春运暖心护航，广西北部湾航空地服人的真情坚守

2025年2月18日，南宁，（谭婧瑛）

2025年春运即将落下帷幕，春运期间，广西北部湾航空地服人员始终以“真情服务”为底色，用专业与温情守护每一位旅客的团圆路。在这场“人类最大规模的迁徙”中，他们不仅是岗位的坚守者，更是旅客旅途中的“暖心家人”。

无陪儿童的“云端守护者”

1月19日，广西北部湾航空南宁飞往济宁的GX8959航班迎来三位首次乘机的无陪儿童。值机员韦苏玲全程耐心引导，细致办理手续，还化身“临时家长”，用温柔的话语缓解孩子们的紧张。

值机员韦苏玲为旅客办理“无陪儿童”乘机手续

同一天，GX8881航班的四位陌生小旅客在值机员周雪芳的暖心陪伴下，从陌生到欢笑，带着安心踏上返乡之旅。“第一次坐飞机，但有大姐姐在，一点也不怕！”孩子们的笑容，成为春运最温暖的注脚。

值机员周雪芳

圆梦蓝天的温情瞬间

1月20日，GX8968航班的两姐弟开启了人生首次飞行。值机员韦欣悦不仅仔细核对信息，还和小旅客聊起飞行员的梦想。当航班因调时延误，她全程陪护、贴心安抚，用行动告诉孩子们：“别担心，姐姐会一直陪你们等！”孩子们的兴奋与家长的感动，交织成春运中最动人的画面。

值机员韦欣悦

生命至上的紧急驰援

春运的忙碌中，突发状况更考验服务温度。1月23日，某旅客在值机时突发不适，值机员潘春梅第一时间联系急救，主管郭纪元与巡视员李艳国火速协作，全程护送旅客就医。从拨打120到保管行李，从安抚家属到高效交接，每个细节都彰显专业与担当。最终旅客转危为安，家属含泪致谢：“你们是救命恩人！”

真情服务，是承诺更是行动！这个春运，广西北部湾航空地服团队用无数个“微小”的善举，诠释着民航人的大爱——韦苏玲的耐心、周雪芳的温柔、韦欣悦的细致、潘春梅的果敢、郭纪元与李艳国的默契……他们以岗位为阵地，以旅客为家人，让“真情服务”不再是口号，而是寒冬里触手可及的温暖。

万家团圆时，坚守亦如歌。致敬每一位护航归途的地服人，你们用责任与爱心，点亮了春运旅途的星光。

（免责声明：此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，与本网无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。）