化解各类信访积案60多件、参与调解各类民事纠纷600多起，涉及金额2300多万元。常州市新北区奔牛镇司法所所长刘虎，在9年的基层一线调解工作中，自创了“以情感人、以理服人、以德胜人、以人帮人”的多元化融合调解方法，将大量矛盾化解在基层，赢得了奔牛百姓的信赖。日前，刘虎被司法部评为全国模范人民调解员。这也是常州市首位获此殊荣的基层政法干部。

（右一为刘虎）

“你俩打了架，一个花了3000多块医疗费，另一个花了1000多块。我听说家里经济条件也不是好到哪里去，3000块钱买个空调也够了……”

奔牛镇居民王某和陈某因喝酒打架，就医药费赔偿问题产生纠纷，两人一起找到刘虎调解。刘虎开导起两人来就像邻家大哥一样，在情在理又贴心。最后，王某和陈某达成和解。“我们是专门来找刘虎调解的。我们都很认可他的，他这个人公平公正。这次调解我很满意。”当事人王某说。

调解的过程，看似四两拨千斤，但其实，刘虎之前已经分别找两位当事人做了大量工作。恰到好处地拿捏调解的方式和节奏，这需要多年一线工作的积累。

（刘虎）

2011年，做了16年民警的刘虎由于基层工作经验丰富，被调到奔牛镇政府工作。2012年他开始担任司法所所长和镇人民调委会主任。为了把调解工作做好，刘虎经常利用空余时间学习心理学和法律法规，他擅于结合乡情人情化解矛盾。“调解中，要让矛盾双方都达到利益满足的话，这从道理上讲是不现实的。只能从情感上来对双方进行沟通，以达到心理平衡，其实心理平衡就是最大平衡。”刘虎说。

今年6月，一位村民家中造房子，施工的瓦匠从房子上摔下，后经抢救无效死亡。刘虎仅用了半天时间就让事故双方顺利达成和解。新北区奔牛镇奔南社区党总支书记路亚南这样评价刘虎的工作：“有许多矛盾看上去并不大，但假如这个小矛盾最后发酵出来的话，会形成大问题。刘虎比较敏锐，发现这种小矛盾能及时与我们社区沟通，把小矛盾化解在萌芽状态，让我们奔南社区基本做到小矛盾不出村、大矛盾不出镇。”

（正在参与调解的刘虎）

多年来，刘虎充分发扬“枫桥经验”，经他调解的各类矛盾纠纷至今无一起激化或转化为刑事案件；经他带队的10多个拆迁安置项目无一户遗留、无一户回头、无一户诉访。在他的努力和带领下，奔牛镇的所有村和社区均实现了调解室全覆盖，昔日的“信访老镇”变成了“和谐镇”。近年来，奔牛镇的矛盾纠纷量以年均8%-10%的幅度下降，该镇也跻身“全省社会治安综合治理先进集体”。

“心里永远要明朗、正气。”刘虎这样总结自己多年调解工作的感受，“小时候我家里有过一件事情到本地司法部门去调解，碰到过一个工作人员比较好。那时我家里还带了一条烟过去给人家。后来人家把烟还过来，他说这个烟还是派其它用场，他不缺。就这一个小情节我一直记得。这件事情也一直激励我到现在。”