2025年度“3∙15”期间，中国光大银行合肥分行聚焦“银发一族”，围绕“维护权益”的主题，积极走进社区活动中心、养老机构、老年大学等，主动开展形式多样、内容丰富的金融助老主题宣传活动。维护客户权益、传递光大温暖。

走进老年大学

3月11日，池州分行在池州市银行协会、中共池州市委老干部局的指导下，联合池州老年大学、池州市老干部活动中心主办了以“聚焦银发服务 护航幸福晚年”为主题的防范养老诈骗知识讲座。讲座现场，池州分行工作人员针对老年群体特点，通过丰富的真实案例普及了电信诈骗、网络诈骗、金融诈骗的最新手法，并传授遭遇诈骗时的拆招方式，提示老年朋友在日常生活中面对犯罪分子的花言巧语，切记“不听、不信、不转账、不汇款”，不贪图小利,不因小失大。活动中，他们还通过发放宣传资料、一对一问答等方式，进一步提高老年学员的防诈骗能力。此次活动不仅调动了老年学员对学习了解防范养老诈骗知识的兴趣，还提高了他们的法治意识和识骗防骗能力，为防范养老诈骗加上了一把“安全锁”。

3月11日，合肥阜南路支行联合庐阳老年大学杏花校区开展了一场生动有趣的315金融知识宣传活动，旨在进一步提升老年群体的金融素养，增强风险防范意识，维护自身合法权益，为老人们送去温暖关怀和实用的金融知识。

活动现场，光大银行工作人员通过发放金融消保宣传折页，围绕消费者八项基本权益、非法金融活动和老年人诈骗常见形式，用通俗易懂的语言、生动形象的案例向学员们讲解金融教育知识，帮助提高消费风险防范意识，了解自身合法权益，远离欺诈、非法集资等非法金融活动的入侵。通过本次活动，老年大学的学员们掌握了更多金融知识及消保常识，特别是老年人防电诈宣传，提高了大家防范金融诈骗的意识，以金融安全护航晚年幸福。

走进居民社区

蚌埠分行走进蚌埠万荣社区，开展以“保障金融权益，助力美好生活，提高防诈骗防范意识”为主题的宣讲活动。工作人员通过在社区电子屏播放消保微视频、解读宣传折页等方式，面对面向老人家讲解诈骗识别案例。此次活动帮助社区的老年客群提高了金融素养和权益保护意识，拉近了与社区居民的距离，帮助大家切实守护好老年人自己的“养老钱”，为老年人提供更加优质、贴心的金融服务。

合肥临泉路支行来到临泉路社居委，组织社区的老年客户们开展了消费者权益保护、理性投资、老年人防电诈的主题宣传，得到客户的认可。大家对光大银行传递的金融知识消保知识予以肯定。纷纷表示，通过参与活动，掌握了更多金融知识及消保常识，对于自身防电诈的能力有了积极的提升。

合肥分行营业部主动联系通和易居社区老年活动中心，以提升社会公众对洗钱犯罪的认知、尤其是老年群体的防范意识为主题，联合开展了以“保障金融权益，提高风险意识”为主题的宣传活动。此次活动特别邀请了社区部分子女不在身边的老人，光大银行的员工从电诈案例开始引入，宣讲了出借、出租个人账户和证件的影响，以及金融洗钱的类型和法律后果，在场的老人也纷纷分享了自己经历的诈骗事件，并对光大银行组织的主题宣传活动表示感谢。

合肥高新区支行与高新区汇爱公益联合走进城西桥社区广场，积极践行社会责任和担当意识，联合开展315金融消费者权益保护工作宣传，做好“金融宣传员”。活动现场，光大银行工作人员向“银发一族”传播金融知识、讲解诈骗案例，帮助小区的老年群众提高了金融素养和权益保护意识，拉近了与社区居民的距离。

芜湖分行联合文化路社区、青锋社区开展了多场“全民反电诈”、“金融知识课堂”的活动，向社区及其小区周边群众介绍保护金融消费权益的重要性，讲解了金融消费者的八项权益，介绍非法集资、高利诱惑的危害性，提高市民朋友的风险防范意识，让大家对反电诈、反假币有了更加全面的认识。

在今后的工作中，中国光大银行合肥分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，坚持“金融为民”，致力于支持银发经济、养老金融发展，着力提升老年人的金融安全意识，保护“银发一族”合法权益，继续推进金融适老化建设，让金融服务更有温度。