各参建单位应尽快就业主提出的存在问题提出妥善处理方案，逐项分类进行处置，对合规拟进行提升的工作立即组织进场整改、施工，并及时向业主公示；对难以判断是否合规的问题要主动咨询有关职能部门，并做好相关解释沟通工作；对存在的质量问题立即进行全覆盖排查，逐户落实整改，并做好相关记录。责成开发商要组织参建各方成立专项工作组，及时、耐心地与业主进行沟通，展示主动积极解决问题的态度，加派人员抓紧排查整改与提升工作，以上各项工作正在有序推进。（承办单位：石狮市住房和城乡建设局）

4. 关于层高问题。根据《住宅设计规范》（GB 50096-2011）2.0.9 条：层高指上下相邻两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。实际层高计算应将楼板厚度记入，该小区高层住宅标准层高均为2.9米。

5、关于小区缸盖规划建设图纸且未通知业主的问题。国宾壹号院项目于2019年12月18日通过我局规划验收，验收时建设情况符合规划要求。关于规划调整问题，该项目方案调整时间为2017年11月，预售证办理时间为2017年12月，即该项目在销售前已完成规划调整，调整时无相关利害关系人。

6、关于小区中庭绿化与规划不符的问题。已确认系开发商验收后自行对小区中庭景观进行变更，我局于今年5月9日移交市城市管理局处理。（承办单位：石狮市自然资源局）

据中梁控股集团官网介绍，石狮国宾壹号院是由中梁地产集团和荣誉酒店集团联袂打造的石狮首个新中式豪宅项目，处于石狮市区核心地段，学府路与宝岛东路西南交汇处，整个项目占地36亩，总建筑面积8.7万方。项目规划3栋34层高及1栋31层高的住宅，共计562套;南面规划 6栋3层高的别墅产品，共计12套；以及东面沿学府路设置了部分底商。

据悉，石狮国宾壹号院项目开发商为石狮中梁荣誉置业发展有限公司，企查查数据显示，石狮中梁荣誉置业发展有限公司为上海中梁地产集团有限公司的控股子公司。

据天眼查信息显示，

该公司2020年，

有一起关于建设工程分包合同的纠纷。

2020年6月10日，石狮市中梁荣誉国宾一号业主在领导留言板投诉称，石狮中梁荣誉国宾一号房未交付外墙涂料已经起包问题：

石狮中梁荣誉国宾一号商品房6月底就要交付，但是号称十几年没有问题的外墙涂料已经出现大面积起包。诸如地下库渗水，电梯未达标，中庭未按照设计进行施工，走廊未封闭等几十处问题。表面就出现那么多问题。内里会不会更严重，水泥，钢筋是否合格，是否按照标准进行施工，真的是要打个问号，希望政府让第三方检测机构介入，对楼梯工程质量进行全方位检测。五百多户的业主，因为房屋质量而寝食难安。不要再出现第二个泉州酒店了。

对此，石狮市人民政府信访局回复如下：

1.关于外墙质量的问题。石狮市住房和城乡建设局经与建设单位、施工及监理单位现场抽查，发现现场存在外墙局部平整度较差问题，已责令建设单位牵头，对该类情况进行排查，并根据现场存在问题进行整改，做好记录。

2.关于地下室地面渗水的问题。石狮市住房和城乡建设局经与建设单位、监理单位现场实地抽查，抽查过程中发现地下室存在底板渗水情况，已责令建设单位牵头，对该类情况进行排查，并根据现场存在问题进行整改，做好整改记录。

3.关于连廊未设置防护网的问题。石狮市住房和城乡建设局经与建设单位、施工及监理单位现场核对施工图纸、防护栏杆高度，未发现有不按图施工现象。对于业主诉求，已要求建设单位以积极的态度，咨询规划、消防等相关部门，制定处理方案。

据石狮市住房和城乡建设局调查了解，现将有关情况回复如下：

1.关于入户门净宽不足900mm的问题。经与建设单位、施工及监理单位实地抽查，入户门净宽实测0.81m不符合《建筑设计防火规范》GB50016-2014中5.5.30“住宅建筑的户门和安全出口的净宽不应小于0.9m”相关要求，已责令建设单位牵头，对该类情况进行排查统计，并根据现场存在问题进行整改。

2.关于连廊未封闭的问题。经与建设单位、施工及监理单位现场抽查施工图纸、防护栏杆高度，未发现有不按图施工现象。对于业主诉求，已要求建设单位以积极的态度，咨询规划、消防等相关部门，制定处理方案。

3.关于车库入口玻璃顶棚渗水的问题。经与建设单位、施工及监理单位现场抽查，发现两处车道入口顶棚存在渗水现象，已要求建设单位牵头，立即对此类问题排查整改，目前已整改。

4.关于屋面防坠网的问题。经与建设单位、施工及监理单位现场抽查，发现该处防坠网为屋面玻璃盖板施工过程的临时防护措施。屋面玻璃盖为建设单位应业主需求所增设，属于建设单位品质提升的一部分。目前玻璃盖板已安装开始玻璃，待全部完工后将拆除防坠网。

据石狮市住房和城乡建设局调查了解，被投诉问题为石狮国宾壹号院小区消防隐患问题。针对国宾壹号院小区消防隐患问题集中为入户门净宽不符合建筑防火设计防火规范，现已责令建设单位就此问题进行整改。

石狮市住房和城乡建设局已就存在的问题下发整改通知书，要求限期整改，举一反三、全面排查，切实落实质量问题整改。下一步，石狮市住房和城乡建设局会督促各参建单位履行好各自的职责，并密切跟进该事项的进展情况。