封面新闻记者 苏定伟

“妇产科都安装了摄像头，这应该侵犯了隐私！”

“皮肤科男性生殖健康诊断室安了摄影头，一进门就感觉像‘脱光’了！”

科室内的摄像头

近段时间，有患者向封面新闻投诉，称自己在四川南充东方医院医生诊断室就诊时，发现头顶竟有摄像头冲着自己。

南充东方医院院长岳夷全给出回应，这是建设平安医院需要，诊断室内有拉帘，若医生要在诊断室摆放的床位上给患者做检查，根本拍不到患者隐私。

那么，医院诊断室到底能不能安装摄像头？12月25日，封面新闻记者再次来到南充东方医院作进一步调查。

患者投诉：

头顶摄像头感觉被“剥光”

“医院诊断室怎么能安装摄像头呢？而且是妇产科，患者的隐私不都暴露了吗？”一位女性就医者告诉封面新闻记者，她家离东方医院很近，身体有什么问题，图方便，她就会选择来东方医院找医生看病。前不久，在一次就诊期间，她无意间发现诊断室医生头顶竟有个摄像头。“我一时都懵了，这是妇科，我的病情本就不想太多人知道，这下好了，我的声音和面容都给拍了下来。”

科室内的摄像头

这位女士当即向医生提出交涉。接诊医生赶忙“打圆场”，称这是为患者着想，医院对监控后台有着严格的管理。女士对此将信将疑，不过，她还是立即中止了进一步诊疗。

男性患者小张在这家医院发现的摄像头，是在皮肤科生殖健康诊断室。他说，当自己发现头顶摄像头，顿时有种被“剥光”的感觉。“患者相貌、就诊细节和过程全都被拍了下来，谁还敢在这里看病？”小张不解，“诊断室应该算私密区，怎么还安装了摄像头呢？我的声音和面容都记录下来了，泄露了咋办？”

记者探访：

摄像头对着医生座位与门口

12月25日，封面新闻记者再次来到南充东方医院。步行至门诊大楼妇产科诊断室，在门口，屋顶有一个摄像头肉眼可见，白色底座。一个齐顶高的蓝色帘子，将诊断室分为就诊区和检查区。摄像头位于就诊区屋顶靠蓝色帘子的一角，正对着就诊区医生座位和诊断室大门。蓝色帘子内，是一张长方形的检查床，如不转动摄像头，该区域应该拍不到。在皮肤男性生殖健康诊断室，同样也都安有这样的摄像头。

医生态度：

三人擅拆摄像头遭处罚

诊断室装摄像头，不仅患者有质疑，南充东方医院也有医生对此不解。

今年4月8日，妇产科三位医生在工作过程中，故意将所属诊室里的摄像头设备拆卸，并谎称“摄像头未安装牢固自行脱落，相关工作人员的头部差点被砸伤”。医院调取相关视频后，证实3人行为属故意拆卸摄像头，参与程度不一，并对三人作出处罚，一人从4月9日起-4月17日暂停工作，书面检讨，扣罚4月绩效1000元；另外两人被扣罚4月绩效，各500元。 据知情人士透露，暂停工作结束后，这位医务人员已去其他科室上岗。

科室内的摄像头

“那名患者是来咨询人流手术的，发现有摄像头，突然就不来了，说摄像头侵犯了她的隐私。”这位曾被停职医生说，她向医院反映过患者的顾虑，医院认为只是极个别患者认为侵犯隐私，科室继续保留摄像头。她好心取下了摄像头，想解除患者的疑虑，希望留住这些老病员。

关于三位医生“擅拆摄像头”一事，南充东方医院院长岳夷全作了介绍。

岳夷全说，“我们通知到每个科室，通知到每名员工，如果有不同意见，可以通过正规渠道，这样私自拆卸，肯定是破坏医院公共财产。”视频监控显示，这3名员工，有人关门，有人搭桌子，有人上桌子拧下摄像头。“她们以为摄影头还没正式上岗，说安装得不结实，自己掉下来，差点砸了人。”安装工人不服气，调看监控才发现，她们嘻嘻哈哈，还商量着如何“串供”，就把摄像头给拧下来了。

院长回应：

三个事件促使诊断室装摄像头

诊断室缘何要装摄像头？岳夷全说，有三个事件促使医院作了这样的决定。

事件一：去年底，一名大爷在就诊过程中，在诊断室与医生发生口角，大爷先动手，再次动手时，医生出于防卫还了手。大爷冲出诊断室高喊“医生打病人”。室内没有摄像头，查不出起因，双方各执一词，互不相让。反而，大爷在过道喊叫却被过道摄影头拍了下来。辖区民警听双方陈述后，定性为“互殴”。

第二个事件发生在今年。当时，有一名患者在诊断室手机丢失了，硬说是医生拿了。辖区民警来排查，发现是另一名患者拿走了手机，找到这名患者，对方非常嚣张。民警调出后台监控证明是患者顺手牵羊了。

第三个事件则是摄像头抓了“医托”。今年5月，医生发现有一名中年妇女，以老乡的名义，进科室不断游说患者。监控发现，这名“医托”当天上午就串了4个诊室，劝说5名患者去别的地方就医。医院从摄像头拷出“医托”照片，张贴在医院显著位置，提醒广大患者小心“医托”，谨防受骗。

岳夷全表示，诊断室安装摄像头，这是为了保护医生和患者合法权益的需要，也是建设平安医院的需要。时时处处保护患者的隐私是医院的义务，也是每一名医生的职责。 “医院是依法依规经营，没有侵犯患者的隐私。”

律师观点：

诊断室装摄像头存在泄露风险

医院诊断室是否可以安装摄像头？

南充市卫健委医政科负责人告诉封面新闻记者，医院如何安装摄像头，国家并没有明确具体规定。

封面新闻记者通过走访南充城区多家医院发现，摄像头一般只安装在过道或候诊大厅。“医患纠纷，保护患者财产、抓‘医托’等都是医院管理重要内容，如这些都依靠摄像头来解决，从管理角度来看属懒政行为。 ”一家医院院长告诉封面新闻记者，保护医患双方合法权益，有多种途径和办法，单靠摄像头，那是远远不够的，不能为保护患者权益而又侵犯了患者隐私。

四川康伦律师事务所主任、德阳市律师协会会长冷鑫鸿认为，建设平安社会，摄像头确实越安越多，小区在安，公园在安，个人住户大门也在安。但到底哪些地方该安，该怎么安，法律滞后。

“医院诊断室到底能不能安，我暂没有查询相关规定，如明文禁止，医院应该也不得安。” 冷鑫鸿提醒，医院摄像头监控的安装位置和拍摄范围，应避免涉及患者的私密空间和私密活动。

四川助民律师事务所主任、南充市律师协会副会长廖丹认为，诊断室安装摄像头，患者就诊过程被全部记录下来，尽管没有拍到隐私部位，但隐私信息记录下来，一旦保管不善，信息存在泄露风险。

“隐私，不仅仅是隐私部位的拍摄，还包括声音和容貌的记录信息。”廖丹进一步指出，为什么患者进入诊室时，绝大多数医院都设置了喊号程序，这既是对就医秩序的保证，也是对患者隐私的保护，患者就医信息只想医生掌握，不想被第三人知道。“因此，诊室安装摄像头，我个人认为医院涉嫌侵犯患者隐私！”