以案说险:黑中介伪造证件,消费者权益受损

2024年10月,某女士反映“在我司购买车辆保险,出险后报案,我司工作人员告知因保单与行驶证信息不符,存在虚假投保之嫌,故无法理赔。”经核实,该车辆为异地新能源货车,车主为公司,该车辆由某女士通过中介低价购买,因无法提供原车辆所有人(公司)盖章的投保资料,故由中介通过伪造行驶证信息,帮助不符合投保条件的客户购买车险,从中获取高额佣金。

中介的违规、违法操作已严重扰乱了保险市场秩序,侵害了消费者的合法权益。虚假投保的保单在出险时可能被保险公司拒赔,导致消费者无法获得应有的保障。同时参与虚假投保的消费者可能因提供虚假信息或伪造材料,会被保险公司列入黑名单,甚至承担相关法律责任。

为保护广大消费者合法权益,中国人寿财险兰州市中心支公司提示您:

一要增强法律意识,黑中介通过伪造行驶证、虚假投保等手段,严重扰乱保险市场秩序,侵害保险公司和消费者的合法权益。消费者一旦参与虚假投保,可能面临法律风险、保障缺失和经济损失。

二要选择正规渠道办理车险业务,购买时要通过保险公司官方渠道或正规合作机构,切勿轻信黑中介的虚假承诺。投保时应履行如实告知义务,提供真实车辆信息和行驶证信息,避免因虚假信息导致保单无效或理赔被拒。

三要注重保护好个人信息,切勿将身份证、行驶证、银行卡等重要信息随意提供给他人,防止被非法使用。如遇保险纠纷,可通过保险公司客服热线或法律途径维权,切勿委托黑中介代理维权。

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