上游315·关注威尔仕⑤丨29年品牌威尔仕衰落,新办公地像谜一样

国内知名健身品牌威尔仕的门店在全国多个城市大量退场,引发外界关注。

官网显示,威尔仕健身成立于1996年,深耕全国一二线城市,凭借先进专业的健身设施和高端现代化的店铺环境,为喜爱运动健身的消费者提供中高端健身会所服务,且拥有丰富的团课给到热爱团体课程的健身人群。高效的俱乐部运行环境和专业的健康知识背景,使威尔仕健身成为中国商业健身俱乐部的头部健身品牌。

根据规模和设施等不同,威尔仕健身门店分为Will’s普通店、W Fitness店和VIP店。截至2021年,威尔仕在全国开设了165家健身馆。而如今,上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)记者通过威尔仕健身APP查询发现,仅剩上海和苏州地区共有19家门店在营业。社交平台上,也有不少遭遇门店闭店的会员发帖吐槽遇到的退卡退费难问题。

威尔仕并非行业内第一个倒下的品牌,而每一家健身房关闭的背后,都裸露着一地合同的残骸。

威尔仕走下坡路

天眼查显示,威尔仕所属公司为威康健身管理咨询(上海)有限公司(下称“威康健身”),注册资本1.4亿元,实缴资本1亿元,法定代表人杨晓旭,创始人王文伟。

王文伟是举重运动员出身,1996年,他用自己的英文名“Will”在上海番禺路开了第一家威尔仕健身房,到了2014年全国会所数量超过50家。在威尔仕健身微信公众号2021年发布的一篇名为《威尔仕创始人王文伟:25年和165家健身馆的故事》的文章显示,截至品牌成立25年即2021年10月,威尔仕总计开设了165家健身馆,集聚了130万名健身会员。

2017年3月,上市公司贵人鸟(现已退市)曾发布公告,拟以发行股份及支付现金方式购买上海威康投资控股有限公司、上海昱羽管理咨询合伙企业(有限合伙)持有的威康健身100%股权,初步交易价格确定为27亿元。彼时,市场上有声音认为贵人鸟希望通过此举将业务扩展至健身领域,发展为多种体育产业形态协调发展的体育产业化集团。

然而数月后,贵人鸟发布公告宣布终止本次重大资产重组事项。

“在目前市场环境下,本次重组交易双方在交易对价和支付方式等关键条款上无法达成一致。鉴于此,交易双方认为继续推进本次重大资产重组的条件不够成熟,为保护上市公司和广大投资者利益,经审慎研究和友好协商,交易双方拟终止本次重大资产重组事项。”贵人鸟在公告中称。

贵人鸟相关公告。Choice金融终端截图

天眼查显示,2018年9月,威康健身迎来投资方L Catterton 路威凯腾(下称“LC”)的并购,具体金额未披露。上述微信文章显示,这场收购前后数次,一共完成了威尔仕80%的股权收购。

据了解报道,LC为奢侈品集团路威酩轩(LVMH)旗下基金。随着并购的发生,代表该公司创始人王文伟的实体从威康健身退出。2020年,威康健身的董事长变更为陈悦,而他的另一个身份是LC亚洲的管理合伙人和首席投资官,王文伟则担任公司董事。天眼查显示,威康健身目前唯一股东为一家名为WELCOM FITNESS MANAGEMENT的公司。

2024年3月,威康健身又获得了来自LC的1亿元战略融资。媒体报道称,彼时LC持有威尔仕健身的控股权,且2024年前威康健身增加注册资本至1亿元,股东方相应匹配了增量注册资金的实缴。该部分资金主要用于补充企业在行业惯常的冬季淡季的流动性需求。2024年初,公司管理层完成了新的调整,新管理层试图改变过去传统的经营模式,根据市场环境变化朝着灵活的付费模式和发展方向转变。

此前,多名威尔仕会员向上游新闻记者反映,自己充值的为价格在几千元至上万元不等的年卡,年卡时长包括2年、3年、5年甚至更长时间。

据媒体报道,从2023年四季度开始,威尔仕上线了月卡以及按次付费的新模式。

上游新闻记者点击威尔仕健身APP中会员商城,系统跳转至微信威尔仕线上商店小程序,可以看到购卡信息,目前有次卡、月卡、季卡、年卡多种服务可选。

威尔仕会员卡价位。威尔仕线上商店小程序截图

头部品牌为何至此?

在健身教练王宇(化名)看来,此番调整动作太晚,是威尔仕走向衰落的原因之一。

他告诉上游新闻记者自己从事健身行业已4年有余,据他观察,彼时部分健身房会员由于身体原因并没有增强锻炼。受市场环境影响,他认为当时也不适合品牌继续扩张,而应该根据市场变化及时关闭盈利不佳的门店,朝轻量化方向调整。

在上述2021年的威尔仕健身微信公众号文章中,王文伟曾称,那几年市场都不好,但我们还在快速地扩张,因为这是个机会。以往竞争者很多,现在人家不开店的时候,我们一定要发展。

据上海体育大学经济管理学院发布的《2022年中国健身行业数据报告》,2022年,在主流城市中,健身俱乐部平均增长率为3%,倒闭率13.30%;健身工作室平均增长率为3.52%,倒闭率16.01%。这意味着彼时,健身房的倒闭率远高于增长率。

王宇表示,自己于2023年初入职威尔仕上海一家门店,据他回忆当年威尔仕新开了上海碧云尊邸店,而该店设施好环境佳的背后是高昂的成本,他认为此举已不适合当时的市场环境。

在王宇看来,成本高投入大,是不少健身房面临的共同问题。他告诉记者,威尔仕的门店为公司直营,以他所在的健身房为例,营收主要来源于会籍服务(充值会员卡)和私教两部分,其中私教收入占据较大的比重。他向记者回忆,2023年自己所在的威尔仕门店的单月成本(房租+物业+水电+运营等)在60万元左右,彼时门店营收尚可,仅私教部分单月营收可达100万元,门店能正常运转。

但2024年门店营收便有所下降,公司和商场方面协商调整房租后门店单月成本仍约40万元以上,但当年10月私教部分单月营收也仅40万元左右。王宇向上游新闻记者解释,由于彼时品牌已呈衰落态势,一些听闻此消息的会员加大上课频率,致使私教销课部分的支出(向教练支付的课时费)超过私教对外销售新课的收入,在他看来这是其所在门店入不敷出的原因之一。

王宇表示,当年11月20日发放10月工资时,出现了入职以来遇到的第一次延迟,他仅得到了约60%的工资。12月初,他最后一次到店工作,此后该店便被关闭。2025年1月,他才得到10月份的剩余工资,但也并未收到剩余全部,而是少发了约2000元。目前他应得的11月份工资还未发放。

据他了解,不少威尔仕教练、运营人员也遇到了工资未及时结算的情况,有同事前往威康健身此前位于上海南丰城的总部维权索要工资。

高德地图显示,威康健身位于上海长宁区遵义路100号虹桥南丰城。在与王宇见面前数日,上游新闻记者曾到南丰城探访,在写字楼悬挂的企业信息中并未看到威康健身的内容。前台一名工作人员表示公司已于去年年底前搬走。

“这边目前不对外开放的。”3月10日,上游新闻记者拨打官网显示的威尔仕客服电话,向工作人员询问新的办公地址,对方表示客服没有授权,无法告知。

除了健身房运营成本高,管理层未能及时捕捉市场变化,王宇认为,致使威尔仕走向衰落的原因,还包括LC高层在威尔仕运营过程中的决策失误。

他告诉记者,他在与威康健身工作人员的交谈中得知,在自己入职前公司的管理权就在LC方面。彼时,公司开展了三项业务,分别为运动补剂销售、少儿体适能以及针对教练开展的培训项目。

运动补剂的销售成为压在教练肩上的KPI,给作为教练的他带来不小的压力。为了完成销售KPI,有时教练不得不免费给学员上课,以吸引学员支持购买。为了完成KPI,他也不得不向学员多次推荐恳求学员购买,而这也影响了学员的运动体验,也有学员因此减少了私教课程的购买。

在王宇看来,少儿体适能也是一项收入少投资大的项目。他告诉记者,上海浦东的富荟广场曾开设一家will’s kids 威尔仕青少儿旗舰店,但他了解到该店投入大,收入不乐观,呈亏损局面。“其实在教练培训这方面公司花钱请了很多所谓的培训师,组建了培训部,开展新课种研发培训和教练各种培训。”王宇认为针对教练开展的培训项目对于公司而言也是一笔支出,给公司的正常运转带来了一定压力。

will's kids威尔仕青少儿旗舰店·富荟广场店照片。威尔仕健身微信公众号

天眼查显示,2024年7月,威康健身法定代表人由张立变更为杨晓旭。同年10月,王文伟、陈悦等4名董事均退出相关职务。

威康健身部分变更记录。天眼查截图

针对出现大规模闭店的原因、消费者退卡退费问题的处理、目前在营门店未来计划、公司近年来运营管理情况等问题,3月10日、3月14日,上游新闻记者分别向威尔仕有关邮箱发送采访提纲,并拨打威尔仕客服电话与工作人员沟通寻求公司相关负责人回复,截至发稿未获回复。

天眼查显示,威康健身涉及的司法案件超过3400起,其中超3000起案由为服务合同纠纷。

健身行业何去何从?

近年来,健身行业内多个品牌倒下,受到外界关注。

2023年,国内知名线下健身房品牌一兆韦德被曝出现泳池关闭、拖欠薪资、退卡难等问题。去年8月,捷捷健身发布闭店通知,运营主体上海凯卡博健康管理有限公司实际控制人涉嫌刑事犯罪被公安机关羁押,公司的银行账户也被冻结,导致员工欠薪、门店欠租,经营难以为继。

在大消费行业分析师杨怀玉看来,传统健身房主要运营弊端包括预付费模式风险高、重资产运营成本高、过度依赖销售提成。

“倒闭频发的主要原因在于,市场竞争激烈,健身房数量增多,竞争加剧,导致单个健身房的市场份额减少。同时部分健身房缺乏有效的管理和运营经验,导致运营效率低下。”杨怀玉说。

王宇告诉记者,据他观察,健身行业内存在诸多乱象,如行业门槛低,不少从业者缺乏相关资格证书,部分品牌管理人员不懂专业知识。他认为这些因素都会影响健身品牌的发展,希望有关部门能够对于行业从业者加大监管力度,而从业者也需要提高自身素养。

王宇认为,随着威尔仕这一行业内标杆性企业的衰落,行业内其他品牌可能会面临发展方向上的迷茫,也可能会有更多健身品牌涌现,瓜分威尔仕空出的市场。“今年应该是最卷的一年。”他认为有关部门也需要对健身房课程的价格和收费做出进一步的规整,同时对线上包含电商业务的健身平台进行管理,以避免经营者为了个人利益诱导误导消费者盲目选择不合规的产品。

今年3月1日起,《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法(试行)》正式施行,规定经营者对同一消费者一次性收取会籍类预付款金额在5000元以下、时长在24个月以下;课时类(团操、私教、泳教等)预付款金额在20000元以下、次数在60次以下;储值类等(兜底)预付款金额在5000元以下。经营者对同一消费者收取各类预付凭证预付款总计不得超过20000元。

谈及行业未来,杨怀玉认为将朝着智能化与科技化方向发展,利用智能设备和大数据分析,提供个性化的训练方案和健康管理服务。

此外,行业形态也将更为多样化和专业化。“未来会出现更多针对特定人群(如老年人、儿童)的专业健身房和课程。构建集健身、营养、康复于一体的综合服务平台,形成完整的健康生态系统。”杨怀玉表示。

上游新闻记者 齐鑫

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