近日一连串事件，让从事网络安全业务的上市公司深信服成为大量网友吐槽的焦点。

这还得从一位网友的爆料开始说起，该网友在职场社交平台上匿名爆料称，自己在年前就已经开始产生了离职的想法并四处投简历，但在年后回公司上班的第一天就被领导批评了一顿。

“你啥时候想走我都一清二楚！”该网友表示，他从批评谈话中得知了公司领导通过大数据等方式，提前监测到了他此前的投简历行为，进而知晓了他的离职倾向。该网友也指出了“深信服”为提供这类技术服务的公司。

这样的信息随即在社交平台中炸了锅，大量网友表示震惊的同时也联想到了自己或身边同事的类似遭遇。

其中有不少网友爆料称，自己在投递简历后被裁，怀疑就是被深信服公司提供的“离职倾向分析”服务所监控。有网友分析称该系统是在公司的网络下进行的，进而呼吁大家不要使用公司的网络来投简历。

这一事件也为舆论所关注，有媒体咨询深信服方面，其销售人员称该公司确实提供这样的产品和服务，能帮助企业管理者判断出具有离职倾向的员工，员工的网络行为都有记录。该销售也表示，这个是非常合法的，很多公司都在使用。

企查查平台信息显示，深信服成立于2000年12月25日，注册资本约4.14亿，专注于企业级安全与云计算领域相关业务。

深信服曾于2018年3月申请“一种离职倾向分析方法、装置、设备及存储介质”的专利，并于当年8月公开。

按照描述来看，这套专利技术体系可以收集员工上网行为数据中与离职倾向相关的行为数据，再进行分析及划分等级。

通过这些监控数据，系统会将有离职倾向的员工分成3个等级：高危等级、中危等级、低危等级。并将这些有离职倾向的员工信息同步给企业管理者，也就是你的老板们。

在舆论事件发酵后网络中也流传出了一张系统截图，尚无法确认是否属于深信服提供的系统界面，但从功能展示来看与上述专利描述较为接近。

更为令人震惊的是，在专利描述中详细介绍了监控系统的数据来源渠道，包括但不限于在员工终端上使用的QQ、微信、微博和其他专门针对求职需求开发的社交软件。

包括但不限于企业邮箱系统、Foxmail邮箱系统和Outlook邮箱系统等邮箱渠道；包括但不限于招聘门户网站和预设竞争对手的企业内部招聘网站；包括但不限于百度搜索引擎、360搜索引擎、搜狗搜索引擎和其他专门针对求职需求开发的搜索引擎等等。

这其实也意味着，员工在公司完成的几乎所有上网行为，只要涉及求职方面的内容，都能够被监测和分析。

再来看看都收集哪些行为数据。这里面有员工访问求职网站次数、聊天涉及离职关键词量、搜索离职相关关键词量以及简历投递次数等。

也有员工简历投递的网站、投递次数以及投递时间等内容以及员工访问过的求职网站以及在站内申请的职位。同时，员工的信息详情包括姓名、所属岗位等都是可以在监测系统中看到。

这一连串信息被曝光后，瞬间引发了网友的热议。不少网友表示很震惊，称这款产品监控到员工上网行为的点点滴滴，已经侵犯了员工的个人隐私。

与此同时网友们也认为，深信服将这项服务提供给其他公司，相当于是在变相地贩卖个人隐私了，已经超出了商业道德范畴。

伴随而来的是一则法院判决的关联传闻。

此前北京市第一中级人民法院裁定，因涉嫌侵犯公民个人信息罪一案，被告单位某科技（北京）有限公司被判处罚金人民币四千万元，警方从涉案数据中发现具有爬虫特征的2.1亿余条个人信息。

有网络传言称，这起案件被罚的公司便是深信服，随即“深信服利用爬虫技术窃取2.1亿条简历数据”的相关词条也在微博等平台中传播。不过11日晚间，深信服公关部人士向媒体否认了这一消息，称网传信息不实。

在深信服的这起争议风波中，虽然其相关销售人员直言该技术和系统是“非常合法”，但仍未能平息网友及舆论的广泛质疑。

实际上早在2019年便出现过一个类似的事件，同样轰动一时。

2019年3月，彼时估值2亿号称中国最大的简历大数据公司、曾获李开复旗下创新工场投资的巧达科技，所有员工均被警方带走调查。

随后警方公告称，巧达科技采用技术手段在未经授权的情况下，恶意窃取多家公司的用户数据，并将其用于自身经营，涉案的36人均被检察机关依法批准逮捕。

根据彼时多家权威媒体的报道，巧达科技通过自有招聘网站、第三方数据源和语意含糊的“猎头授权”等方式，直接掌握了2.2亿自然人的简历，并借此掌握了10亿份通讯录。

因此巧达科技号称拥有超过8亿自然人的认知数据。而巧达科技的盈利模式，则是向相关企业直接出售这些非法获取的用户信息。

所谓出售的方式，有一种就与深信服提供的离职倾向监测服务极为相似。

据悉，巧达科技的主要数据来源为“乔大招”，而乔大招旗下则拥有“爱伙伴”、“简历时光机”等在内10多款招聘相关产品。

其中，爱伙伴是一款提供“员工离职预测”的工具软件，该软件可以检测到员工投递简历、员工简历更新情况以及员工简历被查看次数等信息。

企业用户购买爱伙伴后，即可查看其收集汇总的简历数据，依此判断公司员工的离职倾向。

从巧达科技曾披露过的数据来看，这显然是一门暴利生意。非法收集信息、为用户画像、贩卖数据，这样的商业模式在2017年为巧达科技带来了4.11亿元收入、1.86亿元净利润。

不过值得庆幸的是，巧达科技早在三年前就已“栽倒”。但如今因类似业务而备受质疑的深信服，又该如何让用户、舆论以及可能到来的监管所“信服”呢？

ZAKER新闻出品

文/曾宪天 实习生 张瑞珊