情况通报

广大网民及游客朋友:

近日，有网民反映在拉萨旅游遭遇唐卡消费骗局，拉萨市文化和旅游局获悉相关信息后，高度重视，第一时间组织文化执法队联合旅游警察大队开展核处工作。目前，对于涉事唐卡经营场所已立案处理；对于涉事出租车运营公司、出租车司机，已由交通执法部门立案处理。下一步，拉萨市文化和旅游局将以零容忍态度，对损害游客权益的行为坚决依法打击。在此，也欢迎广大游客和网民积极监督，通过以下方式反映问题：

政务服务便民热线：0891-12345

感谢大家长期以来对拉萨文旅事业的支持，让我们共同维护“雪域古城 圣地拉萨”的良好形象！

早前报道：

游客在拉萨旅游遭遇“出租车唐卡骗局”，官方回应

来源：经视直播

2月23日，有网友发布视频称，她在西藏拉萨布达拉宫附近乘坐出租车时，司机向她推荐了即将结束的唐卡展览。在这位司机的引导下，她被带到了一家店铺，在那里花16000元购买了唐卡，后来发现该唐卡存在虚假宣传。

图/网络截图

2月24日，经视直播记者联系到了发布视频的李女士。她透露，2月15日，她和两位朋友前往拉萨旅游，中午离开布达拉宫时，乘坐了一辆出租车。司机告诉她，拉萨正在举办一场难得一见的唐卡展，而当天是展览的最后一天，这让李女士感到非常兴奋。随后，司机安排了另一辆出租车，将他们带到了拉萨城关区的“圣遇之卡工艺馆”。

在工艺馆内，工作人员称，他们展出的唐卡由大师亲手用矿物质颜料绘制。于是，李女士和她的朋友共花费16000元购买了两副唐卡。然而，晚上检查唐卡时，李女士发现，这些唐卡并非手绘，而是印刷品，这让她意识到自己被骗了。“当时在现场没有仔细检查，也没有想到会是印刷品。”

图/网络截图

随后，李女士报了警，在警方的调解下，店家将16000元全部退还给了她们。然而，让她气愤是，2月16日，她在拉萨另一个景区乘坐出租车时，又有司机向她推荐唐卡，并再次将她带到了拉萨城关区的圣遇之卡工艺馆，“拉萨是每个年轻人都向往的地方，他们竟然和出租车司机联手欺骗游客，我认为这种行为非常恶劣。”

企查查显示，拉萨城关区圣遇之卡工艺馆成立于2024年7月，经营范围包括工艺美术品及礼仪用品制造、销售，珠宝首饰零售等。记者尝试联系该工艺馆，但截至发稿时，对方尚未回应。

2月24日，经视直播记者联系上拉萨市出租车公司，工作人员表示，他们已经注意到了相关视频，并正在对此事进行调查。“我们坚决反对这种行为，一旦发现有司机参与此类骗局，将对其处以一万元罚款，并终止承包。”

工作人员还表示，他们将调取相关视频资料以确定涉事出租车信息，同时也提醒乘客，遇到类似情况，一定要记住车牌号，并及时联系公司，公司将严肃处理。

拉萨市城关区两岛街道办事处工作人员也表示，他们将向上级部门报告，并实地核查，同时要求行业主管部门根据情况对该公司进行处理。

2月24日，拉萨市公安局城关分局两岛派出所工作人员告诉记者，他们已经受理了相关投诉，将与相关部门合作，开展调查。