关于“5M1E”（“人机料法环测”）在管理学中的应用，相信并不陌生，除了质量、安全等经营管理大科目以外，在日常管理小细节也可以酌情使用，可以说是过程灵活、效果明显。

案例的经过描述应根据记叙文“5W2H”（why、what、who、when、where、how much、how,又叫七问分析法）的要求，做到不落项，有经过、有影响，也就是关键要素齐全，文字简明扼要即可。事件经过的描述之后就进入真正的学习分析阶段：

根据事情经过，进行现场“发问”，此发问较表象化，是根据事件经过引起的最直接的思考，想要深度、全面的解析，就必须从下一步开始，遵循“人机料法环”的维度，“逐步排查➞深挖其因➞制定策略”。

逐步排查，即进行“案例解析”，对照“人机料法环”的每一个科目，分析每一个科目中与此事件相关的原因，并罗列在册；针对各科目已罗列的原因，找出直接、关键的因素，进入到下一个案例学习步骤。

深挖其因，不断追问，即“5why”深度追问；排查出原因之后，不能浅尝辄止，而要趁热打铁，一边根据已查出的原因，深挖这些原因发生的根本动机，找出其背后隐藏的原因；一边根据已查出的原因，思考其是否会有延伸的影响和解决办法。力争“案例解析”的“5M1E”排查确保全面，“5why”环节的追问实现深度和广度的拓展。

有了以上“解析”和“追问”环节的积累，事件产生的原因已经基本明朗，在“案例对策”环节就可以直接根据上述分析和深挖的结果，制定出相应的对策。

“5M1E”是分析和解决问题的维度，也是案例学习的框架，以此为纲，一路顺下来，相信再难的问题都有解决的思路，再棘手的事件总能筛选出相应的策略。