在平静的生活中，突如其来的疾病往往让人措手不及。一场重大疾病不仅是对生命的考验，更是对家庭经济的一次重大冲击。近日，客户钟先生在下班途中，突感胸口疼痛倒地不起，被路人拨打120送往医院。经抢救，钟先生被确诊为急性心肌梗死，并行心脏支架手术，高昂的治疗费用让一家人瞬间陷入困境。

幸运的是，早在几年前钟先生便未雨绸缪，投保了一份中华福（2021版）终身重大疾病保险。钟先生的爱人第一时间拨打了客服电话进行报案，中华人寿石家庄中支理赔人员在接到报案后，立即与钟先生的家人取得联系，全程指导理赔流程，并耐心解答他们的疑问。同时，理赔人员还与医院主治医生积极沟通，确认了钟先生的病情。在提交完整资料后，中华人寿仅用了个4个小时就做出了审核同意的决定，迅速支付了客户10万元的理赔款。

从报案到完成赔付，中华人寿石家庄中支仅仅花费了不到一天的时间。这一快速理赔服务不仅为钟先生提供了及时的经济支持，更为他的术后恢复赢得了宝贵的时间。钟先生的爱人对此深表感激，她表示：“原以为理赔流程会十分繁琐，没想到中华人寿的理赔如此迅速、专业、周到。这笔钱对于全家来说，无疑是救命钱，给了全家希望和安心。”

中华人寿的“重大疾病先行赔”服务在本次理赔中得到了充分体现，该服务针对投保两年后发生保险事故、赔付金额不超过15万元、尚在住院并已确诊重大疾病的客户，公司可根据医院主治医生提供的重大疾病确诊信息，在客户住院期间先行赔付。先行赔付不只是金钱的提前给付，更是一份坚定的承诺！

中华人寿石家庄中支将继续秉承“以客户为中心”的核心价值观，不断提升理赔效率和优化服务流程，为广大客户带来“快、简、暖”的服务体验。

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