过了腊八就是年，临近春节，年味正浓，安徽移动不断创新服务举措，扎实做好各项服务保障工作，用高质量服务、全方位保障新年，全心全意为广大客户提供专业、周到的服务，践行社会责任，彰显央企担当。

2025春运即将拉开大幕，省内各地陆续迎来返乡人群，为保障春运期间客流高峰期的网络畅通，在黄山，安徽移动组建网络保障突击队，提前做好春运期间网络保障工作，全面梳理春运期间重点保障站点清单，提前安排人员开展全网设备健康巡检，完成CRAN机房、VIP基站、重要线路等设备健康检查及隐患整改；针对交通枢纽、交通干线、热点景区、大型商超、乡镇中心等重点场景，结合历史话务及预测情况，梳理TOP高负荷小区，通过天馈调整、参数修改、拆闲补忙等手段开展4/5G网络扩容，做到“应扩尽扩”；加强春节值班管理，安排专人24小时轮班值守，密切监视网管设备告警及网络业务运行情况，提前做好各项应急预案，做好现场故障处理及跟踪，确保网络速度又稳又快，守护市民回家路。

进入腊月，宽带发展也呈现春运模式。为进一步高效解决宽带使用问题，提升新年期间宽带装维品质，在黄山，安徽移动推出宽带服务新年“上新”活动，已在梅林佳苑、大家云山美庭、溪口镇花桥村等住宅小区和村民组，提供现场宽带办理咨询、宽带上门义诊、检测升级”等服务内容。提前储备、车辆、防滑鞋，便携工具包等生产工器具装移机物资，规范上门服务标准，确保高峰时段、高峰区域等装机服务方面，加快疑难故障问题处理，以优质服务保障客户上网体验。

伴随着人员流动性的增大，电信诈骗也进入高发期，为进一步增强广大群众对电信网络诈骗的防范意识，守护好老百姓的“钱袋子”，安徽移动开展“防范电信诈骗宣传进社区、进农村、进企业”专项活动，结合近期诈骗实例，有针对性地开展反诈讲座、宣传等，面对面传递反诈“最强音”，引导用户下载国家反诈中心APP。除此之外，工作人员还面向市民分发反诈宣传单页，实时宣讲金融知识，提醒市民守好“钱袋子”，让“移动蓝”守护好“夕阳红”。