海拔4506米的玉龙雪山景区，
气温表显示只有6度。
白雾皑皑的天气，
让这座神山若隐若现。
这样的美景对于游客是种享受，
但对这里的工作人员来说，
却增加了不少难度。
8月14日上午10点，52岁的和顺珍戴着双层口罩，腰间挂着深红色的布包，她深深地弯着腰，用火钳不停地捡着护栏外的垃圾。
而另一边，27岁的“雪山蜘蛛侠”和兆鸿正系着安全绳，在队友的协助下，到山崖边清理垃圾。他的身后，就是万丈深渊。
8月14日14时10分，玉龙雪山景区游客接待量接近25000人，景区开启分流游客模式。进入暑期旅游高峰，卫生清洁任务显得更加繁重。
在这里，环卫工人的工作比想象的要辛苦得多。
△视频来源于丽江读本微信公众号
52岁的阿四嬢扛起整整4袋氧气瓶
和顺珍，金山人，周围人更喜欢叫她“阿四嬢”。今年是她在玉龙雪山景区工作的第22个年头。
阿四嬢腰间的布包里装满了编织袋和垃圾袋，空的氧气瓶捡来就装在编织袋里。
从海拔4506米到4680米的栈道，垂直高度差为174米，两个栈点间距离有600多米，单是行走就需要近半小时。想要爬上更高看台的游客喘着粗气，走两步就坐在栈道边大口吸氧。
两手空空都有些寸步难行，而阿四嬢却要把氧气瓶装满整整4个编织袋，然后全部背下来。这还算少，最多的时候她得扛5袋。
这样的编织袋可以装80到100个氧气瓶，一袋有20斤左右，单手拎着都显得吃力。4袋一起扛得有80斤，阿四嬢硬是从最高的栈点背到了仓库。
“进入暑期，一天下来，6个人要扛100袋左右，男的最少6袋，有人帮忙就要扛10袋，如果是天晴，垃圾就更多了。”阿四嬢说。
每天运送1吨粪便下山
8月14日14时10分，玉龙雪山景区游客接待量接近25000人，景区开启分流游客模式。这意味着当天雪山上6名环卫工人的工作量更繁重了。
早上7点30分开始工作，打扫卫生间、栈道内外卫生，最辛苦的还有每天两趟的出粪工作。
为了保护玉龙雪山冰川公园，雪山上卫生间里的粪便必须要运到化粪池。在这之前，环卫工要将处理后的粪便打包到白色的塑料桶中，运到山下。一桶约100斤，高峰期每天要运近20桶。
打包处理后的粪便，这绝对是极为挑战的一项工作。出粪时的那股味道，哪怕带着三层口罩依旧浓烈。就算站远几米，都臭得让人胃痛想吐。
环卫工人早上和中午各出一次，然后用推车推到栈房，一次性运到山下。
“刚来的时候还会吃不下饭，现在已经习惯了，习惯成自然，我是苦点累点不怕，但是我怕别人不理解。”
不理解，让阿四嬢哭得最为伤心。
“十几年前的事儿了，有个游客在嗑瓜子，让他丢在垃圾桶，他指着我鼻子骂，你们干这个工作不捡垃圾干什么，特别难听地说，然后把瓜子全扔在地上，我越想越生气，哭了1个多小时，但是哭完就完了，那时年轻忘也忘得快。”
你看！雪山“蜘蛛侠”
在海拔4506米的栈道东侧，27岁的和兆鸿戴着红色安全帽、身着安全服，在队友的协助下，一步步爬下山，捡起雪山崖壁上的垃圾：被风吹走的帽子、掉落的氧气瓶、饮料瓶、烟头……
脚下是万年冰川，身后是万丈深渊，和兆鸿每走一步都让人心惊肉跳。有孩子看到和兆鸿，兴奋地脱口而出：“妈妈，你看，这里有‘蜘蛛侠’！”
在平常清洁难以触及的地方，和兆鸿和队友们一次次下山，把垃圾清理干净，让雪山得以终日洁白。“只要我们的工作得到了肯定，再苦再累都值得。”
和兆鸿来自玉龙雪山景区营救队。营救队有10名队员，最小的仅23岁。他们个个都受过专业训练，能够进行高空作业。营救队员大多都是90后，一半是退伍兵，穿着防护装置，系上100多米长的安全绳，瞬间就成了雪山“蜘蛛侠”。
徒手挖开3米厚的积雪
帮游客找回手机
和兆鸿是拉市南尧人，学的是应用化工专业，他怎么都没想到有一天会去做雪山的守护者。
那是2018年8月，和兆鸿第一次高空作业。天空下着雨，衣服很快就湿透了。
师傅带着和兆鸿，手把手地教安全细节，保险服的穿戴、扣子的扣法和捡垃圾的姿势。“那天我很紧张，路又滑垃圾又多，就怕出问题，感觉挺难的。”
第一次高空作业，父母轮流给和兆鸿打电话，亲戚朋友嘱咐他注意安全和保暖。“这么神圣的地方竟然还有垃圾，当时很触动我的内心，所以再怎么难，我都觉得值得。”
比起雨天，雪天作业更是难上加难。
2019年11月，景区下大雪，有游客的手机从栈道的缝隙中滑落，和兆鸿和同事用手挖开厚厚的积雪。当时雪有3米多厚，他们挖了很长时间才帮游客找到手机。
作为营救队的一员，和兆鸿还要负责应对游客的突发状况。
2019年8月，在海拔4591米的栈道，一名50多岁的广东游客出现高原反应，口吐白沫，情况危急。
和兆鸿和队友迅速带着氧气瓶和担架前去营救。
在高海拔地区，走几步都容易喘气，更何况还要着急救人。“当时我们也害怕，到了之后马上给他吸氧、做急救，后面游客被雪山中心的同事带着到了医院，当时我感觉自己还有点伟大，毕竟我们拯救了一个生命。”
工作3年多，和兆鸿说得最多的一个词就是“值得”。“我在这边工作，能给游客提供更优质的服务，看到环境变得更好，我觉得我们做的都很值得。”
“不乱扔垃圾就是对我们最大的支持”
每天，环卫工人都要走到海拔4680米的栈道上清理垃圾，一天最少得爬三趟。“连着几天都在上部栈道，身体承受不住，我们都是换着来。”阿四嬢说。
除了繁重的工作，环卫工人还要时刻面临高原反应。
在玉龙雪山索道经营公司景区部，共有12名环卫工人，最小的员工是95年的。像阿四嬢这样已经在雪山上工作22年的老员工，有时也要面对缺氧、脑供血不足、高反等情况。
在员工休息室，吸氧器时刻不停地运转着。午休时，环卫工人趁着间隙吸氧调整。也是因为高反，阿四嬢常常在口袋里准备着糖果和巧克力。
“疫情之后，我最大的感受就是‘活着真好’，有份工作就要懂得珍惜，我舍不得离开这里，其实我们做的不是了不起，只是平平凡凡的，只要游客满意就行，最后，我希望游客朋友不要乱扔垃圾，不乱扔垃圾就是对我们最大的支持。”阿四嬢说。
向坚持在丽江旅游一线的工作者致敬
在玉龙雪山海拔4506米的区域，感觉特别神奇。远处飘着炸鸡和烤肠的香味，抬头看着巍巍挺立的玉龙雪山，雾气越来越大，主峰扇子陡时隐时现。这时，当你看到山崖边正在捡拾垃圾的环卫工人，很多东西会触动你的内心。
来自重庆的游客杨女士这样感慨道：“看着他们工作会莫名地热泪盈眶，你说，感动我们的究竟是什么呢？”
连日降雨，让丽江的气温骤降。今天，屹立于北的玉龙雪山下起了大雪。
丽江旅游在越变越好。就在两天前，丽江机场单日运输航班量达201架次，运输旅客2.4万人次，创下历史新高。再冷的天也抵挡不住四方游客的热情。
在这样的日子里，我们讲述阿四嬢跟和兆鸿的故事，是想说这样在岗位上兢兢业业、不怕苦、不怕难、坚持付出的人，才是丽江旅游最美的风景线。
正如一位网友所说的那样：从事旅游行业的人，看惯了别人的白眼和冷漠，习惯了大家团圆时自己的孤独，只因内心的一份执着。
每个行业都有酸甜苦辣
希望大家多理解从事旅游行业的人
正因为他们的付出
才换来了今天的丽江
正是这些坚持和细节服务
才造就了今天的丽江
来源：人民日报客户端云南频道、丽江日报、丽江读本等
责编：赵婷婷
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