2024年10月，某女士反映“在我司购买车辆保险，出险后报案，我司工作人员告知因保单与行驶证信息不符，存在虚假投保之嫌，故无法理赔。”经核实，该车辆为异地新能源货车，车主为公司，该车辆由某女士通过中介低价购买，因无法提供原车辆所有人（公司）盖章的投保资料，故由中介通过伪造行驶证信息，帮助不符合投保条件的客户购买车险，从中获取高额佣金。

中介的违规、违法操作已严重扰乱了保险市场秩序，侵害了消费者的合法权益。虚假投保的保单在出险时可能被保险公司拒赔，导致消费者无法获得应有的保障。同时参与虚假投保的消费者可能因提供虚假信息或伪造材料，会被保险公司列入黑名单，甚至承担相关法律责任。

为保护广大消费者合法权益，中国人寿财险兰州市中心支公司提示您：

一要增强法律意识，黑中介通过伪造行驶证、虚假投保等手段，严重扰乱保险市场秩序，侵害保险公司和消费者的合法权益。消费者一旦参与虚假投保，可能面临法律风险、保障缺失和经济损失。

二要选择正规渠道办理车险业务，购买时要通过保险公司官方渠道或正规合作机构，切勿轻信黑中介的虚假承诺。投保时应履行如实告知义务，提供真实车辆信息和行驶证信息，避免因虚假信息导致保单无效或理赔被拒。

三要注重保护好个人信息，切勿将身份证、行驶证、银行卡等重要信息随意提供给他人，防止被非法使用。如遇保险纠纷，可通过保险公司客服热线或法律途径维权，切勿委托黑中介代理维权。

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