大江网/大江新闻客户端讯 全媒体记者肖立宇、实习生余正睿、徐泽鸿报道：养老问题，这一关乎千家万户的民生议题，始终牵动着社会各界的心。近年来，随着老年人口数量的不断增加，特别是在城市的老城区，高龄、失能、空巢的现象日益显著，如何让“银发族”安享幸福晚年，成了迫在眉睫的民生大事。
西湖区，作为南昌市的中心城区、老城区，常住人口49.17万人，其中老年人口占比达21.27%，已步入中度老龄化阶段。面对这一挑战，西湖区积极寻求破解养老难题之道，进行了诸多有益的探索。如今，西湖区的养老服务体系持续升级与完善，为老年人提供了丰富多样、品质卓越的养老服务选择，越来越多的老年人正在这里安享高质量的晚年生活。
公营福利院焕新 兜底保障暖人心
冬日，记者走进南昌市西湖区社会福利院，几栋建筑坐落在绿意之中，环境整洁，设施齐全。院长涂晨介绍，福利院占地40亩，总建筑面积4.6万平方米，拥有5栋住养大楼和4栋配套功能性建筑。住养区设有580张颐养床位，分为自理区、半自理区、失能区、失智区等住养单元。
走进住养大楼，室内干净整洁，温暖如春。83岁的王淑贞老人正低头专注地做着手工。她告诉记者：“我来这里十年了，环境很好，可以和伙伴们一起聊天，生活变得更有趣。”说起在福利院的生活，王淑贞脸上露出了幸福的笑容。
一旁，92岁的陈韵霞老人也在忙着手工活，她手中的作品精致而有创意。“这里不仅能接受专业的照料，还能感受到‘家’的温暖。”陈韵霞感慨地说，“住了近十年，我每天都过得很充实。”
陈韵霞老人正在做手工
84岁的江富云老人是福利院的“歌王”，她告诉记者：“每天都可以和兴趣爱好相同的老人结伴唱歌，一点也不觉得孤独。我们福利院就是个大家庭，大家互相照顾，互相关心。”说着，江富云哼起了小曲。
涂晨介绍，作为西湖区唯一公建公营的养老机构，该院为低收入、低保、独居、空巢、失能等困难老人提供了兜底性养老服务。目前，全院现有住养人员311人，其中特困供养人员68人，自费代养人员243人，失能失智人员248人，占比80%。工作人员共有120名。
近年来，得益于高质量的养老服务，南昌市西湖区社会福利院运营情况良好，社会口碑不断提升，荣获了全国养老服务先进单位、全省首家的五级养老机构等20余项国家级、省级荣誉或称号。
西湖区社会福利院
社区居家养老开花 多元服务解民需
江西省颐惠居养老产业有限公司旗下的东岸社区居家养老服务中心正为老年人提供普惠型养老服务。走进服务中心，老人们刚结束舞蹈课程，脸上洋溢着幸福的笑容，许多老人选择在食堂就餐。
72岁的徐训华对服务中心的服务赞不绝口。“这里的价格很合理，服务也很周到。”她高兴地说，“我每天都会来这里参加各种活动，感觉生活很充实。”
同样对食堂赞不绝口的还有77岁的独居老人英甜，她住在绿地朝阳中心二期，每天都会到食堂用餐。“社区有了幸福食堂后，生活方便多了。”英甜表示，“不想做饭或从外面回来，就到食堂吃饭。饭菜干净，服务周到，菜品花样也经常更换，还可以上门送餐、电话预留餐食。”
东岸社区居家养老服务中心运营主管郭茜介绍道：“我们中心提供日间照料、短期托养、长期居住等多种服务形式。为了确保服务质量和可负担性，我们采用了标准化的服务流程和智能化的管理系统。”
西湖区民政局养老服务股股长邹佩君表示，近年来，西湖区高度重视养老服务体系建设。2024年新增40个社区养老服务设施，服务覆盖率提升至74%。超额完成《南昌市西湖区养老服务设施空间布局规划(2023—2025年)》中提出“2024年社区养老服务设施服务覆盖率达65%”的指导目标任务。
东岸社区居家养老服务中心
“大家的家”精心照护 引领养老新潮流
在“大家的家·南昌永叔路城心社区”，宽敞明亮的居住空间、设施完备的健身康复区、整洁舒适的膳食制作区以及充满文化氛围的书画室、音乐室等，无不彰显出社区对长者生活的细致关怀。在这里，老人们可以享受到“医疗、康复、护理、膳食、康乐、安居”六大服务体系，确保晚年生活得到全方位的照顾。
护理人员正在为老年人提供日常照护服
社区健养体验官吴妙云介绍，社区总建筑面积约1万平方米，共12层。1层为接待区和医疗服务区；2层为公共配套区、样板间与餐厅；3、4层为活力公寓楼层，其中3层设有空中花园；5、6层为认知症照护楼层；7至12层为护理照护楼层。项目改造总投资约1亿元。
在2楼的公共活动区域，96岁的戴春生老人正举着哑铃进行日常锻炼，他的动作虽然缓慢但显得很有力量。去年，他和老伴考察了一圈后，最终选择了这里作为他们的养老之所。“这里环境不错，设施齐全，服务也很周到。”戴春生老人边锻炼边告诉记者。
在书画室，84岁的黄奶奶分享了自己选择入住“大家的家”的心路历程。她说，退休后她一直在寻找一个既能保持独立生活，又能得到妥善照顾的地方。最终，她选择了这里，因为社区地理位置优越，医疗资源充足，休闲商业配套完善，交通便利，离地铁站很近，方便子女经常来探望。
“我们社区共配置有139个房间，161张床位，可以满足不同老人的需求。”吴妙云说。尤其膳食方面，社区有专业营养师与资深老年餐厨师团队，严选新鲜食材，合理搭配食谱，确保长者每天食用20种以上食材，每周至少50种。
邹佩君表示，近年来西湖区积极招引培育养老服务市场资源，在全市率先制定出台《南昌市西湖区发展银发经济增进老年人福祉的实施方案》。结合招商引资提温专项行动，大力招引康养、餐饮等各类养老服务社会资源。2024年，完成招商项目10个，引进龙头企业国投健康、大家的家、长天集团落户西湖。
盘活资源完善网络 养老服务全覆盖在眼前
西湖区通过盘活闲置空间资源和整合社区资源，依托市场主体，不断完善居家社区养老服务网络。目前，该区已建成8个养老机构、60个居家养老服务中心及54个幸福食堂(含助餐点)，服务覆盖率居南昌市前列。
在养老服务体系建设过程中，西湖区充分听取老年人意见，率先建立幸福食堂助餐服务管理信息化平台，具备服务准入、信息管理、补贴结算、运营监管等功能。2024年，该平台结合实地督查等方式，及时处理证照过期等问题，共下达工作提示3份，督办单16张，约谈3人次，责令退出4家助餐点。
邹佩君表示，未来，西湖区将继续完善养老服务设施。计划到2025年底，实现社区养老服务设施全覆盖，新增社区居家养老服务中心和老年助餐点各20个。同时，新建区社会福利院分院，打造区级综合养老服务中心，并至少新建或改建1所1000平方米以上的示范型街道综合养老服务中心。
此外，西湖区还将试点“幸福时光”互助养老服务，探索“低龄存时间，高龄换服务”的模式，为社会各界参与养老服务提供新途径。
来源：大江网